有一個(gè)汽車推銷員就嘗到了違背諾言的苦頭,事情是這樣的:
“我想在你這里預(yù)定一部新車,因?yàn)槲乙盟髀眯?,你能否?個(gè)星期之內(nèi)把車子運(yùn)到佛羅里達(dá)州?”客戶說。
“絕對(duì)沒有問題,您就放心吧!我保證您能在7個(gè)星期后開著它周游世界?!蓖其N員承諾道。
結(jié)果呢!車子在11個(gè)星期之后才送到,客戶足足損失了4個(gè)星期的時(shí)間。這是多么糟糕的事情!但隨后客戶發(fā)現(xiàn),這位汽車推銷員開始就知道車子不可能在7個(gè)星期之內(nèi)送達(dá)。不言而喻,客戶對(duì)這位推銷員的看法是怎樣的??梢韵胂?,他可能會(huì)永遠(yuǎn)失去這位客戶周圍的潛在客戶群。
承諾是幫助你成功地推銷自己的一股強(qiáng)大的動(dòng)力。事業(yè)的成功、人際交往的成功等等都能夠通過你遵守承諾的行為而投向你身邊。信守一個(gè)承諾,有時(shí)比登上一座高山還困難,然而,一旦你實(shí)現(xiàn)對(duì)別人的承諾,你就會(huì)贏得別人的信賴及周圍人的贊賞。信守諾言,可以使別人對(duì)你建立起信心;毀棄諾言,不僅動(dòng)搖你的信心,還會(huì)影響他人對(duì)你的看法。