“比起公司的利益，我們更應(yīng)該考慮整個(gè)地球的利益！”“就算我們虧一點(diǎn)，也要給客戶提供真正讓他們滿意的服務(wù)！”這些完全就是他們的理想論。

現(xiàn)實(shí)中我們不能接受他們的這些論點(diǎn)。

這些高層管理者的話只能聽一半，真正重要的還是應(yīng)當(dāng)向自己的頂頭上司學(xué)習(xí)。正確的做法是，眼睛只要盯著直屬上司就行了，高層管理者的話基本上可以當(dāng)做“胡說八道”，可以置之不理。

因?yàn)榧词垢邔庸芾碚哒f了類似于“就算我們虧一點(diǎn)也不要緊”之類的話，只要你在工作實(shí)踐中真正出現(xiàn)類似情況，上司對你的評價(jià)就會變差。因此，最明智的做法還是忠實(shí)地執(zhí)行上司“無論如何要提高利潤”的命令。

大部分高層領(lǐng)導(dǎo)的想法，通常都與基層工作者的想法不一樣。

對此，俄亥俄州立大學(xué)的史蒂芬·卡爾博士給予了實(shí)證。

史蒂芬博士對某制造工廠和保險(xiǎn)公司的職員分別提出了以下問題：

“對于‘成為唯命是從的人，對老板絕對服從’的說法，你的認(rèn)同感有多少？”

認(rèn)同這個(gè)說法的管理人員為0。高層人士認(rèn)為成為唯命是從的人是不可能存在的。

但是，下面的職員怎么說呢？有37%的人贊成這種說法。這些人都是現(xiàn)實(shí)主義者，他們清楚地認(rèn)識到，“如果不成為唯命是從的人，就會挨老板罵”。

無論高層管理者怎么說，我們只要聽直屬上司的話就好了。另外，如果高層領(lǐng)導(dǎo)的命令與直屬上司的命令有所沖突，最好執(zhí)行直屬上司的命令。因?yàn)檎莆罩愕纳鷼⒋髾?quán)的不是經(jīng)營者，而是與你朝夕相處的頂頭上司。所以，最好能與他和睦相處。

最近，隨著電子郵件的普及，越過自己的頂頭上司，而直接和上司的上司相互聯(lián)系的不懂規(guī)矩的人越來越多。他們這樣的舉動，只會給自己的頂頭上司臉上抹黑。因此，請各位注意，絕對不要作出和他們同樣的事情。

不要說破壞周圍氣氛的話

當(dāng)我們在餐館用餐時(shí)，即使端上來的菜非常難吃，簡直沒法兒吃，我們也不要說“這家店的菜真難吃”、“我再也不會來了”之類的話。因?yàn)槁牭侥阏f這些話，正在隔壁桌用餐的人也會感到自己的菜不好吃了。

確實(shí)，我們擁有坦率說出自己感想的權(quán)利。

但是，因?yàn)閯e人也在用餐，所以，類似于“難吃”、“惡心”這樣的話，至少應(yīng)該忍到出了餐館以后再說。這是一種禮儀。

雖然你換了新工作，但最好不要說過去公司的壞話。

當(dāng)你大聲宣布“這樣的公司沒有前途”時(shí)，你有沒有想過，今后還將在這個(gè)公司繼續(xù)工作的員工們會怎么想？你換了份新工作，但你的這種說法一定會讓其他留下來繼續(xù)工作的員工感到不愉快。