不能嫌麻煩而不把整個身體轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

千萬不要認為一個小動作無關(guān)緊要。

就算別人打斷了你的工作，你仍然要好好地轉(zhuǎn)向?qū)Ψ?，問他：“有什么事嗎？”這樣對方也會感到高興。

無精打采、不怎么活動身體的人，會給對方留下不好的印象。因此，我們將整個身體轉(zhuǎn)向叫我們的人，會給人精神飽滿、富有活力的好印象。

當別人叫你時，立刻停下自己手中的事情，起身面對叫你的人。這一連串動作越是迅捷，越能讓對方為你的完美應(yīng)對而感到佩服。

行動如果不做得夸張一點，就沒有意義了。

我希望大家了解，當你的身體做了那些看似不必要的動作后，你的行動才開始奏效。

如果被人誤解了，就讓他繼續(xù)誤解下去

對于我個人的魅力，我給自己打60分。這個分數(shù)不好也不壞。但是，偶爾有些人會給我的魅力打一個非常高的分數(shù)，說我“非?？帷薄＿@種說法或許是在奉承我吧。

還有，對于我的智商，我個人認為也只能算是一般，但竟然還有人認為我是個非常有學問的人。這恐怕是他高看我的緣故吧。

我想我們的讀者當中肯定也有一部分人，有過不知道為什么被別人高看的經(jīng)歷，盡管他們自己根本就不這么認為。無論是電腦知識、英語會話能力，還是語言表達能力，我們應(yīng)該很少能碰到對我們的能力估計過高的人。

在這種時候，既然對方好心好意地抬舉我們，那就讓他繼續(xù)誤解下去吧。我就是這么做的。你不用特意去否定他的說法，只需要微微歪著腦袋，默默地朝他微笑就可以了。

當有人對我說“內(nèi)藤先生，聽說您的書賣得很好”的時候，如果事實上我的書一本也沒賣出去的話，我只能否定他說：“沒有，一本也沒賣出去?！钡牵@個時候如果我什么也不說，只是微笑著看著對方的話，這就會給對方造成我是一個“暢銷書作家”的印象，那結(jié)果會怎么樣呢？

我本人對他的看法既不表示肯定，也不表示否定，而對方看到我的微笑，更堅定了他自己的看法，因而他的誤解就更深了。他的這種誤解越深越好。特別是這種令人高興的誤解，我非常歡迎。

當別人問我“某某課長是不是很受女性的歡迎”時，我認為最好什么也別說，只對他微笑就好。就算那位課長非常不受歡迎，只要我不說，對方也不會知道。另外，沉默還能給人謙虛的印象。

亞利桑那州立大學的W·沃辛斯卡博士說，一個人如果說一些過于自滿的話，會遭到別人的厭惡。該博士的實驗表明，如果一個人因為擅長某事而表現(xiàn)出驕傲的情緒，對方對他的好感度要比他表現(xiàn)出謙虛態(tài)度時低19%。

當別人表揚你很受歡迎的時候，如果你開玩笑似的驕傲地回答“是的，我真的很受歡迎”，會顯得很不成熟。話雖如此，但對方的這種誤解是種好意，你特意去否定他的說法，又感覺像個傻瓜。所以，什么也不說是最好的解決方法。

如果你什么也沒說，就算對方知道了真相，也不會有什么問題。

因為是對方自己誤解了，是對方的判斷失誤。對方自己要這么想，你一點錯也沒有。

當別人不是很正確地看待我們的時候，我們保持微笑，這是最高明的應(yīng)對方法。

不要理會高層的理想論，要聽你直屬上司的話

經(jīng)營者和管理層中，了解基層工作的人很少。他們都待在遠離基層的“天國”，所以根本就不了解基層工作的辛苦和困難。就算他們中的一部分人以前知道，但等走上領(lǐng)導崗位以后，就把過去的辛苦和困難忘得干干凈凈。

因此，高層管理者往往都會有想方設(shè)法把自己的理想強加于工作之上的傾向。這些高層管理者只要一聽說是歐美最近流行的經(jīng)營理論，也不考慮適合不適合日本的文化，馬上就想將這些理論引進公司。

經(jīng)營者們向新進的員工們宣讀的是他們崇高的理想。