正文

品牌:從市場(chǎng)到人心(4)

模式3:定位 作者:林偉賢


 

那么,怎樣才能夠進(jìn)行一次成功的市場(chǎng)調(diào)研呢?簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),一次成功的市場(chǎng)調(diào)研必須包含以下要素:

(1)市場(chǎng)調(diào)查之結(jié)論及建議能切中要點(diǎn),能為經(jīng)營(yíng)者的決斷提供重要參考信息。 

(2)在市場(chǎng)調(diào)查時(shí),要能配合調(diào)查實(shí)際狀況,采取相對(duì)應(yīng)的方法,如統(tǒng)計(jì)學(xué)之抽樣理論、行為科學(xué)及行銷學(xué)理論,以獲得精確調(diào)查結(jié)果。決不可持隨便態(tài)度,以偏概全。 

(3)市場(chǎng)調(diào)查人員接受委托負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查工作之后,必須發(fā)揮他們的想象力,從正確擬定調(diào)查方案到實(shí)際訪問(wèn),不斷探求可能產(chǎn)生的問(wèn)題,找出能誘使被調(diào)查人說(shuō)出準(zhǔn)確答案的方法。 

(4)調(diào)查時(shí)使用一種以上方法,相互檢驗(yàn)調(diào)查資料正確性,以免導(dǎo)致錯(cuò)誤判斷。雖然使用多重方法將導(dǎo)致調(diào)查成本增加,但也應(yīng)該接受。 

(5)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將涉及許多變量,市場(chǎng)調(diào)查員應(yīng)根據(jù)情況不斷地變化變量,確保獲得的結(jié)果公正精確。

(6)市場(chǎng)調(diào)查成本與市場(chǎng)調(diào)查成果價(jià)值比較,必須合理。每逢市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施時(shí),信息使用者都應(yīng)該自問(wèn):為了收集更多的市場(chǎng)信息而花費(fèi)更多的額外費(fèi)用值得嗎?調(diào)查結(jié)果之信息價(jià)值應(yīng)大于調(diào)查花費(fèi)成本。

總而言之,調(diào)研選項(xiàng)是定位戰(zhàn)略乃至企業(yè)生存和發(fā)展最必不可少也是至關(guān)重要的步驟之一。古人云:國(guó)之大事,在祀與戎;我說(shuō):企業(yè)之大事,唯調(diào)研而已。老總們?nèi)f萬(wàn)不可不慎。


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