深度調(diào)研拯救迷途的汗蒸

2005年前后，隨著“韓流”的深入，汗蒸——這種始創(chuàng)于韓國(guó)的新型健康洗浴方式逐漸在華夏大地上興起。如同一切新興的朝陽行業(yè)一樣，汗蒸行業(yè)混亂、不規(guī)范，然而又充滿朝氣和商機(jī)。隨著大街小巷冒出越來越多各式各樣的“汗蒸房”“養(yǎng)生館”，汗蒸行業(yè)的未來也逐漸變得模糊起來——它會(huì)像“呼啦圈”“溜溜球”“土家燒餅”那樣，風(fēng)靡一時(shí)之后銷聲匿跡，還是能夠走出一條成熟、規(guī)范的產(chǎn)業(yè)之路來？

在2009年的初夏之前，還沒有人能有肯定的答案。在這個(gè)略顯煩躁的初夏，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的表面平靜之下，暗流涌動(dòng)。也正是在這個(gè)初夏，我們的團(tuán)隊(duì)接下了來自北方從事汗蒸加盟連鎖的HD集團(tuán)的咨詢案。

HD集團(tuán)的董事長(zhǎng)王總走進(jìn)我的辦公室時(shí)，她所具有的那種自信和樂觀，很快就給我和我的團(tuán)隊(duì)留下了深刻印象。

“我相信，我能夠把這個(gè)企業(yè)做好，把這個(gè)行業(yè)做好。”王總?cè)缡钦f。

然而，在她自信的外表之下，我也隱隱嗅到了一絲憂愁。

2009年，對(duì)于汗蒸行業(yè)而言，絕不是個(gè)慶祝勝利的時(shí)刻。

在經(jīng)歷初期的好奇和嘗試之后，市場(chǎng)已逐漸趨于冷靜和理性，汗蒸不但沒能像它的同父異母的兄弟“桑拿”一般，打出一片屬于自己的天下，反而陷入了一種不知何去何從的尷尬之中。

而夏天的早到，更是將這種尷尬暴露在了眾目睽睽之下：由于天氣炎熱，多數(shù)顧客都不愿意在夏天進(jìn)行汗蒸；同時(shí)，金融危機(jī)的余波也對(duì)服務(wù)行業(yè)有著致命的沖擊。在這個(gè)令人煩惱的時(shí)刻，HD集團(tuán)多數(shù)門店的經(jīng)營(yíng)狀況都只能用“慘淡”來形容，在生存線上苦苦掙扎的加盟商們，不知自己的門店是否還能等得到明年的夏天；而且，就算熬到了那個(gè)時(shí)候，下一步的路，又應(yīng)該怎么走呢？

客戶的迷惘，正是我們發(fā)揮價(jià)值的地方。在對(duì)汗蒸行業(yè)進(jìn)行了初步的了解之后，我們發(fā)現(xiàn)，汗蒸相比桑拿有著顯著的養(yǎng)生保健療效；況且汗蒸的興起，也符合國(guó)內(nèi)東方傳統(tǒng)文化回歸的趨勢(shì)。之所以在經(jīng)營(yíng)上遇到挑戰(zhàn)，很大程度上是企業(yè)的戰(zhàn)略不清晰造成的，只要企業(yè)能夠迅速調(diào)整戰(zhàn)略，那么一切問題都將迎刃而解。