在此，回顧一下我們到目前為止的發(fā)現(xiàn)：購(gòu)物時(shí)的行為不可能像我們想象的那樣理性。在大多數(shù)時(shí)候，我們對(duì)信息的處理和決定的做出是由位于間腦的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)，還有位于大腦的意識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)所控制的。

自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)或多或少是下意識(shí)反應(yīng)，人的大部分決定能力是在人類發(fā)展進(jìn)化史的過程中形成的。它能快速做出決定，較節(jié)省精力，趨向于平衡、統(tǒng)治和刺激的動(dòng)機(jī)。這一點(diǎn)在我們每一個(gè)人身上都有不同程度的表現(xiàn)。男性傾向于統(tǒng)治性，而女性的刺激動(dòng)機(jī)更強(qiáng)。隨著年齡增長(zhǎng)，男性和女性的平衡動(dòng)機(jī)都會(huì)逐漸加強(qiáng)。

很多情況下是受意識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)的控制。意識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)的工作更費(fèi)時(shí)費(fèi)精力。由于廣告信息的泛濫以及產(chǎn)品品種的快速增加，意識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)不得不更多地面對(duì)和處理各種信息。所以“探索性學(xué)習(xí)規(guī)律”就經(jīng)常被使用。思維定勢(shì)簡(jiǎn)化和加速了我們的購(gòu)物決定過程。

銷售商們已經(jīng)對(duì)顧客的大腦進(jìn)行了幾十年的系統(tǒng)研究，并且清楚地知道它是如何工作的。銷售商會(huì)向我們顧客的“指揮中心”發(fā)送大量干擾信號(hào)，由此導(dǎo)致我們不是按照自己的意愿選擇購(gòu)物路線，而是改道到他們預(yù)先設(shè)定好的路線上，結(jié)果我們并不是購(gòu)買計(jì)劃中的商品或者是實(shí)際需要的商品。在多數(shù)情況下，購(gòu)物車?yán)锏呢浧肥卿N售商們希望我們購(gòu)買的商品。

為了更清楚明了地說明為什么我們總是過多的購(gòu)買，或者購(gòu)買本不是我們所希望要的商品，現(xiàn)在就來一次典型的超市購(gòu)物體驗(yàn)。在以后每一個(gè)章節(jié)里都會(huì)讓我們進(jìn)一步了解超市經(jīng)營(yíng)者向我們發(fā)送哪些干擾信號(hào)，以及我們是如何偏離自己原計(jì)劃的。