根據(jù)平衡、統(tǒng)治和刺激動機(jī)的強(qiáng)烈程度不同,可以把消費(fèi)者分為七種不同的消費(fèi)類型:
冒險型:他們是風(fēng)險偏好者和天生的斗士。商品質(zhì)量和對商品的咨詢建議,對他們來說是相對次要的。他們關(guān)心的是愉快、刺激、多功能以及冒險,典型特征是尋求終極刺激和邊緣體驗(yàn)的快感。冒險型消費(fèi)者是較少教條主義指向的,不走尋常路,喜歡嘗試新的、未知的東西。冒險旅行和極限運(yùn)動是他們生活的組成部分。
享樂型:不同于冒險型,享樂型消費(fèi)者雖然也會追求體驗(yàn),但是缺少了那一份攻擊性和特立獨(dú)行的元素。對他們來說,享受、幸福和快樂體驗(yàn)處于優(yōu)先地位。他們總是去尋找那些新的、不尋常的、尖銳的和獨(dú)特的事物,不費(fèi)力氣地能夠快速獲益是他們關(guān)注的焦點(diǎn),典型表現(xiàn)是不尋常的時尚、異域風(fēng)情的度假和非常規(guī)的布置風(fēng)格。享樂型消費(fèi)者的購物決定是極端不可揣度的,因?yàn)樗麄儠粩嗟刈分鹦碌某绷鳌?/p>
享受型:他們享受自己舒適的生活并且經(jīng)常犒勞一下自己。他們樂于被刺激,愛好購物并且喜歡帶有奇遇特色的品牌。因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的平衡動機(jī),他們的享受會表現(xiàn)出“讓自己得到滿足”的特征。享受型消費(fèi)者會享受,但是并不因此去冒險和費(fèi)太多精力。他們的座右銘是:活著并為自己活著,坦率和寬容地對待他人,所有的一切都是新的。他們度假的時候會追求放松和有一定的變化。健康的產(chǎn)品是他們最大的喜好。
保守型:他們追求安全、信任和質(zhì)量。考慮得非常清楚:自己要買什么,不買什么。他們喜歡經(jīng)過考驗(yàn)和傳統(tǒng)的東西,與之對應(yīng),新產(chǎn)品總是被他們懷疑。因?yàn)樗麄儾豢隙?,所以總會嘗試任何形式的咨詢服務(wù)。他們很看重商品質(zhì)量,在意商品價格,不尋常的東西是需要回避的。他們最喜歡那些能讓他們有歸屬感的群體或者集體,如果去度假,他們會選擇那些不需要太多改變習(xí)慣的地方。
守紀(jì)型:他們不愿意冒任何風(fēng)險。但與保守型消費(fèi)者不同,他們非常被動的特點(diǎn)會通過自己的行動反映出來。他們的生活是有固定規(guī)則的。每次購物之前都要經(jīng)過長時間思考,而且總是只買他們確實(shí)必需的商品。一切都應(yīng)該是可計(jì)算、一目了然的。例如對于食品來說,考慮產(chǎn)地、配料、熱量數(shù)值和膽固醇水平是比食品本身口味更加重要的。他們青睞讓他們信任的商店,一目了然的商品分類,這讓他們有一種非常熟悉的感覺。
表演型:他們的另一個名稱是虛榮型。對他們來說,事業(yè)和成功是最重要的。有品位和高質(zhì)量的產(chǎn)品、高檔的體育項(xiàng)目和休閑活動比其他所有都有著更為重要的意義。個人的喜好被相對限制,并讓位于金錢和事業(yè)成功。他們展示他所(達(dá)到的)擁有的,要比單純享受重要得多。所以,這些消費(fèi)者喜歡奢侈品、高質(zhì)量高性能的商品,以及技術(shù)完美的商品。
無所謂型:在此之前介紹的消費(fèi)者類型都會展現(xiàn)出特定的、有很強(qiáng)的動機(jī),而對于無所謂型消費(fèi)者來說,平衡、統(tǒng)治和刺激是相同的,并沒有誰強(qiáng)誰弱之分。這個類型的消費(fèi)者喜歡大眾化商品,幾乎沒有特別強(qiáng)的嗜好。因?yàn)樗麄儗ν饨绱碳缀鯖]有反應(yīng),可以給他們貼上諸如(褒義)“穩(wěn)定內(nèi)向型”或者(略帶褒義)“冷淡型”的標(biāo)簽。
這七種消費(fèi)者類型:冒險型、享樂型、享受型、保守型、守紀(jì)型、表演型和無所謂型,你應(yīng)該算作哪一類消費(fèi)者呢?
因?yàn)槠胶?、統(tǒng)治和刺激三種動機(jī)會在不同的人身上有不同程度的體現(xiàn),所以不必把這七種代表性的消費(fèi)者行為套用在特定事件中。享樂型消費(fèi)者也會購買帶有平衡性能的商品,但是就一個較長的時間段來看,他們還是會顯著少于保守型消費(fèi)者。