我們的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)位于腦干處。這個(gè)感覺中樞會(huì)控制我們的情緒和動(dòng)機(jī)。除了最基本的生理需要,如吃、喝、睡和性以外,還有三種核心動(dòng)機(jī)區(qū):平衡、統(tǒng)治和刺激。
平衡是最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。它讓我們尋求協(xié)調(diào)、平靜和安全,并且使我們避免暴露在危險(xiǎn)的或者高風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中。尋求均衡的愿望會(huì)在以下的行為規(guī)律中顯現(xiàn)出來:
? “避免一切危險(xiǎn)!”
? “養(yǎng)成習(xí)慣,消除變化!”
? “按照經(jīng)過檢驗(yàn)的正確辦法去做!”
? “不要浪費(fèi)不必要的體力和能量!”
如果遵守了這些規(guī)則,回饋于我們的便是好的感受,比如安全性和保險(xiǎn)度。例如,我們購(gòu)買綠色食品、天然食品、醫(yī)療保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、其他保險(xiǎn)、退休金計(jì)劃、久負(fù)盛名的品牌、(自愿選擇的)售后服務(wù)(如獲得最低價(jià)的優(yōu)惠、靈活的或者在不滿意時(shí)退款的承諾)以及保潔產(chǎn)品(如抹布、消毒噴霧劑)時(shí),會(huì)或多或少地有意識(shí)地去尋求平衡。尤其當(dāng)我們選擇質(zhì)量、傳統(tǒng)或者知名商店時(shí),都是在追求一種和諧和均衡。
統(tǒng)治是讓我們努力爭(zhēng)取獲得稀缺資源,擴(kuò)展我們的統(tǒng)治領(lǐng)域,提高我們的實(shí)力。在人們與他人表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)力、勝利和成功時(shí),統(tǒng)治動(dòng)機(jī)就會(huì)顯現(xiàn)出來。統(tǒng)治可以通過以下規(guī)則體現(xiàn)出來:
? “讓你得到其他人的認(rèn)可!”
? “讓你比競(jìng)爭(zhēng)者更優(yōu)秀!”
? “力爭(zhēng)上游,擴(kuò)大你的勢(shì)力!”
? “擴(kuò)大你的領(lǐng)地!”
遵循這些原則,我們會(huì)感到自豪,有優(yōu)越感。違背了它,我們就會(huì)有惱火、憤怒和自卑的反應(yīng)。統(tǒng)治動(dòng)機(jī)可以通過諸如飛馳和動(dòng)力十足的汽車、彰顯地位的物品,如限量版的服裝、香水和飲品、冒險(xiǎn)的旅行以及上流社會(huì)組織的會(huì)員資格等,來表現(xiàn)出來,獲得滿足。
刺激能喚起我們對(duì)變化、經(jīng)歷、個(gè)性和新鮮事物的興趣。典型的行為可能是:
? “尋找新的和未知的刺激!”
? “打破舊的習(xí)慣!”
? “尋求改變!”
? “與眾不同!”
遵循這些原則,會(huì)讓我們感到愉快、興奮、心里癢癢的、歡欣鼓舞。如果我們不這樣做,就會(huì)感到無趣和失望。通過品嘗好酒或者休閑、旅游、電子娛樂或(難忘的)烹飪活動(dòng)都會(huì)讓我們的好奇心得到滿足。
我們的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)會(huì)被三種動(dòng)機(jī)所控制:平衡、統(tǒng)治和刺激。這三種動(dòng)機(jī)又會(huì)因我們每個(gè)人的消費(fèi)觀念不同而有不同程度的表現(xiàn)。