盡管我們的大部分行為受人體自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)控制，但在做特定的決定時(shí)也會(huì)切換到有意識(shí)導(dǎo)航中。在這種情況下，我們希望能做出理性而可靠的決定。但是，此時(shí)又會(huì)遇到信息超載的問(wèn)題：我們會(huì)面對(duì)如此多的信息，以至于根本沒(méi)有能力對(duì)海量的信息一一進(jìn)行處理。我們唯一的選擇是：只專注于最關(guān)鍵的信息，把其他的信息都扔到一邊。

正因?yàn)槿绱?，在我們的成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸形成了思維定勢(shì)。心理學(xué)家稱之為探索性學(xué)習(xí)。這是我們的一種應(yīng)變規(guī)律，它在大多數(shù)時(shí)候是無(wú)意識(shí)的，但是在很多情況下能幫助我們做出快速而正確的決定。如果對(duì)手了解了我們的探索性學(xué)習(xí)規(guī)律，那么我們就很容易被控制。

探索性學(xué)習(xí)規(guī)律幫助我們應(yīng)付信息超載，但同時(shí)也讓我們?nèi)菀资芸刂啤?/p>

一個(gè)探索性學(xué)習(xí)規(guī)律的例子是“貴的=好的”。日常生活中會(huì)把這種探索性學(xué)習(xí)規(guī)律變?yōu)橐环N俗語(yǔ)，比如“便宜無(wú)好貨”以及“一分錢一分貨”。在無(wú)法對(duì)商品的質(zhì)量做出一個(gè)基本判斷的時(shí)候，我們總是反復(fù)使用這種思維定勢(shì)。

但是當(dāng)這種簡(jiǎn)單的探索性學(xué)習(xí)規(guī)律運(yùn)用在購(gòu)物中時(shí)，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)迅速了解這一規(guī)律是如何起作用的。這種機(jī)制不僅僅會(huì)被少數(shù)不懷好意的企業(yè)用在營(yíng)銷上，而且我們也可以通過(guò)對(duì)它的科學(xué)研究和系統(tǒng)的應(yīng)用，從消費(fèi)者的利益角度來(lái)了解思維定勢(shì)以及由此產(chǎn)生的相應(yīng)行為，并對(duì)此進(jìn)行深入的探究。這正是本書(shū)寫作的目的。為了讓消費(fèi)者了解人體自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)和有意識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)是如何發(fā)揮作用的，我們首先要開(kāi)個(gè)小差——進(jìn)行一個(gè)短暫的大腦研究。