很明顯，當(dāng)受到外界刺激和購物信號時，絕大多數(shù)情況下都是大腦直接轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的行為，而這些信息根本沒有進(jìn)入我們的意識系統(tǒng)。這就涉及在大部分情況下自動運(yùn)行的一種機(jī)制，這種機(jī)制就是我們接下來要談的人體自動導(dǎo)航系統(tǒng)了。1

人類主要是受大腦的邊緣系統(tǒng)①所控制的。它的進(jìn)化史要比其他動物的小腦的進(jìn)化要久遠(yuǎn)得多。與此相符，我們有98.5%的基因與黑猩猩相同。購物行為也因此和打獵與采集行為是一樣的。人類從根本上講是受下意識控制的。

聰明的商家清楚消費(fèi)者的自動導(dǎo)航系統(tǒng)如何工作，因此他們只需要按下相應(yīng)的啟動開關(guān)，我們就會乖乖地去購買。這個系統(tǒng)部分涉及先天因素，部分涉及后天的學(xué)習(xí)機(jī)制，由此會引發(fā)所有人相似的行為。

舉例來說，消費(fèi)者更喜歡逆時針方向運(yùn)動而不是順時針方向。因此經(jīng)營者會把超市的購物通道設(shè)計成逆時針方向，這樣就能讓消費(fèi)者購買更多的商品，因?yàn)樗麄儠械绞娣?/p>

如果兩排貨架間的購物通道過于狹窄，我們就會自動地快速通過，那么也就減少了商品的購買。很顯然，這是人的原始基因表現(xiàn)的結(jié)果：當(dāng)我們覺得受到壓迫時，就會本能地?fù)?dān)心在危險來臨時不能及時逃走。假如購物通道又變寬了，我們就會減慢自己的腳步，這時就有更多的商品會被我們注意到，自然也會有更多商品被銷售出去。超市經(jīng)營者對這些都了然于胸。