正文

領(lǐng)跑者的風(fēng)范

蘇寧背后的力量:組織智慧 作者:成志明


2008年5月27日——奧運(yùn)圣火在南京站傳遞。

作為火炬手,張近東放下所有的工作,邁著輕快的步子來(lái)到傳遞地點(diǎn)。盡管久經(jīng)商海,見(jiàn)多了大場(chǎng)面大事件,但那天張近東還是顯得格外興奮。對(duì)參加志愿者活動(dòng)的蘇寧員工來(lái)說(shuō),今天的董事長(zhǎng)不一樣了,一向嚴(yán)肅的他,原來(lái)是這么的平易近人,笑起來(lái)這么開(kāi)心、爽朗。

作為南京第24棒火炬手,張近東身著紅白相間的運(yùn)動(dòng)裝,邁著矯健的步伐,一手高舉火炬,一手緊握成拳、堅(jiān)強(qiáng)有力地?fù)]動(dòng)著,神情莊重而自豪。傳遞結(jié)束后,張近東激動(dòng)地說(shuō):“非常榮幸!非常高興!能夠在家鄉(xiāng)南京作為火炬手,把南京這座美麗的城市和熱愛(ài)生活的南京人民展現(xiàn)給全國(guó),傳遞給世界!我代表蘇寧電器全國(guó)10萬(wàn)名員工為北京奧運(yùn)祈福!中國(guó)好運(yùn)!”

當(dāng)記者連線張近東談起現(xiàn)場(chǎng)熱烈的火炬?zhèn)鬟f氛圍時(shí),他動(dòng)情地說(shuō):“中國(guó)加油,四川加油,不但是10萬(wàn)蘇寧人的心聲,更是13億中國(guó)人的心聲。奧運(yùn)讓我們的民族空前團(tuán)結(jié),汶川地震讓我們的心更近了。今天我們的員工來(lái)了近千人,為圣火傳遞加油,他們放下工作,在此時(shí)此刻感受奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f的激情,見(jiàn)證我們的民族凝聚力,見(jiàn)證我們祖國(guó)的偉大,這是一次團(tuán)結(jié)和愛(ài)心的洗禮。”

“修身、齊家、治國(guó)、平天下”,這是中國(guó)人傳統(tǒng)的人生理想和目標(biāo)。家事、國(guó)事、天下事,事事關(guān)心,也是當(dāng)今企業(yè)家應(yīng)有的情懷。

作為一家知名大型企業(yè)的董事長(zhǎng),張近東認(rèn)為,奧運(yùn)是中國(guó)百年一遇的盛事,能夠成為奧運(yùn)火炬手,代表10萬(wàn)蘇寧員工跑完這神圣一棒,他感到非常自豪?!盎鹁?zhèn)鬟f的是全世界人民追求美好、和平生活的愿望,在我們國(guó)家剛剛發(fā)生罕見(jiàn)地震災(zāi)害的時(shí)刻,奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f具有了更現(xiàn)實(shí)的象征意義!全中國(guó)人民和全世界人民都對(duì)四川災(zāi)區(qū)伸出援手,相信我們?nèi)褚恍?、團(tuán)結(jié)一致,發(fā)揚(yáng)執(zhí)著拼搏、永不言敗的精神,一定能夠克服困難,辦好奧運(yùn),迎來(lái)中華民族的偉大復(fù)興!”然而當(dāng)話題轉(zhuǎn)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí),他的語(yǔ)調(diào)又變得沉重起來(lái),他說(shuō):“我們國(guó)家的體育健兒,在奧運(yùn)會(huì)和世界級(jí)各種賽事上以領(lǐng)跑者的英姿,為國(guó)爭(zhēng)光,而我們的制造業(yè)卻在世界各國(guó)抬不起頭,走不出國(guó)門(mén)。我有點(diǎn)民族情結(jié),但這不是狹隘的民族主義情緒。當(dāng)你看到上海等一線城市充滿著沃爾瑪?shù)群M饬闶劬揞^時(shí),就知道一個(gè)民族工業(yè)的咽喉,多大程度上掌握在別人手里?!?/p>

擁有全球最多人口的中國(guó),一直是眾多跨國(guó)零售巨頭開(kāi)拓市場(chǎng)的重要目標(biāo)。一些主要的跨國(guó)零售企業(yè)早早就進(jìn)入我國(guó),搶占市場(chǎng)的戰(zhàn)略要位:1995年,法國(guó)零售巨頭家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó);同一年,麥德隆與上海錦江合作進(jìn)入上海市場(chǎng);1996年,全球最大的零售企業(yè)沃爾瑪通過(guò)與深圳萬(wàn)佳合作在深圳建起了在華的首家“山姆店”。其后,易初蓮花、歐尚、百安居、7-11、宜家等跨國(guó)零售巨頭也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2004年年底,我國(guó)對(duì)外全面開(kāi)放零售市場(chǎng)后,一些后進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)零售商為了不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后,選擇對(duì)華現(xiàn)有的一些區(qū)域性的零售企業(yè)進(jìn)行股權(quán)收購(gòu)與兼并工作,從而節(jié)省去其市場(chǎng)開(kāi)拓的時(shí)間。2004年港資的華潤(rùn)集團(tuán)將在江浙地區(qū)具有較強(qiáng)影響的蘇果超市收歸旗下;2006年5月,全球最大家電連鎖企業(yè)百思買與位列中國(guó)第四的家電連鎖商五星電器達(dá)成收購(gòu)協(xié)議……

多年來(lái),張近東一直有一個(gè)心病:在日本的商店,除了偶爾能看見(jiàn)海爾的小冰箱外,很難看到其他中國(guó)品牌的家電產(chǎn)品。許多制造企業(yè)淪為一個(gè)個(gè)一無(wú)知名品牌、二無(wú)核心技術(shù)、三無(wú)銷售渠道、被邊緣化了的車間孤島。從戰(zhàn)略高度考慮,當(dāng)前的中國(guó),非常需要類似沃爾瑪?shù)囊?guī)模和實(shí)力的民族企業(yè),只有這樣,才能帶動(dòng)中國(guó)制造業(yè)進(jìn)入全球化經(jīng)濟(jì)舞臺(tái),讓世界各國(guó)的老大媽,方便地買到海爾洗衣機(jī)、容聲冰箱,讓世界各國(guó)即將舉行婚禮的年輕人方便地買到海信電視、美的空調(diào)……并由此讓世界各國(guó)人民領(lǐng)略中國(guó)家電帶給他們的舒適生活和幸福體驗(yàn)。

2010年“兩會(huì)”,胡錦濤總書(shū)記出席全國(guó)政協(xié)工商聯(lián)和民建界討論時(shí),對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展寄予了殷切的希望。接受記者采訪時(shí),張近東解讀總書(shū)記講話精神,重點(diǎn)探討了民營(yíng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問(wèn)題。零售業(yè)是一個(gè)關(guān)乎國(guó)家戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè),是民族制造業(yè)進(jìn)入世界的咽喉,只有把握渠道的主動(dòng)權(quán)才能把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。如果這個(gè)渠道丟掉了,命運(yùn)勢(shì)必會(huì)掌握在別人手上。在全球化競(jìng)爭(zhēng)面前,中國(guó)商業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)還存在市場(chǎng)化程度低、服務(wù)業(yè)社會(huì)化程度低、基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施薄弱等問(wèn)題,缺少像沃爾瑪、百思買那樣能夠承擔(dān)起民族流通業(yè)希望的企業(yè)。因而,在百思買、沃爾瑪、家樂(lè)福等海外巨頭正逐年加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的蠶食的同時(shí),面對(duì)同樣龐大的國(guó)際市場(chǎng),我們的制造業(yè)、零售業(yè)卻始終無(wú)法大步前進(jìn)。

一家企業(yè)如何融入社會(huì),如何主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,過(guò)去可能還只是一種思考,或者是一個(gè)口號(hào),今天則已經(jīng)到了義不容辭真正去做的階段。張近東說(shuō):“不管是對(duì)蘇寧這家企業(yè)還是對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),履行社會(huì)責(zé)任都是不可或缺的。如果未來(lái)有一天,國(guó)家要參股、控股蘇寧,蘇寧愿意作這樣的貢獻(xiàn)?!碧K寧是一家目光遠(yuǎn)大的企業(yè),明白社會(huì)責(zé)任的重要意義,明白只有承擔(dān)責(zé)任才會(huì)獲得更大的發(fā)展。

如今,肩負(fù)民族流通商業(yè)使命與責(zé)任、光榮與夢(mèng)想的蘇寧,在海外市場(chǎng)上已進(jìn)入日本和中國(guó)香港。有不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,蘇寧收購(gòu)LAOX,成為中國(guó)家電連鎖業(yè)跨國(guó)購(gòu)并第一案,具有標(biāo)志性的意義。但在張近東看來(lái),蘇寧的國(guó)際化不僅僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展空間,更承載著一種責(zé)任,如果蘇寧能站到國(guó)際舞臺(tái)上,將會(huì)帶動(dòng)中國(guó)家電制造業(yè)的產(chǎn)品源源不斷地出口到國(guó)外。


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