物流創(chuàng)新：提高連鎖擴(kuò)張的作戰(zhàn)半徑

對(duì)家電連鎖企業(yè)來(lái)講，物流是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。它既決定了終端的數(shù)量規(guī)模，也決定了終端的效率效益。所以物流資產(chǎn)是家電連鎖企業(yè)戰(zhàn)略性的核心資產(chǎn)，物流戰(zhàn)略是其核心戰(zhàn)略。如果說(shuō)開(kāi)店是蘇寧在建設(shè)“前臺(tái)的蘇寧”，那么物流基地建設(shè)是在建設(shè)一個(gè)“后臺(tái)的蘇寧”。

古人作戰(zhàn)“兵馬未動(dòng)，糧草先行”。沿用到現(xiàn)代商業(yè)，其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)物流配送的重要性。很多零售企業(yè)在店面快速發(fā)展的同時(shí)，疏于物流建設(shè)，或者事先沒(méi)有規(guī)劃好相應(yīng)的物流系統(tǒng)，導(dǎo)致其發(fā)展受阻，配送成本居高不下，配送周期過(guò)長(zhǎng)，不是店里缺貨，就是消費(fèi)者抱怨，疲于應(yīng)付。

對(duì)于零售企業(yè)而言，物流是其順暢運(yùn)作、良性發(fā)展的動(dòng)脈。在連鎖經(jīng)營(yíng)四流（商流、物流、信息流和現(xiàn)金流）之中，物流是最主要的，沒(méi)有物流，其他三流將無(wú)法實(shí)現(xiàn)。物流系統(tǒng)所起到的主要作用在于商品的集散，以及帶動(dòng)信息流、現(xiàn)金流三流合一運(yùn)轉(zhuǎn)。物流系統(tǒng)是連鎖企業(yè)運(yùn)作的前提和基礎(chǔ)，是連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)供應(yīng)的保障系統(tǒng)。零售企業(yè)能否將產(chǎn)品快速推向市場(chǎng)，對(duì)市場(chǎng)需求、顧客意見(jiàn)作出快速響應(yīng)，取決于其流通能力的強(qiáng)弱，而實(shí)現(xiàn)商品的快速周轉(zhuǎn)需要有一個(gè)高效、低成本運(yùn)作的商業(yè)物流體系。與此同時(shí)，從采購(gòu)、儲(chǔ)存、配送到售后服務(wù)，零售企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都要有高效的物流系統(tǒng)來(lái)保障。

美國(guó)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，沃爾瑪之所以能夠迅速增長(zhǎng)，與其在節(jié)省成本以及在物流運(yùn)送、配送系統(tǒng)方面取得的成就是分不開(kāi)的。物流運(yùn)輸和配送一直是沃爾瑪?shù)慕裹c(diǎn)業(yè)務(wù)。在沃爾瑪，有這樣一個(gè)事實(shí)：公司的首席執(zhí)行官和很多高管都出身于物流部門(mén)。這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明了物流和配送對(duì)于沃爾瑪?shù)闹匾?。多年?lái)，正是通過(guò)無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品得以順暢地從工廠到貨架，高效而且成本低，支撐沃爾瑪在全球各個(gè)國(guó)家各家商場(chǎng)的“天天平價(jià)”。

目前，蘇寧在全國(guó)擁有4個(gè)第三代物流基地、89個(gè)配送中心、200多個(gè)配送點(diǎn)，物流體系提供零售配送、門(mén)店調(diào)撥、D到XD調(diào)撥、D-D調(diào)撥、家電以舊換新、城市快遞、會(huì)員禮品及目錄銷(xiāo)售、異地送檢送修等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，在全國(guó)形成了長(zhǎng)途配送到市、短途配送到店、零售配送到戶(hù)的三級(jí)體系一體化運(yùn)作模式。

蘇寧物流以“網(wǎng)絡(luò)集成化、作業(yè)機(jī)械化、管理信息化、人才知識(shí)化”為發(fā)展目標(biāo)，借助自主開(kāi)發(fā)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）等管理系統(tǒng)建立了收、發(fā)、存、運(yùn)、送的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了兩小時(shí)準(zhǔn)時(shí)配送，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快速、滿(mǎn)意的物流服務(wù)。

共享中心倉(cāng)，無(wú)縫點(diǎn)對(duì)點(diǎn)

所謂物流，是由“物”和“流”兩個(gè)基本要素組成。其中物就是指的商品，流就是指的周轉(zhuǎn)。所以物流基地不是存放商品的倉(cāng)庫(kù)，而是商品周轉(zhuǎn)的平臺(tái)?，F(xiàn)代物流就是要從傳統(tǒng)模式挖掘效益。

在傳統(tǒng)的物流模式中，倉(cāng)儲(chǔ)是核心功能，在缺少科學(xué)管理的情況下，經(jīng)常產(chǎn)生庫(kù)存過(guò)多的情況，不合理的庫(kù)存對(duì)企業(yè)的影響是很大的。

首先，庫(kù)存占用了大量的流動(dòng)資金，影響企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率。資金對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是最寶貴的，它是企業(yè)的血液，是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的保證。然而，庫(kù)存卻占用了大量的資金，如果這些資金流動(dòng)不暢，徒增利息，直接影響到企業(yè)的資產(chǎn)收益率，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降，資金回報(bào)降低。

其次，當(dāng)庫(kù)存增加時(shí)，就意味著要額外增加放置場(chǎng)所，造成多余的倉(cāng)庫(kù)建設(shè)投資浪費(fèi)。庫(kù)存需要存放的空間，因此占用了企業(yè)的另一個(gè)寶貴資源-倉(cāng)儲(chǔ)空間。庫(kù)存不僅占用流動(dòng)資金，而且還占用固定資產(chǎn)，從而進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)資金的需求，使整體效益進(jìn)一步惡化。庫(kù)存增加時(shí)，搬運(yùn)量也將增加，需要增加堆積和放置的場(chǎng)所，需要增加防護(hù)措施，日常管理和領(lǐng)用時(shí)需要增加額外時(shí)間等，甚至盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間都要增加，這些都是浪費(fèi)。庫(kù)存管理是家電連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈管理最基礎(chǔ)的問(wèn)題。

連鎖經(jīng)營(yíng)，以大規(guī)模銷(xiāo)售為支撐推行低價(jià)策略，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。連鎖店的數(shù)量和銷(xiāo)售規(guī)模為企業(yè)奪取市場(chǎng)份額奠定了基礎(chǔ)，家電商品銷(xiāo)量的劇增依賴(lài)龐大的備貨庫(kù)存，城市核心商圈地租的攀升迫使連鎖企業(yè)把倉(cāng)庫(kù)設(shè)在郊區(qū)，實(shí)施商流在先、物流配送在后的銷(xiāo)售配送模式。消費(fèi)者雖然接納了商流、物流分離的產(chǎn)品配送模式，但顧客可接受的商品配送時(shí)限一般在24小時(shí)以?xún)?nèi)。