制定標(biāo)準(zhǔn)，成就店面復(fù)制標(biāo)本

蘇寧連鎖的最大特色就是標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制，先有標(biāo)準(zhǔn)，然后才是連鎖的擴(kuò)張。在連鎖化之路上，有步驟有計(jì)劃地穩(wěn)步推進(jìn)。制定和推行開店標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)執(zhí)行力和控制力，成了日后蘇寧之所以能夠成功兼顧擴(kuò)展速度與單店效益的基礎(chǔ)。

2001年，蘇寧平均40天新開1家店。2004年，蘇寧集團(tuán)制定了新增100家連鎖店、新增100億銷售額的“雙百”計(jì)劃。到了2005年，蘇寧開店年平均僅需2.2天。2005年“五一”，蘇寧一天就在全國開了22家連鎖店，創(chuàng)下了業(yè)界單日開店數(shù)量的最高紀(jì)錄。

高速擴(kuò)張的同時(shí)，蘇寧亦有穩(wěn)定的贏利。財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，2001年蘇寧電器凈利潤2525萬元，2002年為5856萬元，2003年為9890萬元。2004年銷售業(yè)績突破221億元，名列商務(wù)部2004年全國商業(yè)連鎖企業(yè)前三甲。

連鎖速度不斷提高，同時(shí)贏利水平同步上升，蘇寧為什么能夠“既快又好”？原因在于，蘇寧逐漸形成了一套嚴(yán)格、科學(xué)的連鎖標(biāo)準(zhǔn)。有了標(biāo)準(zhǔn)，連鎖實(shí)質(zhì)上就成了一項(xiàng)復(fù)制工作，速度就保證了；有了標(biāo)準(zhǔn)，開店就不會盲目，贏利也就有了保證。

蘇寧認(rèn)為，連鎖的魅力在于通過標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制實(shí)現(xiàn)財(cái)富的倍增。連鎖的實(shí)質(zhì)就是一種店面的復(fù)制，而標(biāo)準(zhǔn)化是復(fù)制的必備前提。因?yàn)橛凶约旱囊惶讟?biāo)準(zhǔn)，肯德基、麥當(dāng)勞、星巴克開遍全世界。張近東比誰都清楚，只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西才有可能得到快速的復(fù)制和推廣，中國連鎖企業(yè)要想快速復(fù)制自己的連鎖王國，就必須制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。所以，在業(yè)內(nèi)同行不惜一切代價(jià)瘋狂擴(kuò)張的時(shí)候，張近東要求自己的團(tuán)隊(duì)務(wù)必盡快形成自己的標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫。

有人曾用這樣一個(gè)通俗的比喻來形容幾家家電連鎖企業(yè)的市場拓展：為了搶速度，有人光著腳就跑；有人隨便穿上一雙鞋就跑，鞋帶都沒系上；蘇寧則是找了雙合適的跑鞋，系緊鞋帶再跑。

蘇寧的開店有一套嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)。