借力打力，提升品牌影響力

危與機(jī)相伴而生、相反相成，危中有機(jī)，機(jī)中有危，危與機(jī)在一定的條件下是可以互相轉(zhuǎn)化的。

換一個(gè)角度，如果合理地借用危機(jī)，借助輿論的影響力，為企業(yè)正本清源，不失為一種品牌推廣的最佳途徑。蘇寧與八大商場(chǎng)的博弈，就是一次成功的轉(zhuǎn)危為機(jī)、借力提升品牌的經(jīng)典案例。

1993年5月24日，八大國有商場(chǎng)的總經(jīng)理相約來到《揚(yáng)子晚報(bào)》編輯部，就空調(diào)大戰(zhàn)發(fā)表各自的看法，他們的主要觀點(diǎn)是：

1.八大商場(chǎng)的聯(lián)合主要是維護(hù)國家商業(yè)主渠道的作用，維護(hù)國家、消費(fèi)者和企業(yè)的利益；我們要對(duì)國家負(fù)責(zé)，如果打價(jià)格戰(zhàn)，企業(yè)損失不小，國家損失更大，工廠也倒霉。

2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是商品質(zhì)量和售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，打價(jià)格戰(zhàn)是個(gè)體戶的做法。

3.企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，不能打一槍換一個(gè)地方?？照{(diào)賣砸了，有的商店可以賣其他的，但消費(fèi)者怎么辦？八家國有商場(chǎng)的聯(lián)合主要是維護(hù)國家、消費(fèi)者和企業(yè)利益。

4.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)，要走“大市場(chǎng)、大貿(mào)易、大聯(lián)合”這條路。美國一些連鎖店，全國價(jià)格都統(tǒng)一。美國也有反傾銷法規(guī)，如果哪一家價(jià)格低，其他商店就聯(lián)合起來反對(duì)它。

5.國家在稅利上對(duì)一些企業(yè)實(shí)行優(yōu)惠，是為了支持企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，而不是用來搞優(yōu)惠讓利，甚至打價(jià)格戰(zhàn)。為消費(fèi)者服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)在售前、售中、售后全過程中，壓價(jià)傾銷，企業(yè)無利可圖，甚至虧本，受損的是國家。

除了在空調(diào)價(jià)格上針鋒相對(duì)，交戰(zhàn)雙方也把戰(zhàn)火引到了媒體上，發(fā)起了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的媒體輿論攻防戰(zhàn)。

蘇寧也毫不示弱，針鋒相對(duì)，發(fā)起了反攻。