對尋求快速發(fā)展的企業(yè)來說，現(xiàn)在是實現(xiàn)飛躍的良機，而且也是成長為全球化企業(yè)的良機。如果不僅在日本國內(nèi)，還能在亞洲、美洲、歐洲等地成長發(fā)展的話，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)超過現(xiàn)在3倍、4倍的大發(fā)展。

所有產(chǎn)業(yè)的全球化市場已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前，那些先行一步的高科技產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)，他們曾經(jīng)有過的全球化機會，現(xiàn)在該輪到我們了。

現(xiàn)在不是描繪藍圖的時候，而是需要實實在在地采取行動的時候。

在這種情況下，我對在店鋪第一線的全體員工的要求是，要盡可能更快、更多地去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，并快速回饋給支持中心。支持中心要更好地發(fā)揮幫助顧客、支持店鋪的職能。

如果支持中心不能給第一線提供支持的話，那么就失去了存在的意義。

請第一線的員工明確地對支持中心說：“有這樣的問題，請給予支持?！?/p>

我痛切地感受到，現(xiàn)在的支持中心并沒有完全發(fā)揮其職能。對此，以我為首的經(jīng)營管理層負有很大的責任。我要求所有的經(jīng)營干部，要能更快、更及時地發(fā)現(xiàn)所有的問題，并速斷、速決、立即執(zhí)行。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)進入第二個創(chuàng)業(yè)期。

創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)具有10倍于穩(wěn)定成長時期的能量。

我們公司的經(jīng)營干部們，必須具有敏銳的觸覺和超強的干勁。

這就是我對所有經(jīng)營干部的要求。