三大引擎

優(yōu)衣庫事業(yè)的結(jié)構(gòu)改造，即優(yōu)衣庫事業(yè)的再強(qiáng)化、再成長，需要三大引擎，那就是組織開發(fā)、店鋪選址、事業(yè)開發(fā)以及商品開發(fā)。

在實(shí)施店鋪全球化的過程中，我們逐漸明白了我們自己所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。另外，為了使我們的企業(yè)成為“世界第一”，首先必須成為絕對(duì)領(lǐng)先的“日本第一”。而且，為了在全球范圍內(nèi)獲得好評(píng)，首先更是要在日本獲得廣泛好評(píng)。

要成為絕對(duì)領(lǐng)先的“日本第一”，首先就要打通日本通向世界的關(guān)口。要想讓商品在世界范圍內(nèi)獲得好評(píng)，首先就要在日本國內(nèi)扎實(shí)練兵。要強(qiáng)化優(yōu)衣庫的事業(yè)，首先就是要讓優(yōu)衣庫在得到老顧客更多惠顧的同時(shí)，贏得更多新顧客的贊賞。

例如，要讓到目前為止沒有買過優(yōu)衣庫商品的顧客動(dòng)心購買，要讓以前買過優(yōu)衣庫商品的顧客，從買1件增加到買兩件、3件。為此，必須開500坪以上的大型店，來取代原來250坪的優(yōu)衣庫標(biāo)準(zhǔn)店。另一方面，現(xiàn)在H&M、ZARA、FOREVER 21（永遠(yuǎn)21）等海外服裝品牌連鎖店都已經(jīng)悄悄地進(jìn)入了日本，在日本國內(nèi)我們還要和它們競爭，所以這也是優(yōu)衣庫朝大型店鋪發(fā)展的一個(gè)重要因素。

我們要在東京的市中心開出優(yōu)衣庫的大型店。同時(shí)，也要在全國各地的郊外購物中心里開出大型店，以此來謀求更大層面的顧客群。無論男女老少，無論是擁有家庭的人還是單身人士，所有的人都應(yīng)該是我們的目標(biāo)顧客。

從另一個(gè)角度考慮，我們要追求顧客群的擴(kuò)大，就必須強(qiáng)化我們的商品開發(fā)力度，特別是女士商品的開發(fā)力度，這是非常重要的。由于我們是做男士服裝出身的，做女士服裝一直是一個(gè)弱項(xiàng)。其他的休閑服零售業(yè)同行，通常是女士服裝的銷售量壓倒性地大于男士服裝的銷售量，而我們公司的銷售結(jié)構(gòu)卻是相反。所以，我認(rèn)為我們需要改革的內(nèi)容和空間還非常大。

開發(fā)新商品

在商品開發(fā)的過程中，作為向廣大消費(fèi)者宣傳的賣點(diǎn)，“低價(jià)”是最容易讓人理解的。那么，除此之外還有哪些賣點(diǎn)呢？

當(dāng)然，在西服開發(fā)方面，款式設(shè)計(jì)、顏色花樣、衣料質(zhì)地、輔料、縫制、印染、紡織等品質(zhì)因素都可以成為我們向消費(fèi)者進(jìn)行宣傳的賣點(diǎn)和元素。但是我們公司最擅長在面料質(zhì)地上做文章，好幾年前就開始關(guān)注面料功能的開發(fā)。

我們?yōu)榇撕驮S多面料廠商進(jìn)行了接觸洽談，最終在2006年6月和日本的東麗公司建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同致力于高新技術(shù)含量的面料開發(fā)。優(yōu)衣庫是一家日本的新興企業(yè)，我們當(dāng)然想讓全世界的人都知道日本紡織技術(shù)的先進(jìn)和精良，日本的面料是非常好的。

其實(shí)，最初想和東麗公司建立合作關(guān)系是在1998年。當(dāng)時(shí)，我們還是剛剛冒出頭來的小字輩，而東麗公司早已是紡織業(yè)界的頭號(hào)王者。兩家公司根本不在一個(gè)水平線上，怎么想都覺得他們不可能搭理我們。但是，我硬著頭皮去拜訪東麗公司當(dāng)時(shí)的會(huì)長前田勝之助先生，直截了當(dāng)?shù)叵蛩岢?，?qǐng)求他們和我們一起組建團(tuán)隊(duì)開發(fā)面料。前田勝之助會(huì)長并沒有回絕，反而贊賞我們是一家具有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)。后來，他們的全球化運(yùn)營推進(jìn)室為我們研制開發(fā)了搖粒絨衫的原材料。

前田會(huì)長當(dāng)時(shí)在一家經(jīng)濟(jì)類雜志上發(fā)表了一篇題為“紡織產(chǎn)業(yè)在全球化的拓展中還有非常可觀的發(fā)展余地”的文章。恕我冒昧，其實(shí)當(dāng)初我在心里也是這么認(rèn)為的。現(xiàn)在在東麗公司內(nèi)部，已經(jīng)為我們優(yōu)衣庫單獨(dú)配備了一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

1998年秋冬，在日本賣瘋了的搖粒絨衫，原來一直被大家認(rèn)為是從事戶外運(yùn)動(dòng)時(shí)穿的，尤其是被用來做登山服的。在顏色方面，只有單調(diào)的紅色和深綠色等，主要作為御寒衣物使用，與時(shí)尚服裝根本搭不著邊。1998年，我們開發(fā)了各種顏色的搖粒絨衫，在東京原宿這樣的時(shí)尚中心，以1 900日元的均價(jià)開始大量銷售。

在原宿，可以說什么店都有，什么商品都有。我們賣什么商品能夠讓消費(fèi)者驚喜，從而開開心心地去購買呢？為此我們真是煞費(fèi)苦心。有什么商品，既可以御寒，又有豐富的時(shí)尚元素，并且可以以低價(jià)提供給我們的消費(fèi)者？最后，我們的目光聚焦到了搖粒絨衫上。將原本作為登山服專用的衣料做成時(shí)尚的休閑服，也許會(huì)有一種哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的意味。一時(shí)間，優(yōu)衣庫原宿店還被當(dāng)成了搖粒絨衫的專賣店。