為此,他借鑒摸石頭過(guò)河的思路,先以5000萬(wàn)元的投資探路,成功入股日本LAOX公司。
張近東認(rèn)為,蘇寧這一次主要是學(xué)習(xí),畢竟中國(guó)家電連鎖發(fā)展的借鑒對(duì)象主要還是日本,因?yàn)槿毡静粌H是3C消費(fèi)電子產(chǎn)品的技術(shù)強(qiáng)國(guó)和消費(fèi)大國(guó),而且城市布局、消費(fèi)特性、消費(fèi)習(xí)慣也很接近中國(guó)。
蘇寧在行業(yè)內(nèi)第一個(gè)選擇明星作為代言人,大打品牌戰(zhàn),通過(guò)選擇時(shí)尚巨星潘瑋柏和具有居家氣質(zhì)的孫儷作為形象代言人,分別代言3C電器和傳統(tǒng)電器,大大提高了蘇寧品牌時(shí)尚度,培育了大量忠誠(chéng)年輕消費(fèi)群體,為蘇寧的品牌注入了時(shí)尚文化的氣息。
蘇寧也是行業(yè)內(nèi),乃至中國(guó)首個(gè)公開(kāi)發(fā)放消費(fèi)券的企業(yè)。2009年2月11日,商務(wù)部肯定各地通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券拉動(dòng)經(jīng)濟(jì),在一二級(jí)城市市場(chǎng),蘇寧共投入約2億元消費(fèi)券。而且,從3月開(kāi)始,蘇寧還陸續(xù)在三四級(jí)市場(chǎng)投入面值4億元的農(nóng)村家電消費(fèi)券,部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品在享受?chē)?guó)家補(bǔ)貼基礎(chǔ)上也可參加此項(xiàng)活動(dòng)。
張近東和他的管理團(tuán)隊(duì)在蘇寧經(jīng)營(yíng)上的創(chuàng)新給了蘇寧以生命力和活力,正是通過(guò)上述大大小小的創(chuàng)新,蘇寧才得以穩(wěn)健而又迅速地發(fā)展。
企業(yè)家光有創(chuàng)新精神還不行,熊彼特認(rèn)為企業(yè)家通常都必須具備三種能力,以幫助其實(shí)現(xiàn)商業(yè)夢(mèng)想,這三種能力是預(yù)測(cè)能力,能抓住眼前機(jī)會(huì),挖掘市場(chǎng)中存在的潛在利潤(rùn);組織能力,即善于動(dòng)員和組織社會(huì)資源進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素新組合;說(shuō)服能力,即說(shuō)服包括員工在內(nèi)的人來(lái)執(zhí)行自己的計(jì)劃,獲得社會(huì)資本的信任幫助自己。
張近東無(wú)疑具備這三種能力,而且可以說(shuō)是非常出色地具備了這三種跟企業(yè)家的商業(yè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)息息相關(guān)的能力。
在幾次大的企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,張近東展現(xiàn)了自己的預(yù)測(cè)能力和說(shuō)服能力。從批發(fā)轉(zhuǎn)向零售,轉(zhuǎn)向連鎖;從單一的空調(diào)轉(zhuǎn)向綜合家電,再轉(zhuǎn)到3C產(chǎn)品,幾乎每一次蘇寧的變革都基本上順應(yīng)了市場(chǎng)的要求,為蘇寧的發(fā)展?fàn)幦×丝臻g和時(shí)間。如果蘇寧在這些轉(zhuǎn)型上動(dòng)作稍慢,蘇寧也就不再是今天的蘇寧了,抑或今天的蘇寧將不復(fù)存在。在行業(yè)發(fā)展拐點(diǎn)上的預(yù)判,以及路徑選擇好后的說(shuō)服執(zhí)行上,張近東都可謂是有板有眼。
熟悉蘇寧發(fā)展歷史的人都應(yīng)該知道,張近東本身就是一個(gè)炒作高手,雖然他一貫作風(fēng)低調(diào),但是在某些關(guān)鍵的時(shí)刻,他也會(huì)運(yùn)用媒體的力量來(lái)獲得自己想要的效果。
當(dāng)年,家電連鎖企業(yè)剛出現(xiàn)的時(shí)候,家電行業(yè)的主導(dǎo)權(quán)還掌握在制造商的手中,但張近東希望實(shí)現(xiàn)一種主導(dǎo)權(quán)的轉(zhuǎn)換,在他看來(lái),國(guó)內(nèi)的家電制造企業(yè)耗費(fèi)了巨資來(lái)供養(yǎng)成千上萬(wàn)的銷(xiāo)售隊(duì)伍和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),這完全就是一種浪費(fèi)。而這本身應(yīng)該是像蘇寧這樣的流通商、渠道商來(lái)干的事情。
可是,作為一種嶄新的業(yè)態(tài),家電連鎖在國(guó)內(nèi)還不為人熟知,也不太被認(rèn)可,許多人還不接受制造商專(zhuān)心制造,流通商直面消費(fèi)者這樣一種分工,這是一種相當(dāng)艱難的思想轉(zhuǎn)變。為此,張近東非常關(guān)心連鎖業(yè)態(tài)在社會(huì)上的影響力,甚至為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)美所做的一些能擴(kuò)大整個(gè)行業(yè)影響力的事情而喝彩。為了擴(kuò)大影響力,他又想到了組織運(yùn)用媒體的力量。
通過(guò)精心籌備,蘇寧在2001年春天打響了價(jià)格戰(zhàn),在江蘇全省范圍內(nèi),其多達(dá)6000多種型號(hào)的家電商品大幅降價(jià),甚至如彩電、音響這樣的品種降價(jià)幅度達(dá)到了40%-50%。