正文

2.消費(fèi)能力的差別與價(jià)格歧視策略(2)

在星巴克要買大杯咖啡 作者:(日)吉本佳生


首先看上方的表格,一開始就以1575日元銷售的銷售額,用灰色的部分表示。縱軸表示價(jià)格、橫軸表示購買人數(shù)(等于銷售數(shù)量),因?yàn)椤颁N售額=價(jià)格×數(shù)量”,所以在這個(gè)表格中用長方形的面積表示銷售額。接下來,讓我們以銷售額為基準(zhǔn),比較其他定價(jià)的效果。

如果商家希望將產(chǎn)品同時(shí)賣給那些愿意支付1200日元或只愿意支付500日元的消費(fèi)者,那么一開始就將價(jià)格定為500日元,10萬人都會購買。這個(gè)時(shí)候的銷售額雖然在上圖沒有顯示,但簡單計(jì)算一下就會發(fā)現(xiàn),500日元×10萬人=5000萬日元,銷售額減少了。

而且對于商家來說,難得有愿意支付1.2萬日元和4000日元的消費(fèi)者,對于這些人應(yīng)該盡可能地高價(jià)賣給他們。于是商家就會采取隨著時(shí)間的推移而不斷降價(jià)的策略(時(shí)間差策略),進(jìn)行差別定價(jià)。

這個(gè)效果通過上圖下面的表格可以很明顯地看出來。銷售期間的總銷售量,依然是被涂成灰色的部分。

最開始以3129日元(同時(shí)發(fā)售的豪華版定價(jià)10290日元)銷售的時(shí)候,消費(fèi)者并不知道此產(chǎn)品將來會不會降價(jià)(就算知道會降價(jià),也不知道什么時(shí)候降價(jià))。因此,只要售價(jià)低于消費(fèi)者的心理底線,他們就都希望能夠盡早一點(diǎn)買回去欣賞。對于那些愿意支付1.2萬日元和4000日元的消費(fèi)者來說,自然會很痛快地買下。

特別是那些愿意支付1.2萬日元的人,可以說是相當(dāng)狂熱的粉絲,對價(jià)格根本不在意,所以如果有附送大量特制內(nèi)容的豪華版,他們就一定會購買豪華版。在這里為了進(jìn)一步簡化說明,我們假設(shè)第一組的1萬人全都購買了10290日元的豪華版。另外愿意支付4000日元的人都購買了3129日元的標(biāo)準(zhǔn)版。

隨后,商家將DVD光盤的價(jià)格下調(diào)到1575日元。這時(shí),那些只愿意支付

2500日元的2萬人會購買。接下來,再將價(jià)格降到980日元,這時(shí),那些只愿意支付1200日元的3萬人也會購買。

這樣定價(jià)的銷售額合計(jì)如上圖下方的表格,以灰色部分表示。雖然看上去有些復(fù)雜,但實(shí)際上就是①~④號長方形的面積之和,之所以這樣區(qū)分,是為了便于和上方的圖表進(jìn)行比較。其中①部分的銷售額與上方的銷售額相同,其余的②③④部分就是采用了差別定價(jià)策略之后額外獲得的銷售額。

通過對上圖上下兩個(gè)圖表的比較,我們不難發(fā)現(xiàn),隨著時(shí)間推移形成的差別定價(jià)可以實(shí)現(xiàn)“肯出高價(jià)買的顧客就高價(jià)賣給他,只買便宜貨的顧客就便宜賣給他”的策略,從而大幅提高銷售額。

現(xiàn)實(shí)世界中的情況要比前文的例子復(fù)雜得多,因?yàn)橄M(fèi)者究竟愿意支付多少錢來購買產(chǎn)品是商家無法估計(jì)的。

即便可以利用以前的DVD光盤的銷售數(shù)據(jù)和讀者調(diào)查表來進(jìn)行分析,但是每個(gè)人對電影的評價(jià)都是不同的,所以消費(fèi)者不一定都按照調(diào)查表的回答來行動。這種情況下的調(diào)查與分析,恐怕只能得到極少且錯(cuò)誤的信息吧。所以,理想的調(diào)查數(shù)據(jù),在現(xiàn)實(shí)中是絕對不可能得到的。


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