表14　2 反映了喬布斯講話的方式。內(nèi)容來自iPhone的發(fā)布會(huì)，但在這里我們關(guān)注的是講話方式。喬布斯強(qiáng)調(diào)的詞語在左邊一欄以斜體字表示；右邊一欄的內(nèi)容是對他講話方式的注釋，包括他講完一個(gè)短語或一句話之后的停頓。尤其要注意他的節(jié)奏、停頓和音量。

表14　2 喬布斯2007年的iPhone演講

喬布斯的講話內(nèi)容喬布斯講話的方式

“為了今天的到來，我已經(jīng)盼望了整整兩年半。”停頓

“每過一段時(shí)間，就會(huì)有一個(gè)革命性的產(chǎn)品出現(xiàn)，改變世界。”停頓

“蘋果非常幸運(yùn)。它已經(jīng)向世界推出了很多這樣的產(chǎn)品。1984年，我們推出了麥金塔電腦。它不僅僅改變了蘋果；它改變了整個(gè)計(jì)算機(jī)行業(yè)。”停頓

“2001年，我們推出了第一款iPod?！蓖ｎD

“它不僅僅改變了我們聽音樂的方式；它改變了整個(gè)音樂產(chǎn)業(yè)?！蓖ｎD

“今天，我們將推出3款此類的革命性產(chǎn)品。第一款產(chǎn)品”停頓

“是一個(gè)寬屏觸控iPod。第二款產(chǎn)品”停頓

“是一部革命性的移動(dòng)電話?！币袅刻岣?/p>

“第三款產(chǎn)品”停頓

“是一種突破性的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備。3種產(chǎn)品：寬屏觸控iPod、革命性移動(dòng)電話、突破性互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備。”停頓

“一部iPod，一部移動(dòng)電話和一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備?！币袅窟M(jìn)一步提高

“一部iPod，一部移動(dòng)電話—你們懂了嗎？”語速加快，音量進(jìn)一步提高

“這些不是3個(gè)獨(dú)立的設(shè)備。這是一個(gè)設(shè)備”聲音進(jìn)一步提高

“我們稱之為iPhone?！甭曇衾^續(xù)提高

“今天，蘋果公司將重塑手機(jī)！”整場演講在這里聲音最大

喬布斯會(huì)變換自己的說話方式來制造懸念、激情和興奮。沒有什么比一成不變的無聊音調(diào)更能徹底破壞你對演講的精心策劃了。喬布斯顯然不會(huì)那樣說話。

喬布斯的聲音完善了戲劇的情節(jié)。他在每一場演講中使用類似的技巧。下面我們將詳細(xì)探討喬布斯吸引觀眾時(shí)使用的4種互相關(guān)聯(lián)的技巧：語調(diào)變化、停頓、音量、語速。

語調(diào)變化

喬布斯通過提高或者降低音調(diào)來改變說話的語調(diào)。你想一想，如果他說的話全都是一模一樣的語調(diào)，iPhone的發(fā)布會(huì)會(huì)多么平淡。喬布斯沒有那樣做，相反，當(dāng)他說“你們懂了嗎”和“這是一個(gè)設(shè)備”時(shí)，他提高了音調(diào)。一些他最喜歡使用的描述性形容詞，經(jīng)常在他的演講中出現(xiàn)：令人難以置信、真棒、酷、巨大的。如果在說這些詞匯時(shí)語調(diào)和句子其他部分的語調(diào)一模一樣，那么這些單詞的沖擊力就不會(huì)那么強(qiáng)。喬布斯經(jīng)常調(diào)整自己的音調(diào)，永遠(yuǎn)讓他的觀眾隨他的思路而驚呼。

停頓

沒有什么能比恰到好處的停頓更能制造戲劇效果了。“今天我們將推出第三種筆記本電腦”，喬布斯在2008年1月告訴Macworld大會(huì)的觀眾。他停頓了一會(huì)兒，然后說，“它叫做MacBook Air?！彼滞ｎD了一會(huì)兒才說出標(biāo)題：“它是世界上最薄的筆記本電腦?！?