正文

制造現(xiàn)場體驗(yàn)(14)

喬布斯的魔力演講(珍藏版) 作者:(美)卡邁恩·加洛


大腦即時貼

科學(xué)家約翰·梅迪納寫過這樣的話:“大腦不會注意那些無聊的事情。”但是梅迪納解釋道:“它的確會注意到那些引起情緒波動的事。扁桃體里充滿了神經(jīng)遞質(zhì)多巴胺……當(dāng)大腦探測到引起情緒波動的事件時,扁桃體就會釋放多巴胺。由于多巴胺能夠在很大程度上協(xié)助記憶和信息處理,所以你可以認(rèn)為此時大腦里貼上了一張即時貼,上面寫著‘記住這個’!”

根據(jù)梅迪納的研究,如果你能讓大腦就一個觀點(diǎn)或一條信息寫一條“化學(xué)即時貼”的話,那么這個觀點(diǎn)或信息就能被更加細(xì)致地處理,從而更容易被記住。你可以想象,這個概念不但適用于商人,還適用于老師和家長!

《紐約時報(bào)》的標(biāo)題是這么寫的:“把1 000首歌裝進(jìn)你的口袋?!边@個標(biāo)題如此完美,實(shí)際上,這個標(biāo)題就是喬布斯說的!不但如此,他還制造了一個充分調(diào)動大家情緒的事件,把這個標(biāo)題植入聽眾大腦里受到多巴胺刺激的額葉皮層里。

制造驚喜

喬布斯在1997年返回蘋果公司擔(dān)任臨時首席執(zhí)行官。兩年半后,他去掉了頭銜中的“臨時”二字。但是他并沒有簡簡單單地通過新聞發(fā)布稿宣布這一消息,大多數(shù)首席執(zhí)行官可能會這樣做,但喬布斯沒有,他借由此事制造了一種體驗(yàn)。

在2000年1月5日那次兩小時演講的最后,就好像隨便一說那樣,喬布斯說,“還有另一件事”。但是他并沒有馬上把新聞?wù)f出來,他在吊大家的胃口。喬布斯先是感謝了蘋果公司里研究互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的員工(在前面的演講中談過),請他們站起來接受大家的鼓掌致意。然后,他又公開感謝了與蘋果公司合作的制圖和廣告機(jī)構(gòu)。這時,他宣布了新聞。

“這兩年半的時間里,蘋果公司的每一個人都在加倍努力地工作。在這段時間里,我是臨時首席執(zhí)行官。我在皮克斯公司有另一份工作,我愛這份工作。我希望兩年后的今天,我們已經(jīng)能夠向皮克斯公司和蘋果公司的股東證明,也許我們能把臨時這件事放在一邊了。我在皮克斯公司和蘋果公司的任何職責(zé)都不會改變,但是我很高興地宣布,我將丟掉頭銜里‘臨時’這兩個字了”。觀眾們完全瘋了,人們從座位上跳起來,鼓掌、歡呼、吹口哨。喬布斯有些不好意思了,清楚地向大家表明蘋果公司復(fù)興的功勞不能全都?xì)w于自己?!澳銈冞@樣讓我感覺怪怪的,因?yàn)槲颐刻焐习喽紩瓦@個星球上最有天賦的人一起工作。我代表蘋果公司的全體員工接受大家的謝意”。


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