第一部分

成為關(guān)鍵人物的五大心理素質(zhì)

第一章‖專注力：

把所有棘手的官司都改編成“道德劇”

比爾?蓋茨在1998年8月27日接受庭審時神態(tài)自若。這位42歲的微軟創(chuàng)始人是他這個時代商界的領(lǐng)軍人物。他富有得讓人難以置信，無論人們是愛他還是恨他，大多數(shù)人都在用他研發(fā)的計算機(jī)軟件。那天他特意安排出時間接受取證提問。他不時地朝后看看或是做出一副看起來很惱怒的表情，好像是他難以相信律師怎么會問如此愚蠢的問題。其他時候，他則是喝一小口蘇打水。這個動作或許可以讓周圍的人放松，但是這也表現(xiàn)出他是一個好斗的、自鳴得意的、難以接近的人。身著棕色西服套裝、棕褐色襯衣，戴著寬寬的、巧克力色和磚紅色相間的條紋領(lǐng)帶，蓋茨看起來極其不耐煩，好像那些問題的答案都是顯而易見的，他坐在這里回答這些問題簡直就是浪費(fèi)他的時間。他絲毫不掩飾這點(diǎn)。

當(dāng)問到他是否知道微軟出版的一本計算機(jī)辭典時，蓋茨聳聳肩，算是回答了這個問題。然后當(dāng)律師開始問他這本辭典中關(guān)于一些計算機(jī)詞匯的定義時，他表現(xiàn)出一副賣弄學(xué)問的樣子。當(dāng)律師問他是否同意這本辭典關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)瀏覽器”的定義時，蓋茨的面部抽搐了一下，然后說：“你確實(shí)讀過這本辭典給這個詞的定義嗎？如果你想使用這本辭典，你就應(yīng)該看它是怎么寫的?！辟|(zhì)詢就這樣進(jìn)行著。律師提一個問題，蓋茨就用他或挑釁或虛偽的方式作答。當(dāng)問到他是否認(rèn)為微軟公司是世界上最受人尊敬的計算機(jī)軟件公司時，他說，“有些人可能認(rèn)為是，還有些人可能不這么認(rèn)為。”當(dāng)被問到他本人對自己所創(chuàng)建的公司的看法時，他得意地假笑了一下，說：“根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，很顯然微軟是最受矚目的公司?！边@次取證讓他覺得很搞笑。

但是律師的提問卻探究出比蓋茨不假思索的回答所透露出的要嚴(yán)重得多的問題。蓋茨被免職是由于美國司法部對微軟公司進(jìn)行反壟斷起訴，聲稱微軟公司在其Windows操作系統(tǒng)中捆綁網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，構(gòu)成壟斷。如果法官最后裁決微軟公司確實(shí)涉嫌壟斷，那么意味著微軟公司要破產(chǎn)。蓋茨在接受調(diào)查時表現(xiàn)得自己好像是這個時代的洛克菲勒，他的公司好比美孚石油公司。他試圖表現(xiàn)出那些提問非常令人討厭，而他也不是在誓言下莊嚴(yán)陳述證言的樣子。有一次他還讓法庭書記員重述律師剛剛的提問，好像他是裁決的大法官一樣。

提取證詞開始的那天，戴維?博伊斯律師代表美國政府接受了這項(xiàng)任務(wù)?！?995年12月27日的會議召開之前，微軟公司是否作出這樣一個決定，瀏覽器將免費(fèi)供用戶使用，并且是永遠(yuǎn)免費(fèi)？”博伊斯問蓋茨。

“嗯，一直是這樣，當(dāng)我們給Windows操作系統(tǒng)增加新的功能時，瀏覽器仍然是系統(tǒng)的一部分，并且不會額外收費(fèi)?！鄙w茨一邊搖著椅子，一邊搖頭晃腦地回答，“所以誰會問這么傻的問題呢，包括問類似關(guān)于它的特殊功能之類的問題？當(dāng)然這次的升級也將使瀏覽器進(jìn)入Windows 95系統(tǒng)之中。”

“非常好，這就是我要問的問題，蓋茨先生。”博伊斯話中帶話，“當(dāng)你將其他程序安裝進(jìn)操作系統(tǒng)后，一般來說，你并沒有通知用戶將永久免費(fèi)使用，不是嗎？”

蓋茨跳過了這個問題，似乎要打斷博伊斯：“不，我們告訴用戶了。如果有人問的話，很顯然我現(xiàn)在就在這兒告訴他們了?！?/p>

蓋茨更加使勁地?fù)u晃座椅，博伊斯抓住了這個短暫停頓的時機(jī)，接著問：“您回答完畢了，是嗎？”