數(shù)千與會(huì)聽眾簇?fù)碇返俜颉滩妓梗麄冎械脑S多人為了分享這一激動(dòng)人心的時(shí)刻都是卷著鋪蓋準(zhǔn)備在這里過夜的。身著標(biāo)志性的黑色高領(lǐng)毛衣和藍(lán)色李維斯501牛仔褲,喬布斯對(duì)于自己所要宣布的內(nèi)容成竹在胸。他老練地控制著眾人的情緒,向全世界呈現(xiàn)出自己最好的一面,這一刻他如魚得水。在他身后是一張巨大的屏幕,這也是他慣常使用的道具;隨著他演講的進(jìn)行,屏幕上不時(shí)閃現(xiàn)出文字、動(dòng)畫和出人意料的圖像。而對(duì)于坐在計(jì)算機(jī)前的觀眾,尤其是那些“果粉”來說,喬布斯在年度蘋果大會(huì)上所作的主題演講就是一次視覺的盛宴。我們談到的這一次主題演講是在2007年1月9日,喬布斯正要宣布蘋果公司繼麥金托什機(jī)之后的最重要的發(fā)明。
“今天,”喬布斯說,“我們要向大家介紹的是3種具有革新意義的新產(chǎn)品。它們分別是:具有觸屏功能的寬屏iPod,具有革新意義的手機(jī),突破性的互聯(lián)網(wǎng)通信設(shè)備?!?/p>
人群中響起了熱烈的歡呼聲。
“一個(gè)iPod,一部電話……你們明白了嗎?我們說的可不是3臺(tái)互不相干的設(shè)備?!?/p>
人群中響起了更熱烈的歡呼聲。
“我們叫它iPhone!”
人們?nèi)呵榧?dòng),不約而同地站起身來。只見屏幕上出現(xiàn)了一行大字:“iPhone:蘋果公司重新發(fā)明了電話?!?/p>
iPhone漂亮極了,而且功能強(qiáng)大,簡(jiǎn)直完美無缺。喬布斯演示完新產(chǎn)品的眾多功能之后,又向人們展示iPhone是如何通過內(nèi)置的功能齊備的瀏覽器上網(wǎng)的,這是從前的任何一種手機(jī)都沒能做到過的。
“我們現(xiàn)在既然說到了互聯(lián)網(wǎng),當(dāng)然就不能不提谷歌公司……我非常榮幸地向大家介紹谷歌公司的首席執(zhí)行官埃里克·施密特博士!”
在更為熱烈的歡呼聲中,施密特系著一條過長(zhǎng)的橙色領(lǐng)帶,一路小跑從演講臺(tái)的左邊進(jìn)入人們的視線。兩人在演講臺(tái)正中熱情地握手,就像兩個(gè)國(guó)家元首一樣。作為蘋果公司董事會(huì)的一員,施密特先是向喬布斯致謝,然后用一個(gè)可能有些欠考慮的玩笑作為自己演說的開場(chǎng)白,他的本意是想表現(xiàn)蘋果公司和谷歌公司的親密程度?!霸S多公司的董事會(huì)之間都保持著良好的關(guān)系,不過無論如何都比不上蘋果公司和谷歌公司的情誼。很可能我們兩家公司有朝一日會(huì)想要合并,到那時(shí)我們就改名叫蘋果谷公司?!彼f,“只可惜我不是做市場(chǎng)營(yíng)銷的,沒辦法親手操辦這件事?!?/p>
2007年的時(shí)候,谷歌公司和蘋果公司確實(shí)親如一家,而施密特也并不是唯一兼任兩家公司董事的管理人員。這兩家公司還都喜歡在公開場(chǎng)合熱情洋溢地盛贊對(duì)方。谷歌公司和蘋果公司的創(chuàng)建者都是一些特立獨(dú)行的年輕人,企業(yè)理念中同樣帶著翻天覆地的創(chuàng)新意識(shí)和理想主義的光輝,這兩家公司的創(chuàng)建時(shí)間又相隔一代,所以就好像父與子一般。蘋果公司首先憑借革命性的反文化精神開拓了個(gè)人電腦領(lǐng)域。20世紀(jì)70年代,當(dāng)開放的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還只是停留在概念化的前景階段的時(shí)候,蘋果公司成了將這種理念運(yùn)用于大規(guī)模生產(chǎn)和普及使用的開路先鋒。而谷歌公司的經(jīng)營(yíng)模式雖然受到來自各方面的質(zhì)疑,不過新千年到來之際,這家公司已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)開放理念的完美表征?;ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展歷程中偉大的規(guī)劃者文特·瑟夫也成了谷歌公司的一員,并獲得了該公司授予的“互聯(lián)網(wǎng)首席傳道者”的封號(hào)。
這兩家公司的格言“不同凡想”和“不作惡”雖然遭到評(píng)論家和憤世嫉俗者的一再嘲諷,卻極其明確地表達(dá)了各自在企業(yè)文化方面的反直觀見解。這兩家公司都是從郊區(qū)的車庫里小打小鬧的發(fā)明創(chuàng)造起步,甚至代表各自企業(yè)緣起的車庫地點(diǎn)相距不過數(shù)英里,因此它們都以逆流而上的作風(fēng)而自豪。谷歌公司是在2000年開始涉足搜索業(yè)務(wù)并推出自己的搜索網(wǎng)站的,當(dāng)時(shí)搜索業(yè)務(wù)被認(rèn)為是獲利低微的“商品”,沒有太大的發(fā)展前景,而大量注冊(cè)網(wǎng)站的科技潮也已經(jīng)偃旗息鼓了。蘋果公司引領(lǐng)時(shí)代的變革精神則更為徹底,早在大型主機(jī)依然占據(jù)主導(dǎo)地位的20世紀(jì)70年代,該公司制造出了微型個(gè)人電腦,之后又給這種個(gè)人電腦添上了“桌面”(由窗口、圖標(biāo)和工具欄組成的圖形用戶界面,如今已是隨處可見了)和鼠標(biāo)。這兩家公司還擁有一些共同的敵人,具體來說是微軟公司和其他主流企業(yè),抽象來說則是所有保守刻板的人。
讓我們回到圣弗朗西斯科的主題演講會(huì),在那里,施密特說完笑話,開始轉(zhuǎn)入正題。
“我喜歡這個(gè)新產(chǎn)品(iPhone)就跟我喜歡互聯(lián)網(wǎng)的新架構(gòu)一樣,我們根本不用進(jìn)行技術(shù)上的合并就能給消費(fèi)者帶來實(shí)質(zhì)上的合并體驗(yàn)……在互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)中,我們能夠獲得以蘋果公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)為代表的智囊團(tuán)所開發(fā)的巨大成果,并將其與谷歌公司所提供的開放協(xié)議和數(shù)據(jù)服務(wù)相結(jié)合。”
大多數(shù)人沒有覺察到,施密特的這段話里包含著至關(guān)重要的信息,一種關(guān)于企業(yè)組織形式的變革性的理念。施密特認(rèn)為,在開放式互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議的時(shí)代,就算沒有現(xiàn)實(shí)生活中的企業(yè)合并,產(chǎn)業(yè)整合的優(yōu)勢(shì)(合作經(jīng)營(yíng)的“協(xié)同作用”和高效能)同樣可以在分層網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)。這就是谷歌公司特有的公司理論。有了互聯(lián)網(wǎng),就再也沒有必要進(jìn)行什么合并,保有什么獨(dú)家的合作伙伴關(guān)系了。每家公司只要努力將自己的業(yè)務(wù)做到最好就行了。就這一驚人發(fā)現(xiàn)來說,多虧了互聯(lián)網(wǎng),韋爾、洛克菲勒和卡內(nèi)基的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了,更不要說史蒂文·羅斯和邁克爾·艾斯納創(chuàng)建的傳媒聯(lián)合企業(yè)了??傊?,巨型產(chǎn)業(yè)帝國(guó)的時(shí)代已經(jīng)拉上了謝幕的帷幔。
可是,情況當(dāng)真如此嗎?喬布斯對(duì)施密特?zé)崆榈臍g迎恰恰掩蓋了一個(gè)事實(shí):蘋果公司為推出iPhone所找的最重要的合作伙伴并不是谷歌公司,這事壓根兒就跟谷歌沒有關(guān)系,他們選擇的合作伙伴其實(shí)是谷歌公司最大的敵人之一。在演講快要結(jié)束的時(shí)候,喬布斯有所保留地扔出了這顆炸彈:iPhone將在一家公司提供的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作,這家公司就是AT&T。
發(fā)布會(huì)召開的時(shí)候,AT&T無線通信公司用的還是老名字辛古拉公司(Cingular)。
“他們的通信網(wǎng)絡(luò)是國(guó)內(nèi)最好的,也是最為普及的,”喬布斯說道,“擁有5 800萬用戶,他們是通信服務(wù)領(lǐng)域的佼佼者。因此他們將是我們?cè)诿绹?guó)的獨(dú)家合作伙伴?!?于是蘋果公司選擇了這樣的合作伙伴,站到了谷歌公司、互聯(lián)網(wǎng),甚至蘋果公司自己所代表的企業(yè)精神的對(duì)立面。
***
不知道AT&T公司的首席執(zhí)行官埃德·惠特克是否在收看iPhone發(fā)布會(huì)上埃里克·施密特的講話,不過可以肯定的是,他必然不會(huì)同意施密特所說的大型合并時(shí)代已經(jīng)結(jié)束的觀點(diǎn)。僅僅一周之前,惠特克兵不血刃地獲得了聯(lián)邦政府對(duì)于其公司收購原AT&T公司分裂產(chǎn)業(yè)的最終首肯,老貝爾系統(tǒng)的大半江山又重歸AT&T公司的統(tǒng)治。互聯(lián)網(wǎng)的到來并沒有嚇倒惠特克,他和他那巨人歌利亞般的電話公司依然沿襲著AT&T公司用了100多年的老辦法,他們用巨型規(guī)模為自己取得了統(tǒng)治地位。西奧多·韋爾的精神猶在,并且?guī)椭@家公司重建霸權(quán),而這就是蘋果公司選做盟友的公司。
iPhone發(fā)布會(huì)后不到兩年,蘋果公司和谷歌公司就開始分道揚(yáng)鑣,各自追求互相對(duì)立的宏大理想,兩家公司的關(guān)系也越來越糟。在2009年聯(lián)邦通信委員會(huì)召開的聽證會(huì)上,兩方面的代表坐在原告和被告的敵對(duì)陣營(yíng)中,針鋒相對(duì),不依不饒。史蒂夫·喬布斯指責(zé)谷歌公司進(jìn)軍移動(dòng)電話市場(chǎng)的嘗試不過是在浪費(fèi)時(shí)間,而谷歌方面的新進(jìn)員工蒂姆·布雷(Tim Bray)則在2010年的時(shí)候?qū)⑻O果公司的iPhone說成是“一座高墻內(nèi)的、迪士尼化的貧瘠花園,被一群伶牙俐齒的律師包圍著……我討厭它”。
看來,兩家公司曾經(jīng)細(xì)微得無法察覺的差異已經(jīng)發(fā)展成了一道鴻溝。蘋果公司雖然從來就在“開放”的理念問題上搖擺不定,不過還不曾真正越雷池一步,然而這次的新產(chǎn)品終于讓該公司走上了不歸路,不僅是AT&T公司,甚至是好萊塢和娛樂產(chǎn)業(yè)聯(lián)合企業(yè)都將因此而將蘋果公司視為同道。傳媒聯(lián)合企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的嘗試雖然出現(xiàn)過許多失誤——美國(guó)在線時(shí)代華納公司就是一個(gè)典型的例子,不過這些企業(yè)依然渴望加入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),并且迫切地尋找著進(jìn)入的機(jī)會(huì)。2010年,蘋果公司為這些企業(yè)找到了門徑,那就是該公司的iTunes音樂商店、在線視頻和擁有巨大魔力的iPad。事實(shí)上,蘋果公司、AT&T公司和好萊塢的結(jié)盟有著極具吸引力的美好前景。想想看,好萊塢的內(nèi)容加上AT&T公司的線路再加上蘋果公司那些了不起的產(chǎn)品,多少可以算是信息世界的天堂了吧,至少是完成了美國(guó)在線時(shí)代華納公司的遺愿。
谷歌公司則依然故我,甚至可以說是更為激進(jìn)地用一種近乎救世的熱情追求著產(chǎn)業(yè)世界的理想國(guó)。該公司的創(chuàng)建者們對(duì)于蘋果公司向傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)拋出橄欖枝的行為視若無睹,依舊將自己稱做是既定秩序的挑戰(zhàn)者,他們將眾多一般人視做基本前提的觀念作為可質(zhì)疑的對(duì)象,這些觀念涉及的領(lǐng)域包括合理的信息結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)的本質(zhì)、美國(guó)企業(yè)的義務(wù)以及人生的意義。他們希望互聯(lián)網(wǎng)革命能夠在他們的努力之下覆蓋信息領(lǐng)域的每個(gè)角落,人類發(fā)送和接收到的所有信息包括視頻和電影、電視節(jié)目、圖書出版、報(bào)紙和雜志的印制發(fā)行以及電話產(chǎn)業(yè)都能夠雨露均沾。
讀者們可能會(huì)認(rèn)為,像這樣的分道揚(yáng)鑣不過是資本世界常有之事,不足為奇。普通的兩家公司決裂或許不值得深究,但是蘋果公司和谷歌公司可不是普通的兩家公司,這兩家公司是我們這個(gè)時(shí)代通信領(lǐng)域中的產(chǎn)業(yè)巨頭和觀念先鋒,美國(guó)人民乃至世界人民分享信息的方式和內(nèi)容是掌握在它們手中的。
讀到這里,讀者們應(yīng)該很清楚,這些公司和它們的同盟者開始在21世紀(jì)擂鼓作戰(zhàn),打的卻是我們說到過無數(shù)次的那種老式戰(zhàn)役。在本書的所有段落都可以看到這樣非此即彼的較量:代表開放和封閉的對(duì)立產(chǎn)業(yè)陣營(yíng)所展開的廝殺,去中心化和聯(lián)合兩方面的產(chǎn)業(yè)理念的碰撞。不過,比起之前的其他戰(zhàn)陣,這一次敵對(duì)雙方勢(shì)均力敵多了。