這就給我們帶來一個思考：如何把員工從這種純粹的“簡單勞動”中解放出來，使之更專注于更能發(fā)揮人力資源價值的更核心的環(huán)節(jié)？

以協(xié)同OA為例，這種革命性的管理工具至少可以從如下四個方面實現(xiàn)對人的解放：

第一方面，通過資料集成來使員工輕松實現(xiàn)必備信息的輕松查閱。

在員工的日常工作中，有許多資料都需要進(jìn)行及時的查閱或引用，比如企業(yè)的規(guī)章制度、相關(guān)事項的審批結(jié)果及各位審批人的意見、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示、內(nèi)部報表或統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。不要小看這項功能，如果沒有信息化平臺，每一次查閱都會消耗當(dāng)事人大量的時間和精力。

協(xié)同OA基本的模塊構(gòu)架如下圖所示：

圖5－1協(xié)同OA首頁界面圖

由圖5－1可見，在A區(qū)內(nèi)，大量的公共信息被及時發(fā)布并引起員工的關(guān)注。比如頒布企業(yè)內(nèi)部制度、報道企業(yè)最新動態(tài)等等。新制度在公示的同時便歸入B區(qū)“公共信息”模塊，歷史上頒布的所有制度均可以在這個模塊中查閱。

C區(qū)為“審批流程”的匯總，員工可以根據(jù)權(quán)限查閱相關(guān)事項的審批流程，在審批流程中，清晰地顯示出每位審批人的意見及最后的審批結(jié)果。員工在執(zhí)行與該流程相關(guān)的事項時，便有了明確的依據(jù)。

D區(qū)為所有內(nèi)部郵件往復(fù)的匯總。在這個模塊中，員工可以通過標(biāo)題關(guān)鍵字、收件人或發(fā)件人、郵件時間范圍等方面迅速查閱郵件內(nèi)容。

E區(qū)為所有報表的匯總。員工可根據(jù)其權(quán)限查閱相關(guān)內(nèi)容，比如擁有最高權(quán)限的企業(yè)總經(jīng)理，便可以在這個模塊中查閱到公司的財務(wù)報表、銷售情況統(tǒng)計表等。

第二方面，全面協(xié)同。

在傳統(tǒng)的工作方式下，一筆普通的業(yè)務(wù)辦理往往需要付出大量的精力用于輔助性的“簡單勞動”（比如劉先生的工作）。例如，房地產(chǎn)企業(yè)一項工程合同款的支付，不但需要了解付款與合同約定一致性，而且還需要了解合同的執(zhí)行情況，如工程進(jìn)度等。這就要求申請人、復(fù)核人、審批人、合同執(zhí)行人等至少四個崗位對以上兩方面的問題進(jìn)行核對。繁瑣程度可想而知。

在協(xié)同OA的辦公平臺上，合同的內(nèi)容、合同審批過程中各位審批人的意見、動態(tài)的合同進(jìn)度及執(zhí)行情況均同步連接，該項工程合同付款的申請人、復(fù)核人、審批人、合同執(zhí)行人等均可以在同一界面上輕松查閱，從而免除了絕大部分輔助性的“簡單勞動”。

在各種企業(yè)管理系統(tǒng)中，協(xié)同OA最根本的作用是作為所有子系統(tǒng)的“運行平臺”而存在。圖5－1中的F區(qū)顯示的便是多個子系統(tǒng)的連接。比如圖中顯示的“成本管理”子系統(tǒng)和“績效管理”子系統(tǒng)。如果這些子系統(tǒng)中有相應(yīng)的待辦文件（如付款或合同審批、績效考核等），就會直接在G區(qū)提示。員工只需要點擊提示的文字鏈就可以直接切入這些子系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的處理。

第三方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同OA能夠充分利用員工的“時間間歇”。

內(nèi)部的所有書面溝通（郵件）及文件處理均通過協(xié)同OA的平臺來實現(xiàn)，員工在發(fā)出郵件或流程申請后，不必顧及下一環(huán)節(jié)的崗位是否在辦公現(xiàn)場，無論他何時登陸協(xié)同OA平臺，均會有相應(yīng)的窗口彈出提醒。

這一點對管理者尤為重要，它真正使人的工作時間被“見縫插針”地充分利用。如果沒有這個平臺，員工的有限工作時間就會因為“恰好不在現(xiàn)場”而被浪費掉。雖然每次被浪費的時間有可能看上去都微不足道，但如果把一個稍長的時段（比如1個季度或年度）內(nèi)被如此浪費的時間匯總起來，就會發(fā)現(xiàn)那是一個非常驚人的數(shù)字。

第四方面，把人從“面對面”的尷尬中解脫出來。

在企業(yè)內(nèi)部的溝通活動中，“面對面”的方式雖然有許許多多的優(yōu)點，其中最突出的優(yōu)點是各個溝通主體之間可以實現(xiàn)高度的互動性。

但這個優(yōu)點恰恰并不適合所有的溝通內(nèi)容。比如，員工就一項復(fù)雜而重大的方案向上級請示。上級需要相當(dāng)長的時間進(jìn)行思考，甚至需要自行收集相關(guān)的參考資料后才能做出相應(yīng)的指示或意見。但如果是面對面的溝通，上級就沒有足夠的時間去完成這樣的前期準(zhǔn)備。更重要的是，在面對面的溝通中，上級不可能準(zhǔn)確地回顧匯報者的全部內(nèi)容并進(jìn)行反復(fù)的斟酌，他通常必須在短時間內(nèi)當(dāng)面做出回應(yīng)。而這樣的回應(yīng)顯然不可能是足夠?qū)徤鞯摹?/p>