2計(jì)劃性。

“計(jì)劃”作為基本的管理行為之一，在確保團(tuán)隊(duì)的效率和資源的充分利用方面有著不可替代的作用。嫻熟的計(jì)劃管理是管理者必須具備的基本能力之一。

3集體智慧。

充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的集體智慧，不僅能夠有效地彌補(bǔ)管理者本人在專業(yè)知識(shí)、眼界和智慧等方面的局限性，避免“乾綱獨(dú)斷”式的閉門造車，確保重大決策的正確性，更是獲得創(chuàng)新思路的一個(gè)重要方式。更重要的是，通過行之有效的方法來挖掘集體智慧能夠顯著增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)、責(zé)任感和使命感，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

4決策能力。

在多數(shù)情況下，“決策”都是管理者最基本的責(zé)任之一，管理者決策能力的強(qiáng)弱也將直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效，甚至關(guān)乎企業(yè)的成敗。管理者的決策能力往往折射出他的判斷力、自信（而不是剛愎自用式的自負(fù)）和冒險(xiǎn)精神，因此，決策能力絕非某種可以單獨(dú)存在的能力，而是一種綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。

管理者應(yīng)該具備的第五種素質(zhì)是“擔(dān)當(dāng)”。

所謂“擔(dān)當(dāng)”，通俗地講就是敢于承擔(dān)責(zé)任。管理者還有另外一個(gè)籠統(tǒng)的稱呼，叫做“負(fù)責(zé)人”。從字面上講，所謂“負(fù)責(zé)人”就是負(fù)責(zé)任的人。承擔(dān)責(zé)任是管理者的角色中最基本的特征之一，也是管理者履行管理職責(zé)的基本表現(xiàn)形式。

不敢或不愿承擔(dān)責(zé)任的人是不能成為一名合格的管理者的，甚至不可能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)人才。每個(gè)人都必須對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，這不僅僅是本書倡導(dǎo)的基本原則，也是人類社會(huì)的基本法則。

優(yōu)秀的管理者從不做左手進(jìn)右手出的“二傳手”；也絕不會(huì)做毫無原則的“和事佬”，他常常會(huì)以得體的方式坦誠地指出他人的缺點(diǎn)。

相反，一名濫竽充數(shù)的管理者，如果經(jīng)過自己審批過的文件或流程出了問題，也會(huì)想方設(shè)法由下屬或其他人來承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，在成果導(dǎo)向的績(jī)效考核體制下，他們等到上級(jí)給自己評(píng)分后，才給下級(jí)評(píng)分，經(jīng)常為了避免“分差”而無端扣減下屬的績(jī)效得分。

凡此種種，當(dāng)為管理者忌。

在明確了能力素質(zhì)模型的諸要素之內(nèi)涵之后，接下來需要探討的問題是如何將這些內(nèi)涵付諸實(shí)踐，用以指導(dǎo)和校正管理者的意識(shí)和言行（后文詳述）。

但需要強(qiáng)調(diào)的是，管理者所處的層級(jí)不同，對(duì)能力素質(zhì)模型中的各項(xiàng)要素的側(cè)重程度也應(yīng)有所區(qū)別。這種區(qū)別將體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一方面，通過量化評(píng)價(jià)時(shí)所占的分值大小來體現(xiàn)。在即將進(jìn)行的后文詳述中，我們會(huì)為不同的元素設(shè)置相應(yīng)的分值（如下表所示，各元素后的數(shù)字即為其分值）。

另一方面，不同層次的管理者對(duì)相同元素的要求也有深淺的差別。

高層管理者100中層管理者100基層管理者100

領(lǐng)導(dǎo)力30

樹立團(tuán)隊(duì)正氣10傳承企業(yè)使命5激發(fā)下屬熱情10修正下屬言行5

領(lǐng)導(dǎo)力20

〖4〗樹立團(tuán)隊(duì)正氣8傳承企業(yè)使命2激發(fā)下屬熱情6修正下屬言行4

領(lǐng)導(dǎo)力10

樹立團(tuán)隊(duì)正氣4傳承企業(yè)使命1激發(fā)下屬熱情3修正下屬言行2

建設(shè)性10

上級(jí)關(guān)系2兩端關(guān)系5橫向關(guān)系3

建設(shè)性20

上級(jí)關(guān)系4兩端關(guān)系10橫向關(guān)系6

建設(shè)性30

上級(jí)關(guān)系6兩端關(guān)系15橫向關(guān)系9

遠(yuǎn)見30

專業(yè)知識(shí)5業(yè)務(wù)把控10前瞻眼光5客戶訴求10

遠(yuǎn)見20

專業(yè)知識(shí)5業(yè)務(wù)把控8前瞻眼光2客戶訴求5

遠(yuǎn)見10專業(yè)知識(shí)3業(yè)務(wù)把控4前瞻眼光1客戶訴求2

理性20嚴(yán)謹(jǐn)性5計(jì)劃性5集體智慧3決策能力7

理性30

嚴(yán)謹(jǐn)性10計(jì)劃性10集體智慧5決策能力5

理性40

嚴(yán)謹(jǐn)性15計(jì)劃性10集體智慧10決策能力5

擔(dān)當(dāng)10承擔(dān)責(zé)任10擔(dān)當(dāng)10承擔(dān)責(zé)任10擔(dān)當(dāng)10承擔(dān)責(zé)任10