在許許多多企業(yè)主的管理實(shí)踐中，變革的念頭大多源自某種感觸或靈感。這原本沒(méi)有錯(cuò)，但如果僅憑靈感式的念頭就迫不及待地付諸行動(dòng)，那么，無(wú)疑會(huì)失之于草率。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，變革事關(guān)企業(yè)的筋骨，必須謀定而后動(dòng)。無(wú)論什么變革的念頭乃至變革的方向有多么正確，如果不經(jīng)過(guò)充分的論證和周全的準(zhǔn)備，一味抱著“船到橋頭自然直”的僥幸心理，在隨后的種種意想不到的復(fù)雜情況面前，定然會(huì)亂了方寸。輕則會(huì)使變革的效果大打折扣，重則會(huì)使變革中途流產(chǎn)，甚至動(dòng)搖企業(yè)的元?dú)狻?/p>

無(wú)論是什么樣的事件觸發(fā)了變革的靈感，無(wú)論這個(gè)事件的輕重緩急如何，無(wú)論這樣的靈感是深是淺，變革的策動(dòng)者——企業(yè)主及其物色的操盤(pán)手（變革者）——都必須對(duì)變革的本質(zhì)有深刻的理解，以及在這種理解的基礎(chǔ)上，對(duì)變革可能面臨的一系列問(wèn)題（尤其是矛盾沖突）有足夠的心理準(zhǔn)備和清醒的判斷；然后，還必須對(duì)變革的各個(gè)階段有充分的考量。

企業(yè)管理是一門(mén)實(shí)踐的學(xué)問(wèn)，但是，如果沒(méi)有理論的高度和遠(yuǎn)見(jiàn)作指導(dǎo)，任何實(shí)踐都有可能陷入迷途。許多人拒絕對(duì)管理的本質(zhì)或規(guī)律進(jìn)行思考，他們更看重所謂的“實(shí)操”，任何對(duì)實(shí)際操作不直接相關(guān)的問(wèn)題，都因?yàn)椤皠?wù)虛”而嗤之以鼻。殊不知這正是在“實(shí)操”過(guò)程中迷失方向或方寸大亂的根源之所在。變革的過(guò)程將直接或間接地涉及企業(yè)方方面面的問(wèn)題，會(huì)觸及幾乎所有利益關(guān)系人的神經(jīng)，自然會(huì)派生出種種始料不及的問(wèn)題。這些問(wèn)題的出現(xiàn)，都需要變革者及時(shí)做出判斷或反應(yīng)；只有對(duì)變革的本質(zhì)有了深刻的理解，才能使這種判斷或反應(yīng)不至于偏離正確的方向。否則，就會(huì)在“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的短見(jiàn)中迷失方向，甚至一不小心會(huì)埋下足以毀滅變革大計(jì)的隱患。

變革的本質(zhì)是企業(yè)中法定權(quán)力和利益的重新分配，以及規(guī)則的全部或局部重新界定。我曾在《黨史商鑒》中提出，角色、規(guī)則和權(quán)力是支撐一個(gè)組織日常運(yùn)行的三個(gè)基本元素。需要特別說(shuō)明的是，在這里，“權(quán)力”的概念不僅僅是指片面的法定權(quán)力，它更多地是指一種綜合的影響力（詳見(jiàn)《黨史商鑒》第14章）。

組織在變革時(shí)期最顯著的特征就是要使既有的規(guī)則和角色有所改變。推動(dòng)這種改變的只能是權(quán)力。許多管理者認(rèn)識(shí)不到這一點(diǎn)，企圖簡(jiǎn)單地以“新規(guī)則”代替“舊規(guī)則”的方式推動(dòng)組織的變革，結(jié)果只能導(dǎo)致變革的夭折，甚至給組織造成災(zāi)難性后果。雖然規(guī)則的新舊更替正是組織變革的目標(biāo)，但絕非變革的過(guò)程。錯(cuò)把事物的過(guò)程與目標(biāo)混為一談是許多企業(yè)變革失敗的根本原因之一。

如果沒(méi)有權(quán)力和角色的支撐，規(guī)則就會(huì)形同虛設(shè)。規(guī)則本身并不是一種可以獨(dú)立發(fā)揮作用的元素。在直接以新規(guī)則代替舊規(guī)則的過(guò)程中，新規(guī)則自身合理性的形成，以及人們對(duì)新規(guī)則的認(rèn)同、接受和習(xí)慣都不可能一蹴而就。因此，離開(kāi)了權(quán)力的作用就必然導(dǎo)致混亂。變革是在強(qiáng)權(quán)呵護(hù)之下的一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

有了對(duì)變革本質(zhì)的深刻理解，我們就必須進(jìn)而對(duì)如下兩個(gè)問(wèn)題有清醒的心理準(zhǔn)備：

一是在變革過(guò)程中，變革者會(huì)扮演非常重要的角色，在通常情況下，這種角色帶有明顯的“強(qiáng)勢(shì)”色彩。變革者的影響力會(huì)急劇上升，甚至在某個(gè)特定的時(shí)期超過(guò)企業(yè)主自身的影響力，包括在特定階段內(nèi)使法定權(quán)力迅速集中在變革者手中。這是必然會(huì)出現(xiàn)的結(jié)果，也是必須要出現(xiàn)的結(jié)果。如果變革者不能成功地樹(shù)立他在企業(yè)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)影響力，那么，變革進(jìn)程就會(huì)失去重心。變革好比一艘船只航行于激流險(xiǎn)灘之上，變革者是船長(zhǎng)，企業(yè)是船，企業(yè)主是船東。變革者的影響力如同“不倒翁”玩具底部的重物，他的高度、遠(yuǎn)見(jiàn)、睿智、應(yīng)變能力等方面的綜合素質(zhì)及其影響力的大小，直接決定了企業(yè)在變革的顛簸中能否擁有足夠的“定力”。在這種情況下，企業(yè)主的權(quán)力被“分享”，正如船東在激流險(xiǎn)灘中把權(quán)力授予船長(zhǎng)，能否在這種前所未有的“失控感”中保持清醒的頭腦，能否戰(zhàn)勝因此產(chǎn)生的本能的反感情緒，對(duì)企業(yè)主來(lái)說(shuō)，是一種微妙而艱難的挑戰(zhàn)。