中層經(jīng)理在變革過程中往往會(huì)表現(xiàn)出如下方面的心態(tài)或動(dòng)機(jī)：

一是尋求庇護(hù)。追求安全感是人的本性，但變革偏偏意味著太多的不確定性。變革通常是自上而下的，因此，中層經(jīng)理最直接的反應(yīng)是尋求更高級(jí)管理者的認(rèn)可或庇護(hù)，甚至為了這種庇護(hù)關(guān)系而不惜結(jié)成某種同盟。在這種情況下，高管層對(duì)他們的影響力就非常巨大，并且有可能成為某些（反對(duì)變革的）高管人員的馬前卒，甚至進(jìn)而熱衷于制造和傳播種種小道消息，滋生出花樣翻新的“辦公室政治”。

二是在幕后煽動(dòng)他人的不滿情緒。懷有此類心態(tài)的往往是舊體制的“既得利益者”，他們通常工于心計(jì)（不然的話，也難有今天的“地位”），因此，無論內(nèi)心對(duì)變革多么抵制，他們也不大可能站到臺(tái)前來公然反對(duì)。他們會(huì)慫恿其他人跳出來，自己卻躲在后臺(tái)“觀風(fēng)向”，以便保持主動(dòng)。為了避免被他們煽動(dòng)的人認(rèn)為是“兩面三刀”而遭致反感或背叛，他們?cè)诠_場(chǎng)合通常會(huì)表現(xiàn)出對(duì)變革的“中庸”態(tài)度，或者客套性質(zhì)的支持；但在非公開場(chǎng)合中與變革者或企業(yè)主交流時(shí)，他們卻很可能表現(xiàn)出對(duì)變革的“絕對(duì)支持”。他們希望通過“左右逢源”來確保自己的利益不受到變革的影響。

三是通過參與變革獲得發(fā)展機(jī)遇。如果能對(duì)這種心態(tài)進(jìn)行正面的、適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，它將成為變革過程中非常重要的推動(dòng)性力量。但必須清醒地認(rèn)識(shí)到，除非具備如下五種條件，否則，絕大部分中層經(jīng)理是很難產(chǎn)生這種愿望的：

1中層經(jīng)理對(duì)自身的能力及崗位價(jià)值的客觀認(rèn)知，以及在這種認(rèn)知基礎(chǔ)上的充分自信。

許多中層經(jīng)理通常會(huì)過于高估自身的能力，而對(duì)自己的局限或弱項(xiàng)缺乏清醒的認(rèn)識(shí)，更難于認(rèn)識(shí)到這種局限或弱項(xiàng)給企業(yè)整體績效帶來的負(fù)面影響；或者出于自我保護(hù)的需要，他們即便意識(shí)到自己的局限或弱項(xiàng)也不會(huì)勇敢面對(duì)，至少不會(huì)承認(rèn)。同時(shí)，也很少有人會(huì)承認(rèn)自己所處的崗位價(jià)值不大，尤其在企業(yè)變革的大趨勢(shì)下，缺乏足夠的崗位價(jià)值往往意味著被裁撤、合并或弱化。通常來說，沒有人會(huì)做對(duì)自己不利的事，除非他們對(duì)勝任更重要的崗位有足夠的自信。其次，中層經(jīng)理的自信必須建立在客觀的判斷之上，否則，所謂的“自信”更像是一種外強(qiáng)中干的自我辯護(hù)。

2中層經(jīng)理對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的合理化改變（變革）有強(qiáng)烈的愿望。

產(chǎn)生這種愿望的原因可能有兩個(gè)：一是認(rèn)為自己（及所領(lǐng)導(dǎo)的部門）在現(xiàn)行體制下承受著不公正的待遇；二是對(duì)企業(yè)整體的發(fā)展前途感到憂慮。在《黨史商鑒》中，我曾經(jīng)提出過“激勵(lì)敏感區(qū)”的概念，指出中層經(jīng)理除滿足“現(xiàn)實(shí)利益”（即基本的物質(zhì)利益）外，還對(duì)企業(yè)的“行動(dòng)理念”（看重企業(yè)所依據(jù)的理念、方法、政策或路線之正確性）有特殊的訴求。前一種原因產(chǎn)生的變革愿望帶有強(qiáng)烈的個(gè)人趨利色彩，因此可能成為變革中的雙刃劍；而后一種則更容易被引導(dǎo)為支持變革的生力軍。

3中層經(jīng)理對(duì)企業(yè)變革的初衷和目標(biāo)（變革愿景）有準(zhǔn)確的理解。

這一點(diǎn)很重要。因?yàn)樗麄冟笥趰徫坏奶厥庑曰騻€(gè)人能力的局限性，可能在看問題的視野或深度方面并不一定能準(zhǔn)確切中企業(yè)的客觀需要；他們對(duì)變革的方向、措施甚至是目標(biāo)的理解也都可能不正確。因此，變革者需要和他們進(jìn)行充分的溝通。

4變革者（最好是企業(yè)主本人）向他們傳遞清晰的信號(hào)。

這種信號(hào)的傳遞不能演變成為某種輕率的承諾或暗示，即不能承諾或暗示某位經(jīng)理在變革后給予他某種職位或權(quán)力的提升，否則，就會(huì)使他們對(duì)變革的熱情演變成純粹個(gè)人化的動(dòng)機(jī)。隨著變革的深入，如果他們的訴求不能得到滿足，反而有可能發(fā)展成為變革的阻礙性力量。來自變革支持者（后期的）的反對(duì)往往比那些一開始就反對(duì)變革的人具有更大的破壞性。

5企業(yè)主具備對(duì)員工的“公信力”。