劉邦聽(tīng)了陳平的一席話之后，趕緊給他道歉，當(dāng)即賜予他許多財(cái)物，并且拜他為“護(hù)軍中尉”（類(lèi)似組織部長(zhǎng)或人事部長(zhǎng)），負(fù)責(zé)高級(jí)將領(lǐng)的人事管理。后來(lái)劉邦曾經(jīng)一次把多達(dá)四萬(wàn)斤的黃金交給陳平處理，并且“恣所為，不問(wèn)出入”，使陳平得以“多以金縱反間于楚軍”。（東漢班固著《漢書(shū)·張陳王周傳第十》）

企業(yè)的變革最容易誘發(fā)的是高管層的焦慮或抵觸情緒。由于身處企業(yè)最核心的部位，他們上可影響企業(yè)主，下可帶動(dòng)中下層。因此，他們的態(tài)度無(wú)論正面還是負(fù)面都會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生不可小覷的影響。

和企業(yè)主一樣，高管層特殊的權(quán)力、地位及利益訴求決定了他們的一些普遍的心態(tài)。

變革本身就意味著規(guī)則、權(quán)力、利益甚至角色（職務(wù)）的不確定性改變。

一方面，高管層的地位決定了他們的視野，使之對(duì)改革的必要性會(huì)有獨(dú)到的認(rèn)知；另一方面，他們作為舊體制的“受益人”，也深深知道改變即意味著更多的不確定性。追求可預(yù)知性、排斥不確定性是人性的本能需求。更重要的是，作為高管層的一員往往意味著兩個(gè)理論上的“潛臺(tái)詞”：一是他們的能力或綜合的素質(zhì)足以勝任當(dāng)下的職位；二是他們?cè)傧蛏习l(fā)展的空間已經(jīng)不太大，也就是說(shuō)，變革（或變化）不太可能給他們帶來(lái)更大的收益。因此，無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，變革都不可能符合他們的利益訴求：極有可能因?yàn)樽兏锒媾R種種未知的挑戰(zhàn)，而在這種挑戰(zhàn)面前，便極有可能暴露出自己的能力弱項(xiàng)；更重要的是由于他們已經(jīng)身居高位，不太可能因?yàn)樽兏锒棺约旱牡匚坏玫竭M(jìn)一步的提升。因此，他們通常會(huì)采取保持現(xiàn)有狀態(tài)的“守勢(shì)”心態(tài)，而不是謀求改變現(xiàn)狀的“攻勢(shì)”。

更加微妙的是，由于高管層身處企業(yè)的頂端，他們不太可能習(xí)慣于聽(tīng)從于與自己級(jí)別相同甚至略低于自己的變革者。

因此，如果在變革前沒(méi)有與高管層進(jìn)行充分的醞釀或溝通，他們便會(huì)對(duì)變革產(chǎn)生本能的抵制。他們抵制變革的慣用手段常常會(huì)有三種：

一是在同樣不支持變革的高管層之間迅速形成聯(lián)盟，在對(duì)變革的抵制活動(dòng)中相互呼應(yīng)。

二是助長(zhǎng)或制造變革者和基層員工之間的誤解或沖突，然后自己再來(lái)充當(dāng)“為民請(qǐng)命的救世主”角色，巧妙地給變革者背上“不義”的罪名，從而使變革本身陷入兩難的境地。

三是斷章取義地引證他人的言論，抑或其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)否定變革措施之某一點(diǎn)來(lái)動(dòng)搖其底層邏輯。

在這種時(shí)候，那些抵制變革的高管層通常只有一個(gè)目標(biāo)，那就是千方百計(jì)阻止變革的順利進(jìn)行，而從不考慮變革失敗之后的結(jié)果。

在組織變革過(guò)程中，如下三類(lèi)中層經(jīng)理（通常為部門(mén)經(jīng)理）最值得關(guān)注：

第一類(lèi)是舊體制的“既得利益者”。他們大多身居某種職能部門(mén)，如行政人事或財(cái)務(wù)部門(mén)，由于這樣的職能部門(mén)能夠與企業(yè)主保持密切的接觸，屬于“老板的近臣”，因此一方面可以很“清閑”，另一方面又能夠因?yàn)槭种械臋?quán)力贏得其他員工的敬畏。還有一些中層經(jīng)理身居“花錢(qián)”的部門(mén)，負(fù)責(zé)重要物資的采購(gòu)或媒體宣傳（如果企業(yè)的廣告費(fèi)支出金額比較大的話），行業(yè)的潛規(guī)則以及多年與固定客戶形成的某種默契使他們獲益匪淺。在變革的過(guò)程中，此類(lèi)中層經(jīng)理的抵制情緒最強(qiáng)烈，破壞性也最大，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，任何形式的合理化變革都會(huì)以喪失他們的既得利益為代價(jià)，弄得不好還會(huì)（使有腐敗行徑的人）東窗事發(fā)。

第二類(lèi)是專(zhuān)注于本職工作的“與世無(wú)爭(zhēng)者”。此類(lèi)人員的出現(xiàn)與他們所處的職位性質(zhì)沒(méi)有明顯的關(guān)聯(lián)性，大多數(shù)情況下是個(gè)性使然。他們是變革過(guò)程中的“穩(wěn)定劑”。

第三類(lèi)是一邊努力工作一邊抱怨的“憤世嫉俗者”。此類(lèi)人員往往身居生產(chǎn)、研發(fā)甚至銷(xiāo)售的一線，與企業(yè)主的交流也最少。他們往往都有出眾的工作能力，但同時(shí)也常常對(duì)現(xiàn)狀中的一些不合理因素深懷不滿，因此會(huì)對(duì)現(xiàn)狀的改變有某種渴望；但他們的變革主張通常只是非常感性的，并且囿于狹隘的個(gè)人利益或部門(mén)利益，容易犯“只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林”的錯(cuò)誤。他們是變革過(guò)程中的“興奮劑”。