從理論上講,“變革”應(yīng)是任何組織的常態(tài),也是管理的本質(zhì)。經(jīng)理成就“作品”的抱負(fù)必須通過(廣義的)變革才能夠得到實(shí)現(xiàn)。因此,對變革的推動(dòng)是任何經(jīng)理都無法回避的課題。也就是說,作為一名管理者,經(jīng)理必須直面企業(yè)的(戰(zhàn)略或組織)變革。即使是那些安于現(xiàn)狀的“守成者”,如果排斥或抵制變革,其結(jié)果可能是連現(xiàn)狀也守不住。
通過張獅子的類比不難看出,一名成功的經(jīng)理,首先必須悟道。如果不悟道,僅僅靠昏昏碌碌的經(jīng)驗(yàn),或者是依附于企業(yè)既有的(哪怕是強(qiáng)大)的管理體系,是很難有所作為的;更何況絕大多數(shù)的經(jīng)理不可能有那么好的“運(yùn)氣”碰到一個(gè)足以依附的好的“現(xiàn)狀”——企業(yè)的前輩們創(chuàng)造的強(qiáng)大體系。一切都需要自己來創(chuàng)造。
悟道之后,必須“知天命”。所謂經(jīng)理的“天命”,就是要清醒地認(rèn)知經(jīng)理與企業(yè)、企業(yè)主之間的關(guān)系。正如前文所述,經(jīng)理要清醒地認(rèn)知到經(jīng)理和工匠一樣,只能通過“作品”來彰顯自己的價(jià)值;為了能有好的“作品”,他必須隨時(shí)準(zhǔn)備犧牲自己的利益。
如果沒有為“作品”而自我犧牲的精神,無論是工匠還是經(jīng)理,都不可能有所作為。
我以為一名經(jīng)理的境界,大致可以分為三種層次——自發(fā)、精明和悟道。但需要說明的是,在現(xiàn)實(shí)中,一名經(jīng)理的社會(huì)地位(服務(wù)的企業(yè)及其職位),往往是多種機(jī)緣綜合的結(jié)果,因此,經(jīng)理的境界并不與他的社會(huì)地位完全相關(guān)?;蛘哒f,我們不能簡單地認(rèn)為那些身居耀眼地位的經(jīng)理就一定具備了很高的境界。
不過,這恰恰是需要經(jīng)理們高度警惕的。時(shí)下流行這樣的風(fēng)氣,在全球企業(yè)管理界(學(xué)術(shù)和實(shí)踐),都存在著一種危險(xiǎn)的傾向:大家都在向那些最“耀眼”的企業(yè)看齊;總是想當(dāng)然地把一個(gè)知名企業(yè)的管理者的只言片語當(dāng)作“教條”來頂禮膜拜,仿佛只要是表面上成功的企業(yè),就處處都是對的,他們的“經(jīng)驗(yàn)之談”便是放之四海而皆準(zhǔn)的真理。
但沒有人留心這樣的現(xiàn)象:不少風(fēng)光一時(shí)的經(jīng)理,在離開了他所服務(wù)的“成功企業(yè)”之后,就很難再在其他企業(yè)里再現(xiàn)曾經(jīng)的精彩。
這一點(diǎn)非常值得深思。一名優(yōu)秀的經(jīng)理能夠成就一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),但逆命題卻不成立。也就是說,優(yōu)秀的企業(yè)(況且許多企業(yè)的“優(yōu)秀”只是一種表象)并不等于它的所有經(jīng)理就是優(yōu)秀的。不幸的是,許多人在研究或?qū)W習(xí)管理之道時(shí),把這個(gè)邏輯搞反了。
思想的淺薄畢竟不是什么好事。如果把人生或企業(yè)的前程建立在淺薄的思想之上,早晚都要付出慘痛的代價(jià)。
回到經(jīng)理的三層境界上來——
第一層境界是“自發(fā)”。
嚴(yán)格說來,處于這種層次的經(jīng)理,缺乏最基本的自覺意識(shí),其成敗完全取決于外在的機(jī)緣,極少顧及自身的修煉。他的成就或荒廢均源自外在的環(huán)境,而非自我的超越。
最常見的是那些在龐大的官僚機(jī)構(gòu)中執(zhí)迷于鉆營的人。他們的眼中只有地位、權(quán)力和利益,但從不思考支撐這一切的基礎(chǔ)是自身的價(jià)值創(chuàng)造能力;他們癡迷于所謂的“人脈”或“機(jī)會(huì)”,醉心于建立在察言觀色之上的種種所謂“做人”的技巧。對于表面上強(qiáng)大的任何事物,他們都會(huì)有想當(dāng)然的崇拜,比如現(xiàn)實(shí)世界的規(guī)則,比如知識(shí),比如所謂來自西方企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。他們基本沒有通透的智慧或主見。
如果機(jī)緣不錯(cuò),他們或許會(huì)在某個(gè)特殊的階段取得某種表面的成功(比如職位或權(quán)力),但要命的是,他們完全是某個(gè)特定組織的依附品,離開了這個(gè)特定的組織,他們就會(huì)顯得很脆弱。他們基本沒有超越自我和超越環(huán)境的可能;他們內(nèi)心世界只是現(xiàn)實(shí)世界的總和。
這些人在任何時(shí)候都會(huì)把個(gè)人眼前的利益或一時(shí)一事的得失看作終極的目標(biāo);如果他們有機(jī)會(huì)參與企業(yè)戰(zhàn)略方面的決策,也通常會(huì)犯“拾金而亡”(詳見《黨史商鑒》第10章)的錯(cuò)誤,從而把企業(yè)帶入險(xiǎn)象環(huán)生的境地。