誰會(huì)預(yù)料到在過去幾年里，企業(yè)與市場營銷在中國發(fā)生的難以置信的變化。企業(yè)生存的每個(gè)方面——從全球經(jīng)濟(jì)、中國日益突出的地位，到消費(fèi)者的態(tài)度和生活方式——最近已經(jīng)發(fā)生了變化。許多變化是顛覆性的，它們?yōu)闋I銷學(xué)科創(chuàng)造了獨(dú)特的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

營銷不同于其他學(xué)科，是蘊(yùn)涵著變化并且促進(jìn)新產(chǎn)品、服務(wù)和思想發(fā)展以應(yīng)對新環(huán)境以及改善我們的市場環(huán)境的領(lǐng)域。你必定注意到了，焦點(diǎn)在于全球經(jīng)濟(jì)成長和消費(fèi)者的花費(fèi)。未來將有許多額外的挑戰(zhàn)引起我們的注意，這會(huì)是一個(gè)讓中國和全世界市場營銷專業(yè)的學(xué)生非常激動(dòng)的時(shí)刻。歡迎來到這肯定被認(rèn)為是商業(yè)歷史上最扣人心弦的時(shí)期之一。我們很高興成為你正進(jìn)行的教育旅途中的一部分。

你很快會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為一名消費(fèi)者，以往的經(jīng)驗(yàn)給你提供了豐富的重要信息來源，這將成為你商業(yè)眼光的一部分。作為一名市場營銷學(xué)生，你將學(xué)習(xí)發(fā)生的動(dòng)態(tài)變化怎樣改變商業(yè)實(shí)踐。在未來，作為一名市場營銷經(jīng)理，你會(huì)運(yùn)用你的經(jīng)驗(yàn)和知識成為名副其實(shí)的商業(yè)行家。本書目的就是幫助你開始這種轉(zhuǎn)變。我們很高興有機(jī)會(huì)與你分享我們自己的管理和教育專業(yè)知識。從我們的觀點(diǎn)來看，你的職業(yè)生涯自此開始。

這版《市場營銷》對我們而言，是一個(gè)里程碑。這有以下幾個(gè)理由：首先，這是第九版——一種成就的象征，但更重要地，這是一種需要緊跟商業(yè)和市場營銷變化的標(biāo)志。第二，這是超過25年寫作的結(jié)果——我們于1983年開始寫作！最后，這一版代表了我們最先進(jìn)教育資源的提供物。我們致力于：（1）積累我們以往作為作者的經(jīng)驗(yàn)；（2）把新的課題和視角帶入課堂，以保持我們的領(lǐng)導(dǎo)地位；（3）集中于教學(xué)方法的革新，真實(shí)地反映新的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式。我們相信，我們的努力已經(jīng)創(chuàng)造了在今日中國可以獲得的最綜合、新潮、引人入勝并且技術(shù)上超前的教材。我們希望你會(huì)同意這一點(diǎn)。

在你開始閱讀本書時(shí)，你將發(fā)現(xiàn)，它使用了一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，把營銷理論和概念帶到了生活中。每一章使用熟悉的公司、產(chǎn)品和服務(wù)以及企業(yè)戰(zhàn)略的例子，以一種易于閱讀的方式，平衡地展現(xiàn)傳統(tǒng)和當(dāng)代視角。這種方法，對今天的實(shí)踐的、直觀的、互相聯(lián)系的學(xué)習(xí)者而言是一種“完美匹配”。來自學(xué)生和教師的反饋是驚人的。這本《市場營銷》已經(jīng)被翻譯成11種語言，現(xiàn)在是世界上最暢銷的市場營銷教材。本版將努力繼續(xù)過去成功的傳統(tǒng)。

感謝有機(jī)會(huì)與你分享我們對市場營銷的熱情。我們希望，我們成功地使你的學(xué)習(xí)快樂和有趣，并且本書成為你有見識和成效的職業(yè)的基礎(chǔ)。

羅杰·A·凱林

 史蒂文·W·哈特利

威廉·魯?shù)侠餇査?/p>