貫徹制度從小處抓起

身為管理者一定會有這樣的體會：企業(yè)里制定的不少條條框框，在很多時候根本不管用。剛給員工發(fā)了一本關于守紀律的小冊子，如果第二天再收上來，可能連一半都收不上來了，因為員工也許已隨手把它扔掉，或者放在了他自己都忘記的地方。有些企業(yè)為此也使用了一些強制性措施，比如隨機抽查來強制員工背紀律手冊，一條一條地背，如果不幸被抽查到有某條或某幾條答不上來，企業(yè)就實行扣分或罰款。有些企業(yè)還開展員工規(guī)章制度方面的知識競賽，通過獎勵的辦法來調動員工們對規(guī)章制度的重視。

不管獎也好，罰也罷，活動開展得轟轟烈烈，可在實際工作中卻收不到效果。不少管理者只能不住地嘆息：“哎，現在的年輕人太缺乏素質了?！?/p>

面對這種局面管理者該怎么辦呢？從實際著手、從小處著手就是解決這個問題的最好的辦法。

首先，從員工的生活抓起，發(fā)現小錯誤就說服他們、及時糾正他們，讓員工從小事養(yǎng)成自覺遵守規(guī)章制度的習慣。例如，在員工的宿舍里，時時要求他們保持整潔，制定的標準要具體一些，檢查時要嚴格一些。這些都是小事，員工都能很輕松地做到，如因違紀批評他們，他們自己也會無話可說。

從小事上著手規(guī)范管理，就是要培養(yǎng)員工服從管理的意識，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習慣。

如果在員工中進行突然抽查時發(fā)現，能把工作制度說上三五條的人寥寥無幾?？粗鴨T工工作起來敷衍搪塞的樣子，管理者一遍一遍地給他們糾正，也不見有什么起色，沒有大的進展。面對這種混亂的局面，管理者又該怎么辦呢？

仍然是上面的辦法，從小處入手培養(yǎng)他們好的意識。

木匠師傅總是不厭其煩地交待學徒要保養(yǎng)好刨子、斧子、磨刀石等這一套工具，為什么呢？磨刀石的功用不只是能磨出鋒利的刀刃，更重要的是它能磨煉出學徒的耐力和毅力。做事馬虎的人，其磨刀石必然長滿了紅色的鐵銹，反之，一位名匠的磨刀石，應該是光澤明亮的。

在企業(yè)里，員工對自己用具的整理工作又做到了多少呢？如果突然去采訪一個大企業(yè)的工作場所，管理者就不難發(fā)現：

椅子或桌子上，文件放得亂七八糟，有些文件上面還帶著模糊的腳印；

桌子、椅子、電腦上，凈是灰塵；

椅套很久沒洗了，不過比工作服還是干凈一點；

下班后電燈一直開著，沒有人動手關掉；

尚可利用的鉛筆，過早地扔進了廢紙簍里。

員工的這些表現，不僅體現了他們對企業(yè)辦公設備的不珍惜，同時也間接說明了他們工作態(tài)度的不認真。從這些小地方可以直接看出一個人的內心與修養(yǎng)。作為管理者只要懂得從小地方入手，就可以很好地培養(yǎng)員工的修養(yǎng)。

從細小之處重視員工良好工作習慣的培養(yǎng)，這是貫徹規(guī)章制度的必經之路，也是更進一步管理好員工的關鍵。