紀(jì)律的英文單詞是discipline，它還有一個(gè)意思是訓(xùn)練。可以這么說，好的紀(jì)律可以訓(xùn)練員工們良好的工作習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)，而當(dāng)一名員工已經(jīng)具有了過人的自制力和明辨是非的判斷能力的時(shí)候，紀(jì)律對(duì)于他個(gè)人來說，可以被視為是不存在的，紀(jì)律的真正目的正在于此——鼓勵(lì)員工達(dá)到工作既定的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該把紀(jì)律視為一種培養(yǎng)形式。那些遵守紀(jì)律的員工們理應(yīng)受到表揚(yáng)、提升，而那些違反了紀(jì)律或達(dá)不到工作表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的人理應(yīng)受到懲罰，讓他們清楚自己的行為是錯(cuò)誤的，并且認(rèn)識(shí)到正確的表現(xiàn)和行為應(yīng)該是什么。對(duì)于大部分員工來說，自我約束是最好的紀(jì)律，他們清楚理解了紀(jì)律本身的意義——即保護(hù)他們自己的切身利益，所以領(lǐng)導(dǎo)不必親自出面嚴(yán)明紀(jì)律。當(dāng)需要強(qiáng)制實(shí)施懲罰時(shí)，既是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，也是員工的錯(cuò)誤共同造成的后果。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，一名領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在其他的努力不能奏效的情況下才借助于紀(jì)律懲罰，尤其應(yīng)該澄清的是，紀(jì)律不是領(lǐng)導(dǎo)顯示權(quán)威和權(quán)力的工具。

員工們?cè)S多不良表現(xiàn)都會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行紀(jì)律懲罰的原因。對(duì)于一般的違紀(jì)行為，它們的形式和性質(zhì)都不會(huì)有太多的不同，不同的只是它們的程度。人們常常會(huì)忍受一些輕微違反標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定的行為，但當(dāng)犯了大錯(cuò)誤或?qū)医滩桓臅r(shí)就需要立刻采取明確的紀(jì)律懲戒。人們違反紀(jì)律會(huì)有很多原因，他們大多數(shù)是因?yàn)椴荒芎芎玫卣{(diào)整適應(yīng)。導(dǎo)致這些后果的個(gè)性因素包括馬虎大意、缺乏合作的精神、懶惰、不誠實(shí)、灰心喪氣等，所以領(lǐng)導(dǎo)的工作是幫助員工們作好自我調(diào)整。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)明辨事理的人時(shí)，他會(huì)真誠地關(guān)心員工，使員工們?cè)诠ぷ鞯耐瑫r(shí)享受到更多的樂趣，逐漸減少自己的違紀(jì)行為；如果一名員工面對(duì)的是一位一天到晚拉長著臉，講話怪聲怪氣，動(dòng)輒以懲罰別人為樂趣的無聊的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，找一些遲到早退的借口，逃離虎口，還會(huì)是出人意料的嗎？

嚴(yán)明紀(jì)律要用“熱爐法則”

在許多情況下，你不得不出面向周圍的人作出解釋，對(duì)破壞紀(jì)律的行為進(jìn)行懲罰。當(dāng)你不得不懲罰某人時(shí)，紀(jì)律作用的發(fā)揮是十分消極的，但是如果你能通過建設(shè)性的批評(píng)或討論來讓員工們按你希望的那樣去做，這就是積極的。主管們?cè)趫?zhí)行權(quán)力的同時(shí)，要以發(fā)揮的積極作用為指導(dǎo)，盡量讓員工們有一個(gè)自我改正的過程。

循序漸進(jìn)地處理違紀(jì)問題是達(dá)到以上目的最有效的手段之一。漸進(jìn)式紀(jì)律由此而得名。其含義為隨著情況的持續(xù)發(fā)展，或違紀(jì)事件的屢次發(fā)生，對(duì)不達(dá)標(biāo)的工作或違紀(jì)行為的懲罰會(huì)越來越嚴(yán)厲。一般說來，第一次違紀(jì)可以寬恕——只要后果還不算太嚴(yán)重，可以以口頭警告的方式予以批評(píng)；對(duì)第二次違紀(jì)行為應(yīng)該毫不猶豫地發(fā)出書面警告；對(duì)第三次違紀(jì)可以處以臨時(shí)解雇或停職，這將是員工最后一次挽救自己的機(jī)會(huì)；對(duì)第四次違紀(jì)（或極其嚴(yán)重違紀(jì)）者，領(lǐng)導(dǎo)們也只有在萬般無奈的情況下，將他們予以開除。紀(jì)律懲罰無論對(duì)員工還是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來說同樣是不愉快的經(jīng)歷。但主管們不該出于面子上的考慮而對(duì)違紀(jì)行為視而不見，否則會(huì)激起所有員工的反感。因?yàn)闆]有懲戒的紀(jì)律是不足以稱之為紀(jì)律的，當(dāng)違規(guī)者由于違反原則而獲得更多的個(gè)人補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，你如何去說服一個(gè)本本分分遵規(guī)守矩的員工坦然接受自己的損失？所以，紀(jì)律的游戲規(guī)則就是公正。

另外一個(gè)良好的紀(jì)律準(zhǔn)則可以用“熱爐法則”來形容。換言之，是用與熱爐有關(guān)的4個(gè)名詞來形容紀(jì)律準(zhǔn)則：

（1）預(yù)先警告原則。如果爐火是滾燙的，任何人都會(huì)清醒地看到并認(rèn)識(shí)到碰一下就會(huì)被燙著。

（2）即時(shí)原則。即如果你敢以身試法，將手放在火紅的燙爐上，你立即就會(huì)被燙——即被懲罰。

（3）一致性原則。簡單地說，就是保證你每次傻乎乎地用手觸摸燙爐肯定都會(huì)被燙著，不可能會(huì)有一次例外。這樣的紀(jì)律準(zhǔn)則應(yīng)該是很嚴(yán)格的。

（4）公正原則。即任何人，不論男女老少，不論你的地位有多高，名聲有多么顯赫，只要你用手觸摸燙爐，保證會(huì)被燙著——燙爐可不會(huì)見風(fēng)使舵，因人而異。

以上4個(gè)原則實(shí)際上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的4條執(zhí)行違紀(jì)懲罰的準(zhǔn)則。但是真正實(shí)施起來，還要落實(shí)在行動(dòng)中。具體行動(dòng)的核心是與違紀(jì)員工進(jìn)行面對(duì)面的交談，下面是幾條必備步驟：

（1）陳清事實(shí)。明確地告訴員工，他們的違紀(jì)行為造成了什么樣的后果，讓他們認(rèn)識(shí)到其嚴(yán)重性。

（2）要求員工對(duì)違紀(jì)作出解釋。大部分人不會(huì)痛快地承認(rèn)自己的過失，讓員工作出解釋可以有助于你進(jìn)一步了解情況。

（3）要求員工提出解決方案。你可以讓他站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上向他提出解決意見，這會(huì)讓他更理解你。

（4）確定解決計(jì)劃。你可做一些有效的商討——不是爭吵，而是確定出一個(gè)切實(shí)可行的補(bǔ)救計(jì)劃方案。

（5）進(jìn)行懲罰?？陬^警告，書面警告，或是別的什么方式隨你的便，但不要忽略這一環(huán)節(jié)。

（6）要求再次檢查。確定的補(bǔ)救計(jì)劃不能就這么石沉大海，你需要知道它到底執(zhí)行得如何。