當(dāng)時(shí)面對(duì)四面八方的指責(zé)和追債，李嘉誠(chéng)的第一招是"負(fù)荊"拜訪。他知道，首先要穩(wěn)定內(nèi)部軍心，這是企業(yè)能否生存的前提條件。因此，李嘉誠(chéng)向員工坦率地承認(rèn)自己的經(jīng)營(yíng)錯(cuò)誤，并保證絕不損害員工的利益，希望大家同舟共濟(jì)，共渡難關(guān)。其后，李嘉誠(chéng)言出必信，采取了一系列的措施，因此，員工的不安情緒基本得到穩(wěn)定，士氣不再那么低落。

在后方鞏固之后，李嘉誠(chéng)就一一拜訪銀行、原料商、客戶(hù)，向他們認(rèn)錯(cuò)道歉，祈求原諒，并保證在放寬的期限內(nèi)一定償還欠款，對(duì)該賠償?shù)牧P款，一定如數(shù)付賬。

李嘉誠(chéng)坦言工廠面臨的空前危機(jī)--隨時(shí)都有倒閉的可能，懇切地向?qū)Ψ秸?qǐng)教拯救危機(jī)的對(duì)策。李嘉誠(chéng)的誠(chéng)實(shí)，得到他們中的大多數(shù)人的諒解。大家都是業(yè)務(wù)伙伴，長(zhǎng)江塑膠廠倒閉，對(duì)他們同樣不利。銀行、原料商和客戶(hù)一致放寬期限，使李嘉誠(chéng)贏得了收拾殘局、重振雄風(fēng)的寶貴時(shí)間。

李嘉誠(chéng)的第二招是立即普查庫(kù)滿為患的積壓產(chǎn)品，將其分門(mén)別類(lèi)、選好劣汰，然后集中力量推銷(xiāo)，使資金得以盡快回籠，分頭償還了一部分債務(wù)，解了燃眉之急，緩了一口氣。

李嘉誠(chéng)的第三招是利用緩沖的喘息機(jī)會(huì)，對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)崗位培訓(xùn)，同時(shí)籌款添置先進(jìn)的新設(shè)備，以保證質(zhì)量。終于在李嘉誠(chéng)百般努力，在銀行、原料商和客戶(hù)的諒解下，企業(yè)一步一步地挨過(guò)劫難。

這一切都證明，李嘉誠(chéng)是一個(gè)善于運(yùn)用公關(guān)形象經(jīng)營(yíng)企業(yè)的聰明人。