他把這個(gè)疑問向飛機(jī)制造廠的陪同人員提了出來(lái)。陪同人員笑了笑，說(shuō)：“來(lái)自中國(guó)的企業(yè)家參觀團(tuán)曾有人提過這個(gè)問題。其實(shí)，這可能是管理理念的不同。按照中國(guó)流行的管理理念，很多工作都要有檢查才能放心，豈不知，有些檢查恰恰助長(zhǎng)了操作第一責(zé)任人的責(zé)任心下降。這里通常存在的一種機(jī)制是，當(dāng)一種操作質(zhì)量沒有達(dá)到理想程度時(shí)，本來(lái)應(yīng)該馬上返工，但是，在檢查機(jī)制下，操作人員可能想，反正后面還有人檢查，如果有問題他們會(huì)提出來(lái)?？墒牵瑱z查人員即使看到，也會(huì)想，操作工既然這樣操作，大概也應(yīng)該行吧。結(jié)果可能恰恰在這里出了問題。我們把這種過度依賴檢查的工作機(jī)制稱為他律機(jī)制，他律機(jī)制依靠的是制度的獎(jiǎng)懲，用雙因素理論來(lái)說(shuō)，它始終是外在激勵(lì)，過度依靠外在激勵(lì)會(huì)削弱內(nèi)在激勵(lì)。而我們依靠的是自律機(jī)制。要利用員工內(nèi)心中的自律力量，激發(fā)他的責(zé)任心，當(dāng)操作者以高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心工作時(shí)，他知道他自己就是最后一道工序，沒有人替他糾正錯(cuò)誤，他就能真正負(fù)起責(zé)來(lái)。當(dāng)然，這么重要的工序，我們是嚴(yán)格控制個(gè)人素質(zhì)的，不是每個(gè)人都有資格做這樣的免檢工序。”

陪同人員的一番話，讓老師感到心情很沉重。不得不承認(rèn)，陪同人員說(shuō)得很有道理。老師知道，這種管理理念在中國(guó)目前大部分的企業(yè)里，是沒法實(shí)施的。中國(guó)大部分企業(yè)的員工缺少的，確實(shí)正是這種自律精神。在國(guó)內(nèi)我們通常叫做主人翁精神。

他又想起了與小D的約定，自己要寫一本《崗位主人翁手冊(cè)》。

現(xiàn)在他更感到寫這本手冊(cè)的必要性。提高國(guó)民的主人翁意識(shí)，提高國(guó)人的責(zé)任心和自律意識(shí)，使國(guó)人能夠以主人的心態(tài)從事任何工作，這應(yīng)該是提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

回國(guó)后，老師處理了幾個(gè)重要的事件。隨后，他就打電話把小D叫了過來(lái)。

“怎么樣，在搜集了這么多案例后，有什么想法？”小D剛一坐下，老師就開門見山地問道。

“想法太多了，就是有點(diǎn)亂，理不出頭緒?！毙回答說(shuō)，“但是，有一個(gè)最重要的問題，困擾了我很多天?！?/p>

“那是什么問題？”

“老師，這段時(shí)間我搜集了很多職業(yè)成功的或失敗的案例。我把其中比較典型的幾個(gè)都發(fā)給您了。在對(duì)這些案例進(jìn)行分析時(shí)，我確實(shí)感覺到，影響職業(yè)生涯成敗的因素中，是否具有主人翁精神確實(shí)是一個(gè)最關(guān)鍵的因素。但是，在進(jìn)一步探討什么是主人翁精神時(shí)，就有些困難了？”

“噢？”老師以鼓勵(lì)的眼神看著小D。