總而言之,“覓食者”們總會(huì)在“高效”、“務(wù)實(shí)”等等一系列看似無懈可擊的理由之下,使組織不知不覺地患上官僚主義式的“敗血癥”(詳見本書第三章)。
奉行覓食式生存的組織通常也不利于人力資源的發(fā)展。
首先,交易型的人際取向使得組織只會(huì)招募和重視那些具備現(xiàn)實(shí)價(jià)值的成員,并總會(huì)利用雙方在信息和權(quán)力兩方面的不對(duì)稱,盡量以最低的成本換取成員最高的投入。這種一廂情愿的想法和做法非但不能如愿以償,而且也會(huì)導(dǎo)致成員流動(dòng)率高居不下——成員流動(dòng)率過高所導(dǎo)致的隱性成本(比如經(jīng)驗(yàn)成本)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于靠玩弄小聰明榨取的有限利益。
其次,覓食式生存對(duì)組織能力等內(nèi)部因素(內(nèi)因)的忽視,往往會(huì)派生出對(duì)人的潛力的忽視,更不會(huì)在人力資源的培養(yǎng)方面投入太多的資源。
再次,覓食式生存會(huì)讓組織永遠(yuǎn)處于迷茫和焦慮之中,這種狀態(tài)本身并不利于吸引和留住真正有價(jià)值的人才。
最后,“覓食”往往意味著“奪食”,不僅僅從外部奪食,也自發(fā)地從內(nèi)部奪食。從內(nèi)部奪食的最常見的表現(xiàn)形式是侵害成員的正當(dāng)權(quán)益,比如企業(yè)克扣員工的報(bào)酬、當(dāng)年的國(guó)民黨政府通過濫發(fā)貨幣來解決一時(shí)的財(cái)政困難。
更重要的是,在覓食式生存的組織中,信任與信用永遠(yuǎn)如同鏡中月和水中花一般可望而不可即。沒有基本的信用基礎(chǔ),就永遠(yuǎn)不可能形成有利于人力資源發(fā)展的環(huán)境??偠灾?,覓食式生存非但會(huì)事與愿違地導(dǎo)致人力資源成本過高,還會(huì)加速其枯竭。
因此“覓食”的過程似乎并不等同于組織成長(zhǎng)的過程——無論是否覓得“食物”或覓得多少“食物”,在覓食過程中都不會(huì)形成相應(yīng)的組織能力。也就是說,奉行覓食式生存的組織的存續(xù)時(shí)間無論長(zhǎng)短都與組織能力無關(guān)。運(yùn)氣好的話,在經(jīng)過一段時(shí)間的存續(xù)之后,它可能會(huì)積余一些覓得的“食物”,但僅此而已。這樣的組織經(jīng)過一段時(shí)間(有可能是很長(zhǎng)一段時(shí)間)的運(yùn)行之后,除了僥幸覓得的“食物”之外(甚至根本就沒有覓得“食物”)就一無所有——并沒有在組織能力方面有所發(fā)展,因此也不可能真正具有頑強(qiáng)的生命力。
沒有生命力的組織是脆弱的。
第一代創(chuàng)業(yè)者之所以在后來的時(shí)代浪潮中迅速落伍,原因在于他們并沒有在“覓食”式的創(chuàng)業(yè)過程中形成相應(yīng)的組織能力,尤其是沒有也不能形成強(qiáng)大的精神穹宇。歷史性的機(jī)遇使他們輕易覓得了豐盛的“食物”,但是也僅僅是這些“食物”而已。由于組織能力的匱乏,使得他們最后連這些“食物”也沒有能保得住。
遠(yuǎn)見過人的萬科深諳其中之道。為了避免使自己不小心陷入覓食式生存的陷阱,它甚至提出不追求超額利潤(rùn)的思路。多年的實(shí)踐使它悟出來這樣一個(gè)道理:怎么投機(jī)賺來的錢,怎么賠進(jìn)去。據(jù)說萬科早年做貿(mào)易都是100%甚至200%的利潤(rùn)率,但一年做下來卻常常是虧損的,到1993年時(shí)整個(gè)貿(mào)易業(yè)務(wù)利潤(rùn)累積起來竟然是個(gè)負(fù)數(shù)。王石曾經(jīng)說:“萬科提出高于25%的利潤(rùn)不做,就是因?yàn)槿f科靠貿(mào)易起家,切身感到暴利終將轉(zhuǎn)向社會(huì)平均利潤(rùn)率,企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不能建立在超額利潤(rùn)率的基礎(chǔ)之上?!?/p>
在許多企業(yè)對(duì)超額利潤(rùn)這個(gè)從天上“掉下來的餡餅”夢(mèng)寐以求的時(shí)候,萬科卻避之唯恐不及?;蛟S這正是萬科之所以是萬科的緣故,也同樣是更多的企業(yè)難逃“短命”厄運(yùn)的根本原因之所在。
在這個(gè)世界上,最脆弱者莫過于物質(zhì),最頑強(qiáng)者莫過于精神。
如果一個(gè)組織沒有以精神穹宇為核心的組織能力,那么無論一時(shí)能取得多么輝煌的成就,都終將會(huì)在某一次重大挫折之后一蹶不振;然而,由于“覓食者”的本性使然,這樣的組織卻又幾乎無法避免在某一時(shí)期遭遇毀滅性挫折。
如果組織僅僅熱衷于“覓食”而忽視組織能力的建設(shè),那么,無論它覓得多少“食物”,無論上看上去多么的強(qiáng)大輝煌(更何況外強(qiáng)中干),都不可能在這個(gè)風(fēng)云變幻的時(shí)代立于不敗之地;相反,一經(jīng)出現(xiàn)重大失誤或者外部環(huán)境的驟變,它就可能忽焉而亡。
這正是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)“短命”的根源之所在。
井岡山的啟示
1927年9月,毛澤東率不足1000人的部隊(duì)上井岡山創(chuàng)建根據(jù)地。到1933年秋的鼎盛時(shí)期,中央蘇區(qū)下轄江西、福建、閩贛、粵贛4個(gè)省和瑞金直轄縣,共有60個(gè)行政縣,其中江西省22個(gè)縣、福建省15個(gè)縣、閩贛省16個(gè)縣、粵贛省7個(gè)縣;人口453萬;面積約萬平方公里;中央紅軍(紅一方面軍)發(fā)展到8萬多人。
井岡山的創(chuàng)業(yè)所取得的成就,為共產(chǎn)黨最終戰(zhàn)勝重重困難取得革命勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些成就主要體現(xiàn)在三大方面:一是解決了自身的生存問題;二是找到了正確的事業(yè)發(fā)展道路;三是形成了足以支持其使命的基本組織能力。沒有這三個(gè)方面的成就,共產(chǎn)黨決然不可能克服長(zhǎng)征途中九死一生的種種劫難,也決然不可能在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的艱難歲月中得到長(zhǎng)足發(fā)展,更不可能在短短3年的解放戰(zhàn)爭(zhēng)中以勢(shì)如破竹的速度和排山倒海的氣勢(shì)摧枯拉朽般地?fù)魸?guó)民黨政權(quán)。
生 存 大 計(jì)
生存所必須的物質(zhì)資源(生存物資)是任何組織在創(chuàng)立之初都必須面對(duì)的首要問題。