凡是訪(fǎng)問(wèn)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的人,都有一種普遍的感覺(jué):管理有板有眼,講求嚴(yán)謹(jǐn)周密;工作兢兢業(yè)業(yè),講求盡善盡美。盡管?chē)?guó)內(nèi)的企業(yè)在這方面也有長(zhǎng)足進(jìn)步,但是整體來(lái)看,我們的職業(yè)道德和管理水平,與發(fā)達(dá)國(guó)家還有不小的差距。如果在反映現(xiàn)代工商文明的軟件方面不迎頭趕上,那么,物質(zhì)文明的進(jìn)步也不可能持續(xù)。
所謂現(xiàn)代工商文明,主要就是兩個(gè)方面,一是做事的科學(xué)理性,包括標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化等等;二是為人的職業(yè)精神,包括敬業(yè)、負(fù)責(zé)、合作、誠(chéng)信等等。一個(gè)人或一個(gè)組織,有了這樣的態(tài)度,這樣的精神,才能在工商社會(huì)中生存和發(fā)展,才能共同鑄造現(xiàn)代工商文明。
中國(guó)要真正成為一個(gè)現(xiàn)代的工商社會(huì),必須從基本的素質(zhì)教育抓起。在我們傳統(tǒng)的教育中,對(duì)于具體知識(shí)和技能的傳授一直是非常重視的,對(duì)于愛(ài)國(guó)、勇敢、勤奮等道德品質(zhì)的教育也不缺乏,但是對(duì)于適應(yīng)現(xiàn)代工商文明的品格和素質(zhì)的培養(yǎng),工作中最基本的為人做事之道與商業(yè)道德,我們的教育還有很長(zhǎng)的道路要走。
現(xiàn)在很多大學(xué)生不懂得管理自己的文檔資料,不懂得如何通過(guò)流程化、規(guī)范化和精細(xì)化把哪怕是一件小事做得有條有理,盡善盡美。在這些問(wèn)題的后面,反映的是科學(xué)精神的欠缺。科學(xué)管理的基本精神、理念、方法需要從小事抓起,從學(xué)校教育就抓起。
比如,學(xué)生俱樂(lè)部組織一次旅游,在事前,組織者就應(yīng)廣泛征求意見(jiàn),搜集信息,編一本小冊(cè)子,把旅游的行程、地圖、旅伴及其聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)、遇到意外的應(yīng)急方案等交代得清清楚楚,這樣的組織自然效率高,不容易出問(wèn)題。這樣的組織者到了工作之中,也一定能夠把事情做得有條有理。我們經(jīng)常聽(tīng)到一些大學(xué)生社團(tuán)組織旅游探險(xiǎn)等活動(dòng)時(shí),準(zhǔn)備工作不充分,缺乏科學(xué)與細(xì)致的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,活動(dòng)過(guò)程粗枝大葉,造成人員傷亡。美國(guó)有一檔廣受歡迎的家政管理節(jié)目SupperNanny,主要由專(zhuān)家咨詢(xún)、指導(dǎo)普通家庭如何將雜亂無(wú)章變成井然有序,如何適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)繁多的事務(wù)與選擇進(jìn)行有效管理,如何指導(dǎo)家長(zhǎng)們科學(xué)地制定小孩子的每日活動(dòng)安排,并設(shè)計(jì)一些活動(dòng)項(xiàng)目訓(xùn)練小孩的組織能力與自我管理能力,涉及的事務(wù)非常具體、細(xì)致。科學(xué)管理的訓(xùn)練就要從日常細(xì)微的行為學(xué)起做起,這些都是基礎(chǔ)性、全社會(huì)的工作,它改變的是社會(huì)的風(fēng)尚,奠定的是現(xiàn)代工商文明的根基。
沒(méi)有科學(xué)管理的革命,就沒(méi)有現(xiàn)代的工商文明。我們倡導(dǎo)科學(xué)管理的復(fù)興,就是要從科學(xué)管理這一特殊層面和角度出發(fā),更有效地使得科學(xué)的精神、方法滲透、深入民眾心中。結(jié)合中國(guó)各行各業(yè)管理的現(xiàn)狀與具體問(wèn)題,從科學(xué)管理入手,重新認(rèn)識(shí)“泰羅制”,推動(dòng)科學(xué)管理的普及化大眾化,讓科學(xué)管理成為普通公民的基本常識(shí),培養(yǎng)民眾的現(xiàn)代工商文明基因,創(chuàng)造與大國(guó)崛起相適應(yīng)的現(xiàn)代工商文明,這是一條必經(jīng)之路。