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懸在民營(yíng)企業(yè)頭上的“雙刃劍”(3)

16節(jié)科學(xué)管理課 作者:陳鴻橋


雙刃劍之四:造神運(yùn)動(dòng)

C:透過(guò)諸多知名民營(yíng)企業(yè)大起大落,我們還可以看到一個(gè)有意思的現(xiàn)象,那就是媒體與輿論的非理性作用力。我們可以看到:在企業(yè)紅火時(shí),是一片贊譽(yù)之辭:資本運(yùn)作的魔術(shù)師、優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、××模式……這些無(wú)疑是企業(yè)的“免費(fèi)廣告”,加速推動(dòng)企業(yè)不斷邁向新的臺(tái)階。但一旦企業(yè)陷入困境,卻是鋪天蓋地的反思、質(zhì)疑。前后的態(tài)度可以說(shuō)是常常會(huì)來(lái)一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎。

A:這個(gè)問(wèn)題有一定的普遍意義,一直以來(lái),速度型的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都是媒體和輿論最為認(rèn)可的企業(yè)發(fā)展模式,因此每當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于高速擴(kuò)張的發(fā)展階段時(shí),人們往往看到的只是表面的繁榮,并不斷夸大,看不到掩蓋在表面下的各種問(wèn)題,或者說(shuō)企業(yè)潛伏的危機(jī)??諝庵谐錆M了浮躁的氣味,一不留神成為百萬(wàn)富翁的神話頻頻上演,此模式彼典型陸續(xù)登場(chǎng)。我們常常只能聽(tīng)到一種聲音、一種判斷而沒(méi)有對(duì)企業(yè)理性的認(rèn)識(shí)。

B:缺乏理性的判斷,就難以造就企業(yè)健康成長(zhǎng)的氛圍。企業(yè)家面臨媒體的吹捧和市場(chǎng)的巨大誘惑,更多考慮的是如何擴(kuò)張,如何迅速膨脹。企業(yè)在輿論加政府力量的推動(dòng)下,攻擊型的思維占主導(dǎo),防范型的思維居于次席。巨人集團(tuán)在大跳躍、超常規(guī)發(fā)展的理念下,將巨人大廈的設(shè)計(jì)高度一拔再拔而忽視財(cái)務(wù)上的危機(jī)信號(hào)。但是神話人物終究有回到凡間的時(shí)候,一旦“風(fēng)向”有所轉(zhuǎn)變,媒體和輿論就馬上由“捧殺”轉(zhuǎn)為“棒殺”。三株集團(tuán)因?yàn)橐粍t口服液中有老鼠的媒體報(bào)道而陷入了危機(jī),秦池酒廠在媒體助力中把“廣告標(biāo)王”的威力用到極致,卻因一則“川酒勾兌出來(lái)的秦池”報(bào)道而陷入四面楚歌。這些如日中天的企業(yè)如此不堪一擊。這些事件的發(fā)生已過(guò)去了好多年,但新崛起的民營(yíng)企業(yè)似乎還在不停地重復(fù)過(guò)去失敗企業(yè)的路子。

A:危機(jī)潛伏的隱蔽性就像惡性腫瘤總是隱藏得很深,一旦發(fā)作,難以治療,乃至于轟然倒下。任何事情都不是空穴來(lái)風(fēng),絕大多數(shù)危機(jī)在爆發(fā)之前都有一定的蛛絲馬跡可以查尋。在“造神運(yùn)動(dòng)”中這些跡象、真實(shí)情況都很容易被掩蓋。因此企業(yè)一定要建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng),不斷檢測(cè)企業(yè)環(huán)境的變化與風(fēng)險(xiǎn)隱患,當(dāng)來(lái)勢(shì)兇猛的危機(jī)突然降臨時(shí)能自如應(yīng)付。李海倉(cāng)事件其實(shí)是天災(zāi)人禍,在這個(gè)突發(fā)事件面前,“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”,如果沒(méi)有日常基礎(chǔ)管理的日積月累恐怕就不易招架得了。

B:落腳到企業(yè)本身,就要求企業(yè)面對(duì)大眾的非理性的時(shí)候,面對(duì)鮮花和公司上上下下崇拜的狂熱氣氛時(shí),多一份自知和自制,多一點(diǎn)科學(xué)的精神和理性。有些民營(yíng)企業(yè)家在企業(yè)內(nèi)部獨(dú)斷專行,隨心所欲,推崇封建文化,搞個(gè)人崇拜,看起來(lái)是企業(yè),實(shí)際上從里到外就是一個(gè)典型的“農(nóng)民帝國(guó)”。這樣的企業(yè)不及早脫胎換骨,早晚會(huì)轟然倒塌甚至貽害社會(huì)。

A:任何繁榮的背后都隱藏著深刻的危機(jī),而比危機(jī)更可怕的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)識(shí)不到危機(jī)的存在,研究成功企業(yè)的失敗也許比研究成功企業(yè)的成功更能夠給人以深刻的啟示。對(duì)“造神運(yùn)動(dòng)”,民營(yíng)企業(yè)家最需要自省自醒。

雙刃劍之五:先富階層的從政情結(jié)

就在李海倉(cāng)被害的前一天,2003年1月21日,資產(chǎn)超過(guò)8億的民營(yíng)企業(yè)家、浙江傳化集團(tuán)董事長(zhǎng)徐冠巨當(dāng)選為浙江省政協(xié)副主席,他是以浙江省工商聯(lián)會(huì)長(zhǎng)的身份當(dāng)選這一職務(wù)的。(摘自《中國(guó)商報(bào)》)

C:國(guó)內(nèi)外林林總總的財(cái)經(jīng)雜志,似乎都在近年不約而同地將注意力投向了以民營(yíng)企業(yè)家為主體的先富階層,各種排名層出不迭,造成這種關(guān)注的誘因無(wú)非是兩種:一個(gè)是先富階層的崛起所產(chǎn)生的政治經(jīng)濟(jì)意義;另一個(gè)是先富階層自身修養(yǎng)上的欠缺,即“企業(yè)家營(yíng)養(yǎng)貧弱癥”。

A:民營(yíng)企業(yè)家階層的成員最初主要來(lái)自于鄉(xiāng)村和城鎮(zhèn)社會(huì)的較低階層,有一種說(shuō)法:第一代民營(yíng)企業(yè)“老板”有三分之一來(lái)自于農(nóng)村。由于傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的阻礙,民營(yíng)企業(yè)家階層的政治地位一直無(wú)法與其經(jīng)濟(jì)地位相匹配,他們對(duì)社會(huì)政治生活的參與受到很大局限。

在這種背景下成長(zhǎng)起來(lái)的中國(guó)私營(yíng)企業(yè)家必將產(chǎn)生越來(lái)越深的從政情結(jié)。從政帶來(lái)的不僅僅是社會(huì)形象和社會(huì)地位的提升,更重要的是從政帶來(lái)的社會(huì)地位的承認(rèn)以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的便利。做戴上“紅帽子”的“紅頂企業(yè)家”,個(gè)人價(jià)值與社會(huì)地位“雙豐收”,可以說(shuō)是大家公認(rèn)的一種典型模式。

B:民營(yíng)企業(yè)家,或者說(shuō)先富階層的從政現(xiàn)象,也可以說(shuō)是一種歷史的必然。隨著當(dāng)代中國(guó)社會(huì)階層結(jié)構(gòu)的變遷,民營(yíng)企業(yè)家階層日益發(fā)展壯大,他們之間的共性特征日漸突出,他們自己也在逐漸形成大致相同的看法,他們關(guān)心自己的前途和命運(yùn),關(guān)心自己的合法權(quán)益,尤其是私財(cái)?shù)陌踩捅厝蛔非笳紊系陌l(fā)言權(quán)。套用一句常用的說(shuō)法,這叫做“以經(jīng)濟(jì)壯大促進(jìn)政治地位,以政治地位拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)壯大”。同時(shí)在政府決策咨詢過(guò)程中,必然要聽(tīng)取這一階層的聲音,最大限度地發(fā)揮其推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

C:有一個(gè)問(wèn)題我們不能不重視,那就是與日益提高的社會(huì)和政治地位相適應(yīng)的自身綜合素質(zhì)提高的問(wèn)題。戴上“紅帽子”后,企業(yè)家的視野從個(gè)體上升到了公眾的層面,企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任感和對(duì)公眾利益的關(guān)注以及如何平衡個(gè)人利益與公眾利益,就成了民營(yíng)企業(yè)家的一堂“必修課”。

A:為什么會(huì)有仇富心理的出現(xiàn),一方面可能是由于貧富差距所帶來(lái)的“紅眼病”;另一方面也需要從民營(yíng)企業(yè)家自身找找原因:我們做得是否足夠好?我們是否合法經(jīng)營(yíng)?我們的社會(huì)責(zé)任感和誠(chéng)信是否達(dá)到了應(yīng)有的水平?對(duì)民營(yíng)企業(yè)家約束少,監(jiān)督比較薄弱,不像國(guó)有企業(yè)有組織部、黨委、職工會(huì)等各類機(jī)構(gòu)“盯住”,基本上是“一言堂”。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)不斷創(chuàng)造財(cái)富,卻常常背負(fù)著為富不仁、無(wú)情無(wú)義的惡名,忍受貧富差距拉大的非議。其自我約束力、社會(huì)責(zé)任感、思想道德水平是否能與其先富階層的經(jīng)濟(jì)地位、政治身份、政府與社會(huì)提供的資源以及發(fā)展空間相稱,可以說(shuō)是民營(yíng)企業(yè)家能否樹(shù)立公眾信譽(yù)和品牌、保持持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)的前提條件。

C:民營(yíng)企業(yè)家經(jīng)濟(jì)地位本來(lái)就高,現(xiàn)在是政治地位也高了,“有錢又有勢(shì)”,社會(huì)對(duì)他們的期望值也高了,與老百姓貧富差距、地位差距都同時(shí)增大,處于越來(lái)越優(yōu)越的地位。要知道中國(guó)有近億人還處于貧困生活狀態(tài),這一群體的絕對(duì)量與相對(duì)量在任何時(shí)候任何層面都不能有絲毫的漠視。這些民營(yíng)企業(yè)家的綜合實(shí)際表現(xiàn)如果不盡人意,社會(huì)公眾該怎么看待?會(huì)產(chǎn)生多大的負(fù)面影響?這些壓力和挑戰(zhàn)反過(guò)來(lái)催生民營(yíng)企業(yè)家的成熟,迫使他們能更多地回饋社會(huì),更加重視社會(huì)責(zé)任。

A:其實(shí)我們還是應(yīng)該看到,很多民營(yíng)企業(yè)家也已經(jīng)具備了寬闊的視野和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任意識(shí),具備了一定的自省意識(shí),這也是他們能走上政治前臺(tái)的重要原因。新希望集團(tuán)的劉永好說(shuō)過(guò)這樣一句話:“現(xiàn)在限制的條件越來(lái)越少,什么都可以做了,政府、社會(huì)、方方面面對(duì)我們都有很高的期待,我們究竟應(yīng)該怎么辦?我們的不足在哪里?”。這可能是我們的民營(yíng)企業(yè)家要經(jīng)常問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題。

(本文發(fā)表于2003年3月份,所有素材僅限于當(dāng)時(shí)的媒體報(bào)道和背景材料,并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行討論)


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