在技術浪潮的推動下，微軟公司總是把技術研發(fā)擺在關鍵地位，并將技術看作公司惟一可長期延續(xù)的財富和優(yōu)勢。例如，微軟在2005財政年在研發(fā)領域投入大約85億美元，超過其營業(yè)額的五分之一，這個比例在“世界財富500強”的企業(yè)中居首位。

（2）運籌帷幄的“首席架構師”

要重視技術，企業(yè)就必須要有一個最高的技術決策者。現(xiàn)在，微軟公司的這個決策者就是比爾?蓋茨，微軟的“首席架構師”。設立這個特殊職位是因為，無論在微軟還是在其他公司，首席執(zhí)行官根本沒有時間管技術，而很多所謂的“首席技術官”卻都是沒有實權的科學家，決定不了技術發(fā)展方向。但是，在一個技術主導的行業(yè)里，一個企業(yè)沒有技術方向的最高決策者是不行的。

作為首席架構師，比爾·蓋茨的工作是制定公司的長期技術路線圖，并確認公司每一個行政部門的科研計劃是互補而不是重疊的。因此，他要求公司的每一個產品和技術部門都向他做技術匯報，這些匯報大多是“頭腦風暴”式的討論會議。做這樣的匯報，除了可以得到比爾?蓋茨的回饋之外，每個項目團隊還可以在準備過程中受益匪淺。因為，項目團隊為了準備回答比爾可能問到的各種問題，必須在報告前徹底調研市場、技術、競爭對手等信息，也因此避免了閉門造車的風險。

另外，比爾?蓋茨每年都會抽兩段時間，用“閉關”的方式獨自思考問題，這被稱為比爾·蓋茨的“思考周”。在“思考周”之前，蓋茨會要求各部門精英在他們個人的專長領域給他提供大量閱讀材料和技術建議。在“思考周”里，蓋茨通常的工作方式是埋頭閱讀經過篩選的材料和技術建議，記下自己的想法，靜靜思考，最終做出一些對公司技術戰(zhàn)略有較大影響的重要決定。

（3）不斷完善的研發(fā)機制

為了更快、更好地將未來的技術變成現(xiàn)實中的軟件產品，微軟公司不但在技術研發(fā)上投入了大量資源，而且建立了完善的技術管理制度。比爾·蓋茨成立了“卓越工程”部門，負責確認公司的研發(fā)機制是有活力的，開發(fā)過程是最有效率的，開發(fā)出的軟件是安全可靠的，并避免不同部門之間的重疊開發(fā)。這個部門具有管理公司工程流程的實權，這樣才能帶領整個公司走在軟件業(yè)的前端。

微軟公司對技術研發(fā)的投入是堅定不移的。微軟很早就創(chuàng)立了它著名的基礎研究機構（例如微軟亞洲研究院），并充分認識到，科學研究和產品開發(fā)工作間存在著巨大的差異。研究工作鼓勵冒險不懼怕失敗，鼓勵研究者擁有長遠的目標和規(guī)劃，做長期投資；而產品開發(fā)工作則更多地考慮眼前的利益，其目的只有一個，就是滿足客戶的需求。研究機構發(fā)展科技，生產部門制造產品，研究人員通常都是“思想家”，而產品開發(fā)人員更多的是“實踐家”。這兩類工作和兩種技術人員之間的差別非常明顯，如果我們希望更好地促進研究成果向實際產品的轉移，就必須在保持它們各自特色的基礎上，為它們的協(xié)作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

為了促進研究成果的轉移，微軟鼓勵研究人員充當新技術的推銷者，向產品部門推銷科技成果，同時也鼓勵產品部門把用戶需求和產業(yè)發(fā)展態(tài)勢及時反饋給研究部門。比爾?蓋茨最近在一次演講中說，微軟公司要做兩類事情，一類是滿足用戶現(xiàn)在的需求，另外一類是滿足用戶未來的需求。這表明，微軟公司已經將科研和開發(fā)視作了公司發(fā)展的兩條主線。事實上，微軟既為兩類不同的機構制定了共同的目標，建立了溝通渠道，也嚴格劃清了二者的界限，為不同類型的機構制定了不同的考評制度。同時，微軟也允許并鼓勵人才在兩類機構間轉移和流動?，F(xiàn)在，微軟研究院每年都會向產品部門輸出大量科研成果，這些成果大多都被應用到了微軟公司各類成功的軟件產品上。

（4）專注于最擅長的軟件業(yè)務

微軟公司是一家專注于軟件技術和軟件產品研發(fā)的公司。雖然微軟公司也投資于MSN等內容服務和XBOX等硬件產品，這些產品的最終目的還是推進軟件和軟件平臺。微軟公司的主體始終是軟件，微軟絕大部分銷售收入也是由軟件創(chuàng)造的。微軟公司對自己的定位是，在信息產業(yè)的整個生態(tài)系統(tǒng)中，專注于扮演純粹的軟件提供商的角色，其他的角色由戴爾、HP、Accenture等公司扮演。只有這樣，微軟才能把自己的專長做到最好，以保持在軟件領域的領先地位。