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美國總統(tǒng)候選人怎么提高支持率?

說服力 作者:(美)羅伯特·西奧迪尼


正如政治家們所說,大選期間的候選人處于極度壓力之下,不僅要說服選民支持自己,還要讓支持者愿意去為自己投票。至少在美國,候選人會通過電視、傳單和其他媒體為自己大力宣傳,當(dāng)然這是花費不菲的。但真正聰明的候選人,也許也是最后的贏家,他們不僅懂得說服藝術(shù),還很懂得其中的科學(xué)道理。

以美國2000年總統(tǒng)大選為例,布什以537票的小額優(yōu)勢贏得勝利,這表示我們比以往更看重每張選票的價值。選舉中,整個美國都在關(guān)注著大大小小的競選演說,單個選民出席與否、支持誰,都會對結(jié)果造成很大影響。

那么,怎樣才能最簡單地說服選民去投票呢?

其實只要事先問問選民會不會去投票,為什么會去投票,就能得到答案。安東尼·格林沃德(Anthony Greenwald)和同事在某次選舉前夜作了調(diào)查,那些被問到上述問題的人的出席率比普通人要高了25%。

有兩個心理因素在影響他們的行為。第一,當(dāng)問到人們是否會作出社會所希望的行為時,他們會覺得必須回答“是”以贏得社會的認(rèn)同。因為社會認(rèn)為參加投票是每個公民的義務(wù),所以人們很難說出不想去投票、想待在家里看電視的話。這樣,就不難理解為何人們回答是否會去投票時,都說會去了。

第二,人們公開稱自己會作出社會希望的行為后,為了言行一致,他會去履行這個承諾。舉個例子,一家餐館通過更改訂餐的接待用語,減少了訂過餐不來吃飯(預(yù)定了席位,但沒有到場,也未打電話取消)的數(shù)量。他們把“如您不能前來就餐,請致電我們幫您取消”改為“您若不能前來就餐,會打電話給我們?nèi)∠麊幔俊睅缀跛械念櫩投急硎緯螂娫?。更重要的是,一旦說出了這樣的話,顧客就會覺得自己有責(zé)任履行承諾。因此餐館的訂餐不到率從30%降到10%。

讓支持自己的選民前去投票也一樣簡單。只要讓人給這些選民打個電話,問他們“是否會在下個選舉中去投票”,您就等著他們說“是”吧。當(dāng)然,如果打電話的人再加一句“太好了,我已經(jīng)記下您的答案了。我會讓其他人知道的!”那就更能保證支持者會去投票了,因為這句話有三個能鞏固承諾的因素,即承諾的自愿性、活躍性和公開性。

這種方法能用在工作或其他地方嗎?

這么說吧,如果您想為某個非盈利組織發(fā)起一場義跑,但不確定會有足夠的人參加,所以猶豫著要不要去注冊。碰到這樣的情況,您可以先問問家人、朋友和同事們的參加意向,這不僅會讓您對活動的可行性心中有數(shù),也能讓同意參加的人到時真的出現(xiàn)在跑步隊伍中。

或者您是位經(jīng)理,對您來說,新項目的成功不僅要有隊員們口頭的支持,還要有真正的行動。如此,請不要一味強(qiáng)調(diào)該項目能帶來的收益,試著問問隊員們愿不愿意支持您的項目吧,得到的回答多半會是同意的。接下來再問問他們支持的理由,會讓您的項目受益不少呢。

不管您是經(jīng)理、老師、銷售員、政治家或籌款員,我們相信這個說服方法會為您贏得重要的一票,增加您信心的一票。


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