從前邊的內(nèi)容中我們得知，當(dāng)您先給予他人禮物、服務(wù)或幫助時(shí)，接受者會(huì)覺得有責(zé)任償還這個(gè)人情。這種責(zé)任不拘泥于所收禮物的形式：有價(jià)值的信息、對(duì)同事伸出的援手、寫有請(qǐng)求的個(gè)性化便箋、鮑比·菲舍爾為冰島帶來的知名度，這些都是我們覺得有責(zé)任回報(bào)或回應(yīng)的東西。

但隨著時(shí)間的流逝，這種由幫助或禮物帶來的說服力會(huì)變質(zhì)嗎？是像面包一樣變了味兒？還是像酒越陳越香？弗蘭西斯·弗林（Francis Flynn）認(rèn)為，答案取決于您是提供幫助還是接受幫助的人。

就此問題，弗林對(duì)美國(guó)某航空公司客服部的工作人員進(jìn)行了調(diào)查?？头繉?shí)行的是倒班制，這種制度需要員工間的相互配合。研究人員把客服部分為兩組，一組員工對(duì)自己為同事提供的幫助進(jìn)行評(píng)價(jià)，另一組人員則要對(duì)他們得到的幫助進(jìn)行評(píng)價(jià)。每組人員最后都要說明收到或提供的幫助價(jià)值幾何，并且指明是何時(shí)得到幫助或幫助過別人。

結(jié)果表明，剛接受過同事幫助的員工，認(rèn)為這個(gè)忙幫得非常好，但時(shí)間越久，“好”的程度就會(huì)隨之打折。提供幫助的員工感覺恰好相反，他們認(rèn)為時(shí)間越久，自己對(duì)別人的人情就越大。

一種原因是：時(shí)間會(huì)降低記憶的準(zhǔn)確性。人們看待自己的行為時(shí)，喜歡用積極正面的態(tài)度：受幫助的人會(huì)認(rèn)為，當(dāng)時(shí)自己也許并不那么需要幫忙；提供幫助的人則認(rèn)為，自己好心地做了“份外之事”。

該發(fā)現(xiàn)能協(xié)助我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合中提高說服力。如果您幫助了同事或熟人，他們會(huì)因此設(shè)法在最短時(shí)間內(nèi)償還您的人情。若您是接受幫助的人，請(qǐng)務(wù)必注意，凡是接受幫助的人都會(huì)有的一個(gè)毛?。簳r(shí)間越久，他們就越記不清曾受過他人幫助。要是您不小心也犯了這個(gè)通病，那提供過幫助的人對(duì)您可就有意見了。他對(duì)您的印象會(huì)因您的不懂感恩而大打折扣。

能用什么方法改善這個(gè)大多數(shù)人都有的毛病嗎？

一種方法是在提供幫助時(shí)說，您很樂意幫助他，因?yàn)椤皳Q成是我，您也會(huì)伸出援手的。”另一種更有效，同時(shí)也有風(fēng)險(xiǎn)的方法是先提醒一下接受過您幫助的人，讓他記起這事。當(dāng)然您得小心措詞。類似“伙計(jì)，我以前還幫過你呢?，F(xiàn)在是你回報(bào)的時(shí)候啦?！敝惖脑捒隙〞?huì)幫倒忙。您得委婉一點(diǎn)，比如“我發(fā)給您的那份報(bào)告還算有用吧？”會(huì)讓您更能得到想要的回報(bào)。

世上沒有哪種說服法百分之百有效，但知道如何提高所幫之忙的價(jià)值不失為一個(gè)好開端。即使您把所有說服技巧都忘了，但只要記得一點(diǎn)：蜜蜂叮蜜，不叮醋。您就可以用“陳年的老酒”贏得更多幫助。