“有毒”的觀點(diǎn)

事實(shí)是客觀的，你是清醒的?！斑@章是第四章?，F(xiàn)在在下雪?！蹦阃ㄟ^(guò)感官來(lái)體驗(yàn)事實(shí)。其他人也可以同樣通過(guò)自身感官來(lái)體驗(yàn)同樣的事實(shí)。事實(shí)是公開(kāi)的，是人們都可以看到的世界的存在（mutually observable world）。要陳述一個(gè)事實(shí)，你可以用下面這個(gè)句型，“S是P(主語(yǔ)是術(shù)語(yǔ)）”。你所陳述的事實(shí)的主語(yǔ)是你可感知的世界。在本章的開(kāi)篇案例中，愛(ài)德華應(yīng)該這樣說(shuō)，“這個(gè)報(bào)告有十八頁(yè)之長(zhǎng)?！笨死锼雇∧纫部梢該Q一種說(shuō)法，“我的團(tuán)隊(duì)花五天時(shí)間完成了這個(gè)報(bào)告?！边@樣說(shuō)，既說(shuō)明了實(shí)際情況，也 沒(méi)有帶個(gè)人情緒。

觀點(diǎn)是主觀的?！拔矣X(jué)得你應(yīng)該去睡覺(jué)了。我發(fā)現(xiàn)這章寫(xiě)得還蠻有趣。我認(rèn)為今天去滑雪是最好不過(guò)了?！蹦愕挠^點(diǎn)形成于自己的腦海中，其他人無(wú)法知道你心里想的是什么。你的觀點(diǎn)代表個(gè)人意見(jiàn)，并不代表大家都可以感知到，它們只表明了你對(duì)世界的看法。為了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，你可以用下面的句式，“我認(rèn)為S是P”, 或者“對(duì)我來(lái)說(shuō)，S是P”。你觀點(diǎn)的主語(yǔ)是“你”。在本章開(kāi)頭的對(duì)話中，愛(ài)德華應(yīng)該這樣說(shuō)，“這個(gè)報(bào)表太長(zhǎng)，不是我的初衷?！笨死锼雇∧葢?yīng)該這樣說(shuō)，“我原以為你要的是這樣的報(bào)告?！边@兩種陳述代表的只是愛(ài)德華和克里斯汀娜各自的觀點(diǎn)，它們有可能是真的，有可能是假的，但是客觀來(lái)講，不能判定誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。

你隨時(shí)都在觀察事實(shí)，并形成自己的見(jiàn)解。當(dāng)遇見(jiàn)一個(gè)人時(shí)，你不僅僅看他穿的是什么衣服。你會(huì)根據(jù)他的穿著來(lái)對(duì)其做出評(píng)價(jià)。形成觀點(diǎn)并不是你可以選擇的，你總是自然而然地對(duì)你身邊的事情做出評(píng)價(jià)、形成觀點(diǎn)。其中有很多觀點(diǎn)是非常有效的，然而，還有一些則是“有毒的”。

當(dāng)一個(gè)觀點(diǎn)偽裝成事實(shí)時(shí)，它就是“有毒”的。因?yàn)榫涫降脑?，有毒的觀點(diǎn)常常以“事實(shí)”面目出現(xiàn)在人們面前。例如，“花椰菜不好吃”或“愛(ài)德華是怪人?！边@些評(píng)價(jià)讓人聽(tīng)起來(lái)并不僅僅是個(gè)人見(jiàn)解，因?yàn)樗鼈冇玫氖顷愂鍪聦?shí)的句式。通過(guò)加上一些修飾詞如“真正地”“確實(shí)是”“客觀地”等，你甚至還可以讓它們更加具有誤導(dǎo)性。例如，“這項(xiàng)工作實(shí)在是太難了?！薄罢嬲龁?wèn)題在于，你太執(zhí)著于自己的做事方式了?！薄澳愕男袨檎媸翘蓯u了?！薄翱陀^來(lái)講，舊金山是最適合人居住的地方。”

有毒觀點(diǎn)的問(wèn)題在于，它們聲稱自己描述的就是事實(shí)。因此，不同的“有毒”觀點(diǎn)就會(huì)導(dǎo)致沖突。如果我喜歡住在舊金山，而你喜歡住在紐約，那我們的觀點(diǎn)就是不同的。如果我說(shuō)“舊金山是最適合居住的地方”，而你說(shuō)“紐約是最適合居住的地方”，我們之間就會(huì)起沖突。

這也就是本體自大的毒性所在?？刂普卟活櫺闹悄Ｐ偷牟町悾J(rèn)為自己觀點(diǎn)就是大眾世界的真實(shí)描述。 

他不會(huì)說(shuō)像諸如，“我不喜歡花椰菜”，或“我不知道該怎么和薩利共事”一樣的第一人稱句子。他會(huì)采用第三人稱，表明自己描述的是事實(shí)，而不是自己主觀的觀點(diǎn)。

“有毒”的觀點(diǎn)會(huì)造成雙方的沖突。因此在交流中表達(dá)這些觀點(diǎn)，基本于事無(wú)補(bǔ)。如果克里斯汀娜說(shuō)自己的老板是怪人，很可能就會(huì)面臨流落街頭的下場(chǎng)。

在電影《王牌大騙子》中，金·凱瑞所飾演的就是一個(gè)成天表達(dá)自己有毒見(jiàn)解、最后使自己陷入無(wú)限麻煩的角色。有一些人認(rèn)為，如果說(shuō)過(guò)分誠(chéng)實(shí)（brutally honest）還有點(diǎn)價(jià)值的話，那么“有毒”的觀點(diǎn)就不能算是誠(chéng)實(shí)（honest），更應(yīng)該說(shuō)是非常殘忍（brutal）。如果一個(gè)群體的成員都持有這些“有毒”觀點(diǎn)，整個(gè)群體的效率就會(huì)非常低下，成員間關(guān)系會(huì)惡化，甚至?xí)ハ喑鸷蕖?/p>

自己持有“有毒”觀點(diǎn)也好不到哪里去。雖然你可以不說(shuō)出口，但是毒性卻滲透到了你心中。如果你一直將這些藏在心中的有毒見(jiàn)解當(dāng)作是事實(shí)，長(zhǎng)期來(lái)看，你會(huì)造成同樣的、甚至更糟糕的問(wèn)題。當(dāng)你隱瞞重大信息——包括觀點(diǎn)和感覺(jué)，問(wèn)題還是掩蓋著無(wú)法得到解決，雙方關(guān)系就會(huì)變得淡泊、虛偽，而且你也會(huì)犧牲掉自己的正直。更糟糕的是，別人通常都能夠“嗅”出隱藏在你客氣的假面孔下的“有毒”觀點(diǎn)。為了效率最大化、加強(qiáng)關(guān)系、活得真實(shí)，你必須將這些“有毒”觀點(diǎn)加以提煉，以萃取其中的事實(shí)。即使最不清醒的、最沖動(dòng)的見(jiàn)解也包含著非常重要的信息。

有一個(gè)人丟了斧頭，便懷疑是其鄰居的兒子干的。因?yàn)槟莻€(gè)男孩子無(wú)論走路、長(zhǎng)相，說(shuō)起話來(lái)都像是個(gè)小偷。然而一天，他在河谷里干活時(shí)，又找到了自己的斧頭，從那以后，在他眼里那個(gè)男孩子走路、長(zhǎng)相、說(shuō)話都和別的小孩沒(méi)什么兩樣。

——民間故事