擺脫自大

來看一個有趣的故事。兩名探險者正在穿越非洲大草原。突然，一只獅子出現(xiàn)了。其中一個探險者卸下大背包，從里面拿出一雙跑鞋穿上了。

“你在干什么？”另外一個人問道。

“我準備逃跑啊?！钡谝粋€人回答說。

“你別傻了，你永遠都別想跑得過獅子?！?/p>

“我不需要跑過獅子啊，”第一個探險者說道，“我只要跑得過你就行了！”

每一個笑話的精髓就在于它那意想不到的轉折。你原以為兩名探險者可能會一起來對付這頭獅子。但第一個探險者詼諧的“妙語”卻攻破了你的假設，讓你頭腦里自然而然的想法站不住腳。你笑了起來，坦言道：“我原以為事情應該是那樣的，看來并非如此啊?！痹詾榈氖聦崳Y果只是誤會一場。這是個好笑話，證明了現(xiàn)實的不可承受之輕，它也說明，你想象的世界并不一定就是真實的世界。

看到這個笑話，能夠笑出來，就說明你還有可能實現(xiàn)從本體自大向本體謙虛的轉變。當你不帶任何色彩去看待自己的心智模型時，你就會感到非常輕松。你不再把自己當成大人物，從容地看待自己的觀點，不再自以為是地認為自己的觀點就一定正確。你也不再那么自負，從而打開自己的好奇心去探索。笑話中那讓人意想不到的轉折動搖了你的自信心，證明你最初的看法并非正確，可能你直覺上就會產(chǎn)生這樣的想法——認為自己整個的一生可能就是個“笑話”，笑話里的世界永遠在動搖著你本來所確定的一切，并最終證實了自己當初的想法多么拙劣可笑。總之，幽默是實現(xiàn)本體謙遜的最佳途徑。

當你深陷本體自大的深淵時，就會說些不著邊際的話，例如：“聽我說，事情真的就是這樣的，我知道自己在說什么?！蹦阋槐菊?jīng)地說這些話，完全忽略了“心智模型”的四個過濾器。在你說的這句話中“真的”一詞，無異于要求大家都服從你，聽你的?！澳悴坏貌宦犎斡诂F(xiàn)實，”你那自以為是的口吻暗示道，“我只不過是對你們說明事實罷了。”諸如“真正的”“客觀地”“真相是”“顯然是”等表述，后面要是還跟了一個觀點的話，那肯定就表明你是在按照單邊控制模型在行事。即使這樣，你還是有希望改正的。你可以注意不讓自己那么刻板，記得學會放松，別太把自己當回事兒。

當你笑的時候，你就算是有那么點懂得了本體謙虛。然而，要實現(xiàn)本體謙遜中的學習交往方式，還得費一番工夫。你必須學會誠實、恭敬、謙遜地表達自己的觀點，并聽取他人的觀點。不僅對抱著相互學習心態(tài)的人這樣做，更具挑戰(zhàn)的是對身邊為數(shù)眾多的控制者也要這樣。事實上，當你開始本著相互學習的心態(tài)去行事時，你就會發(fā)現(xiàn)身邊有多少控制者！你怎樣才能謙遜地表達自己的觀點，同時又不會被那些自以為是的人壓倒？你又如何能表達自己所想，又不至于壓倒和你持不同觀點的人呢？

有個紳士敲了敲兒子的房間，叫道：“杰米，快醒醒!”

杰米回答說：“老爸，我不想起來?！?/p>

父親大吼起來：“起來，你必須去學校！”

杰米說：“我不想去學校。”

“為什么不去？”父親問道。

“三個原因，”杰米說，“首先，那里太無趣；第二，因為小孩都欺負我；第三，老師也討厭我。”

父親回答說：“好吧，我也給你三個必須去學校的理由。第一那是你的義務；第二，因為你已經(jīng)四十五歲了；第三，因為你是校長?！?/p>

——安東尼·德·梅勒（Anthony de Mello ）

讓我們再回頭看看馬克和薩利的問題。我問馬克是否認為薩利可以獨自完成即將要召開會議的準備工作。

“不可能！”他說，“她沒什么經(jīng)驗?！?/p>

“為什么你不直接告訴她，你很擔心她是第一次組織這樣的大型會議，怕她一個人做不好呢？”我問道，“這也不是在責備她，你只是說明自己的擔心，怕她沒有經(jīng)驗完成這個工作而已?！?/p>

馬克贊同我的邏輯，但拒絕公開對他的助理這樣說。他不想讓她當眾難堪，從而產(chǎn)生防御、抵觸心理。

我則指出，這只是他的擔心，薩利并不會那樣覺得。我鼓勵馬克和我進行角色扮演，看看讓薩利和自己一樣抱著相互學習的態(tài)度交流，結果會是怎樣。馬克表示愿意一試。于是我們開始角色扮演，試了許多次，直到馬克感覺能夠很自在地和“薩利”交談為止。我將在接下來的三章說明我教給馬克的技巧。

兩天后，我接到馬克的電話。他非常高興，告訴我說，他做了一次有生以來最成功的交談。不僅交流雙方成功交換了意見，并且從交談中更加清楚地認識了自己。馬克開誠布公地對薩利說出自己的擔心，說自己怕她經(jīng)驗不足，僅靠自己無法組織好這次銷售會議。他對薩利說，自己很欣賞她所做出的努力及主動性，但希望能夠為她多提供點幫助，幫她把把關。聽了馬克的話，薩利小聲哭了起來。她坦白自己其實很擔心，他將這么個大工程交給她辦，因此，為了證明他將這項工作交給她做是對的，她必須在沒有任何外援的情況下將事情辦好。她感到壓力非常大，焦慮萬分，但又怕如果向馬克尋求幫助，他會認為自己很無能。

馬克聽了大吃一驚。他見識了自己是怎么樣創(chuàng)造了這樣的故事，主觀地認為，薩利是一個叛逆的、不怎么合作的下屬，認為自己是多么善良與大度，好心想給她提供幫助，還被拒絕了。原來事情并不是這樣——那只是自己一廂情愿想出來的，一點用都沒有。馬克敢于這樣檢驗自己的看法，就會推翻自己原來的見解，于是自己臆想出來的故事就此結束。因為有了新的認識，原本擔心會議是否能辦好就不再是問題了。不僅如此，馬克與薩利的關系大大改善，兩人在公司合作辦事也更加得心應手。馬克很吃驚結果會是這樣，告訴我說：“我真想知道自己是不是在其他地方也做了同樣的事，自以為什么都知道，但其實根本不知道真相是什么。我還想知道自己生命中有多少時間浪費在自己想象的世界里?！?/p>

馬克的主要轉變在于，從認為“你（薩利）不知道自己到底是在干些什么，那么固執(zhí)己見不接受我的幫助”，轉變?yōu)椤拔液軗?，沒有經(jīng)驗，你一個人無法組織好這次會議。因為你是第一次，我愿意給你提供幫助，幫你把把關?！鼻懊嬉环N觀點就是典型的“有毒觀點”（toxic opinion），也就是一種偽裝成事實的觀點。要能夠謙虛地抱著學習的態(tài)度和別人交談，你必須將自己的觀點和事實區(qū)分開來，并能夠恰當有效地表達自己的觀點。

南隱是日本明治時代（1868-1912）的一位大師。有一天他接待了一個專門來探索禪學的大學教授。南隱為他倒茶，他將客人的杯子倒?jié)M，卻還是繼續(xù)倒。教授看到茶滿出來，再也忍不住了：“杯子滿了，再也裝不下了?！?/p>

“就像這只杯子，”南隱說，“你的腦子里已經(jīng)裝滿了自己的觀點和見解，如果你不清空，我怎么和你說禪呢？”

——禪宗寓言