棉花糖實驗

正直行事說起來是一回事，做起來又是另外一回事。說和做之間的差別簡要歸結為兩個字：紀律。紀律能夠約束你自己，引導自己按照符合自身價值觀的方式集中精力朝著目標努力。紀律是一種能力，使你在面臨本能的壓力時，保持清醒，做出清醒的選擇。能夠自覺地將獲得及時滿足置于實現(xiàn)長遠目標之后，是達成超越勝負成功的必要條件。斯坦福大學做了一個實驗，對象是一群四歲孩童，通過這個實驗說明了紀律的重要性。研究者將小孩分別放在每個房間，坐在一張放了一顆棉花糖的桌子旁，并給孩子們兩個選擇：“你們可以現(xiàn)在吃掉桌上的棉花糖，但是如果在這里坐滿五分鐘后，則可以得到兩顆棉花糖?！?/p>

十四年后，這些孩子都從高中畢業(yè)了，研究者將當時就吃掉棉花糖的孩子和等了五分鐘再吃棉花糖的小孩做了一番比較發(fā)現(xiàn)，那些當場吃掉棉花糖的孩子更加青睞獲得及時成功。在面臨壓力的時候，常常會失控、易怒，有過激行為。他們常受不了誘惑，因而無法好好學習或者完成其他目標。相反，等了五分鐘得到兩顆棉花糖的小孩在大學入學考試中（SAT）的成績平均比前者高出210分（后者大概在1600分左右）。

這些孩子長大成人進入職場后，兩者的差別變得更加明顯。等待兩顆棉花糖的人，更善于和別人建立起良好的關系，表現(xiàn)得智慧過人，在遭遇挫折的時候表現(xiàn)出更大的自制力。而當場吃掉棉花糖的人常常獨來獨往，不是特別可靠，無法獲得持久的滿足感。面臨壓力時，則無法忍耐或自我控制。

我敢肯定的是，所有的孩子，不管有沒有耐心，都一樣想把事情做好，想獲得成功和快樂。但矛盾的是，能夠使你獲得及時快樂的東西往往最后使你痛苦不堪。這個“棉花糖邏輯”也常見于酒精中毒、信用卡負債、賭博以及個人或團體的許多不良行為。

幾千年來，人類靠著迅速的反應能力存活下來。我們的祖先，猿人歷經(jīng)物競天擇，能夠繁衍生息，依靠的也是他們迅速的反應能力。他們繞過了神經(jīng)系統(tǒng)中最慢的部分，即清醒地深思熟慮。在情緒緊張的情況下，你的大腦開始短路，本能開始占上風，使得你趨向快樂而避開痛苦。作為一個人，你需要紀律的約束，因為你的基因早已決定了，在面臨緊急的危險和突如其來的機會時，你會本能地做出反應。

紀律對組織來說也非常必要。吉姆·柯林斯在“從偉大到卓越”的研究中發(fā)現(xiàn)，實現(xiàn)卓越成就公司的共同點在于有一批有紀律性的人，能夠提出比較一致的想法，從而能夠一致行動達成目標。紀律性強的公司能夠比較有效地對各種挑戰(zhàn)做出反應，在戰(zhàn)略上保持靈活性，但是從不偏離核心任務和價值觀。不管是在個人還是在組織層面上，紀律是清醒地選擇及反應能力的直接結果，能夠保證我們的行為符合我們的目的和道德。

在面臨危機和極好的商業(yè)機會時，一個組織如果沒有紀律性，就會“不清醒”地運轉(zhuǎn)，被恐懼或貪婪所操控。通常，表面看起來誘人的東西會引著你走向死路。你怎能既不偏離正確的道路，又能夠接受新信息以及隨之而來的誘惑呢？荷馬筆下的奧德修斯應付“致命誘惑”的情景就是答案。

奧德修斯要駕船經(jīng)過海妖島。島上的海妖因它們令人無法抗拒的美妙歌聲而聞名，會吸引水手駛向致命的暗礁而沉船。為了避免這個災難，奧德修斯讓同船的水手都用蠟封住耳朵，但因為他自己想聽聽海妖的歌聲，所以就沒有堵住耳朵。他命令其他人將其綁在桅桿上，拒絕執(zhí)行他發(fā)出的一切命令，以免把水手們拖向毀滅的深淵。這樣的限定使他暴露在誘惑中又不至于迷失自己。

集團這片海洋中到處都是海妖。它們有的是這樣唱的，“如果你想做成一筆生意，就不要告訴客戶你無法按時交貨。”“如果想貸款，就不要告訴銀行你海外子公司已經(jīng)有無法解決的債務?！薄叭绻胩岣吖芍?，就調(diào)整賬目將費用改列為資本，把它們變成資產(chǎn)?！币灿羞@樣唱的，“如果你想升職，就不要幫助其他可能的人選——或者最好是能夠阻止他和你競爭?！薄叭绻腥瞬毁澇赡愕挠^點，就把他當做敵人，不惜用一切方法鏟除他。”“如果想保全面子，就絕對不要承認錯誤并歸咎于他人?！蔽覀兠刻煸谛侣劺镒x到的有關欺詐、謊言、違背道德等令人惋惜的故事說明，許多管理者都無法抵御這些海妖的歌聲。

將耳朵用蠟堵住的做法并不實際。因為你需要通過所有的感官來做出判斷，應對時刻變化的兇險萬分的洋流。當海妖的歌聲響起，為了不偏離正確而狹窄的航道，你應該把自己綁在什么樣的桅桿上呢？我發(fā)現(xiàn)唯一能夠持久安全的就是全身心堅持諸如尊重、誠實、自由以及愛等人類最基本的價值觀。當你在完全清醒的狀態(tài)下，你明白這些價值觀是獲取幸福、寧靜及尊嚴的關鍵。但當動聽的歌聲迷惑你時，你卻迷失了。如果沒有全心全意堅持最基本的價值觀，在面臨誘惑的時候，你失去理智的心就會覺得堅持這些價值觀是不理智的，你就會無可救藥地沉淪下去——很可能把你所在的集團也拖下水。