首先我們來看一個(gè)案例，是發(fā)生在一個(gè)公司老板和銷售代表間的對話。

威廉費(fèi)勁心思躲開他的老板扎克。但是最新的銷售報(bào)告讓他再也無法掩蓋這個(gè)壞消息了。本次銷售收益萎縮帶來的影響將沖擊公司在全美營運(yùn)的底線。威廉必須將這個(gè)壞消息告訴扎克，盡管扎克明確表示不喜歡壞消息。

“我們銷售目標(biāo)完不成了?！?/p>

扎克（輕蔑地）哼了一聲：“到底發(fā)生什么事情了？”

“我和我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拼命去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，但還是沒有成功。好幾個(gè)客戶取消了預(yù)定。加上經(jīng)濟(jì)衰退，許多公司都強(qiáng)制凍結(jié)采購。我們已經(jīng)盡最大努力了，但還是無濟(jì)于事?！?/p>

“哦，得了吧，少說這些廢話。這就是我們在考夫曼研討會上講的，要對所有事情負(fù)責(zé)任，不要做受害者。你不能逃避責(zé)任！不要怪經(jīng)濟(jì)不景氣了。是你自己搞砸了，如果你是參與者的話，就應(yīng)該想辦法補(bǔ)救！”

我已經(jīng)與扎克及其團(tuán)隊(duì)共事了差不多一個(gè)月。扎克想提高他的領(lǐng)導(dǎo)技能，從威廉那里聽到壞消息后，在緊接著的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)會上，扎克感謝我，告訴我他發(fā)現(xiàn)“參與者與受害者”的劃分是多么有用。我感到欣慰，直到我在威廉的領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)會上聽到威廉的說法。他無法掩飾自己的失望?！拔也皇且鍪芎φ?！”他痛苦地說道，“我和我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)盡我們最大努力了，但還是失敗了。你的無條件責(zé)任之說，除了讓扎克責(zé)怪我們拿經(jīng)濟(jì)衰退當(dāng)借口，對我還有什么好處呢？”

讀了上一章，你可能會這樣推斷：只要你成為了一個(gè)參與者，任何事就會按照你所希望的那樣發(fā)展。一旦你具備了足夠的反應(yīng)能力（response-ability），你就可以簽到合同、獲得晉升，即使在上下班高峰期也能夠找到空曠的車道行駛，甚至越活越年輕。然而，生活不是那樣的?？傆幸恍┮蛩厥悄銦o法控制的，總會有失敗。你可以降低價(jià)格、實(shí)行激勵機(jī)制或者執(zhí)行其他的營銷策略，然而它們都無法保證你得到想要的結(jié)果。你無法選擇讓顧客買不買你的商品。正如在這樣的情況下，你可以選擇你的反應(yīng)，他們也可以選擇買還是不買。

“你要對你的人生負(fù)責(zé)”是一個(gè)掛著誘餌的釣鉤。它聽起來那么誘人，但卻虛無得讓人困惑。就像在上一章所討論的，它會使你認(rèn)識到自己也是造成問題的原因，因而也應(yīng)該在解決問題時(shí)有所貢獻(xiàn)。然而，將自己看成是造成所產(chǎn)生結(jié)果的唯一原因也是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樵S多外部情況也會對結(jié)果產(chǎn)生影響。矛盾的是，承擔(dān)責(zé)任和逃避責(zé)任一樣痛苦。當(dāng)你站在本壘時(shí)，你自然認(rèn)為會成功。然而，即使是最好的擊球手也常常是三振出局。

扎克通過責(zé)備威廉來回應(yīng)這個(gè)壞消息。他的回應(yīng)有多大的作用呢？扎克和威廉談過話后，并沒能離達(dá)成銷售目標(biāo)更近一步。他們并沒有談及問題本身和可能解決問題的辦法。扎克的“指導(dǎo)”簡單到就一句“想法補(bǔ)救”的要求。威廉如果知道怎么補(bǔ)救的話，他早就這樣做了。至于扎克和威廉的關(guān)系，則會越來越疏遠(yuǎn)，相互間再也沒有了信任、尊重及合作。威廉也感覺到孤立無援、心情沮喪。因此，當(dāng)聽到他半開玩笑地說自己要重寫履歷表另謀職務(wù)時(shí)，我也一點(diǎn)不感到驚訝。扎克可能會對自己的強(qiáng)硬作風(fēng)感到自豪，但是代價(jià)太大。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果沒有一批忠誠的追隨者，是無論如何也不會獲得成功的。扎克這里的行為，最多也只能讓人口服心不服。 

 要對生活的挑戰(zhàn)負(fù)起責(zé)任，你必須能夠控制自己以免陷入兩個(gè)危險(xiǎn)的極端。一個(gè)是受害者自我安慰式解釋——“當(dāng)前的局面和我無關(guān)系?！绷硗庖粋€(gè)就是不切實(shí)際自認(rèn)為無所不能的超級英雄主義——“我一個(gè)人負(fù)責(zé)。”

你怎樣才能不讓自己陷入這樣的極端呢？只有當(dāng)你能夠遵照人類最基本的價(jià)值觀去為人處世時(shí)，才能將能力發(fā)揮到極致。當(dāng)你正直、誠實(shí)行事時(shí)，生命中所有的挑戰(zhàn)都會彰顯你生命的高度。你可能無法總是獲得成功，但是你可以一如既往地按照世人公認(rèn)的行為方式去行事。通過按照人類最基本的價(jià)值觀行事，從而獲取心靈的平靜，也就是我稱之為“超越成功的成功?！睋碛斜匾恼?essential integrity)能夠使你獲得力量、內(nèi)心的平靜及自信。它就像是攀巖繩，當(dāng)你遇到太艱險(xiǎn)的挑戰(zhàn)時(shí)接住你，以防墜落。如果信任它，你在攀巖時(shí)就會更加有積極性，也不會那么害怕了。你可以把一切挑戰(zhàn)都視為成長的機(jī)會。必要的正直即使在你無奈失去所有的一切——甚至是你和你所愛之人的生命的情況下，還能夠去追求幸福。

約公元前550年，一個(gè)神諭傳遞者預(yù)言，印度一個(gè)統(tǒng)治者新出生的兒子將會成為一個(gè)偉大的軍事或者宗教領(lǐng)袖。但這位統(tǒng)治者想讓兒子繼承王位，于是他放縱他，讓他過腐化墮落的“幸福生活”，從不讓痛苦與煎熬出現(xiàn)在他的生活里。這樣，王子在戒備森嚴(yán)的皇宮里長大，和其他王公貴族的兒女居住在一起。統(tǒng)治者禁止王子接受任何形式的精神教導(dǎo)。

一天，王子離開了皇宮，游覽外面的世界，看到了他以前從未見到過的景象：一個(gè)老人、一個(gè)病人、一具尸體。王子感到非常震驚，叫他的隨從解釋到底是怎么回事。“人生就是這樣，” 他的奴仆回答道，“每一個(gè)人都會經(jīng)歷生、老、病、死?！?nbsp;

王子返回皇宮，覺得自己原本的“幸福生活”看起來是那么的空虛，深感沮喪。不管是他在宮里的朋友，還是他最親的親人，都無法安慰他；甚至繼承皇家的財(cái)產(chǎn)對他來說也沒有任何意義。

王子又一次出了宮，這次王子看到了更為震驚的場面：一個(gè)面帶微笑的人。他很好奇，為什么這個(gè)人在面臨病痛、年老、死亡的時(shí)候還可以面帶微笑呢？這個(gè)人就是一個(gè)修行之人，已經(jīng)找到了超越世俗的快樂源泉。接著，王子就逃出了宮殿，消失在森林里。他剪掉了頭發(fā)，并用他華麗的衣裳換了一身破爛袍子，開始尋找答案。一個(gè)人到底要怎樣才能笑著面對病痛、年老和死亡呢？

他請教了各種老師，發(fā)現(xiàn)他們也沒有找到答案。他決定自己來思考。他在樹下坐了許久，在五月的第一個(gè)月圓之夜，他站起來了，臉上帶著笑容。人們問他：“你是神嗎？” “不是?！彼卮鸬??！澳闶侨藛幔俊薄安皇??！彼卮鸬??！澳闶鞘ト藛?？” “不是?！彼卮鸬馈！澳?，你是什么？”“我醒悟了?！彼褪呛髞砣藗兯赖摹拔虻勒摺保阼笳Z中叫做“佛陀”。

悉達(dá)多王子所悟出的事無法用言語形容。事實(shí)上，他告訴他的跟隨者，他在樹下達(dá)到的是“空”的境界。這個(gè)故事反映了一個(gè)許多傳統(tǒng)智慧寓言中所暗示的真理：只有超脫了卑微的欲望，不逞一時(shí)之快，才能有所悟道。畢竟，你生命的最終結(jié)果是既成事實(shí)：死亡。你必須在活著的時(shí)候?qū)ふ倚腋?，而不是期望能有個(gè)不同的結(jié)局。只有努力修道，致力于超然的目標(biāo)，才可以和短暫的生命抗衡。就如同蕭伯納在《人與超人》中所表明的：“這是生命中真正的快樂，人活著的目的是為了認(rèn)識到自己是偉大的存在，人的存在是自然賦予的力量，人不應(yīng)該活得狂熱、自私、躁動不安、怨聲載道，一味抱怨世界無法讓你得到快樂。”