約翰應(yīng)該怎么做呢？

如果艾爾采取參與者的態(tài)度，情況會(huì)變得對(duì)每一個(gè)人都有益。約翰拿到了貨，艾爾保住了客戶，約翰的工廠也能夠繼續(xù)生產(chǎn)，艾爾的公司也和他最大的客戶恢復(fù)了友好合作關(guān)系。約翰和艾爾建立起更加牢固的關(guān)系，自己也更加寬心了。

然而，是否采取參與者姿態(tài)，取決于艾爾。但如果艾爾堅(jiān)持自己受害者的立場(chǎng)呢？約翰能不能做些什么呢？

一開始談話的時(shí)候，約翰也像艾爾一樣，持受害者立場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候就是無(wú)條件責(zé)任派上用場(chǎng)的時(shí)候。交談雙方的任何一方都可以全權(quán)掌握交談的過(guò)程和結(jié)果。如果艾爾還是采取第一次談話的態(tài)度，而約翰則采取參與者的姿態(tài)，鼓勵(lì)艾爾也負(fù)起責(zé)任，找出一個(gè)共同的解決辦法，事情會(huì)有什么不同呢？

約翰：“你又遲到了，艾爾，發(fā)生什么事了？”

艾爾：“對(duì)不起，約翰，我之前的一個(gè)會(huì)議延遲了?？蛻暨t到，弄得其他的事都耽擱了?！?/p>

約翰：“感覺你好像非待在那里不可……”

艾爾：“我當(dāng)時(shí)別無(wú)選擇，真的。他們是來(lái)聽我作報(bào)告的，大家都是遠(yuǎn)道而來(lái)。如果我走了，會(huì)議也開不下去了。事情可就糟糕了！”

約翰：“我理解。聽起來(lái)好像留在那里繼續(xù)開會(huì)更合乎情理，但是，你這樣做卻讓我在這里苦苦等待，也不知道發(fā)生什么事了，甚至不清楚你到底會(huì)不會(huì)來(lái)?！?/p>

艾爾：“這并非我本意。”

約翰：“我知道。但問(wèn)題是，雖非你本意，事情就變成這樣了?！?/p>

艾爾：“你是在說(shuō)錯(cuò)在我嗎？是執(zhí)行長(zhǎng)官遲到了并且……”

約翰：“不，艾爾，我不是在怪你。我是說(shuō)你本來(lái)可以給我打個(gè)電話，告訴我發(fā)生了什么事，和我商量一下該怎么辦?！?/p>

艾爾：“嗯，是的，我想我是應(yīng)該打個(gè)電話的，對(duì)不起?！?/p>

約翰：“我也感到遺憾，但更重要的是，我想和你確認(rèn)以后不再發(fā)生這樣的事。我們能不能訂個(gè)協(xié)議，如果我們雙方有一方要遲到，我們就盡量提前通知對(duì)方，好嗎？”

艾爾：“好，我保證做到！”

約翰：“好吧，我也保證。那好，這事就到此為止，接著，我們來(lái)看看這個(gè)更嚴(yán)重的問(wèn)題。那些本該上周就到的貨現(xiàn)在在哪里？我們廠沒有那些貨不行?。　?/p>

艾爾：“貨運(yùn)公司出了錯(cuò)。他們看錯(cuò)了單子，把貨送錯(cuò)了。”

約翰：“怎么會(huì)這樣，那我們什么時(shí)候能夠拿到貨呢？”

艾爾：“下周是沒有辦法的。他們要把貨找回來(lái)，再運(yùn)到你們廠要好幾天?！?/p>

約翰：“該死！我們可不能等那么久。我們現(xiàn)在就要那批貨?！?/p>

艾爾：“對(duì)不起，這我也無(wú)法控制。這個(gè)時(shí)候只能看貨運(yùn)公司了。”

約翰：“等等，艾爾。你們有沒有存貨呢？”

艾爾：“當(dāng)然有，而且很多?！?/p>

約翰：“夠不夠我們維持到下個(gè)周？”

艾爾：“我想應(yīng)該可以。但是運(yùn)到你們那里需要五天時(shí)間呢?！?/p>

約翰：“不能空運(yùn)嗎？”

艾爾：“嗯，這個(gè)主意不錯(cuò)。雖然貴了點(diǎn)，但肯定比工廠關(guān)門損失要小得多?！?/p>

約翰：“艾爾。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)都有好處。如果你們想繼續(xù)保住我們這個(gè)客戶，你就得今天下午把那些貨空運(yùn)過(guò)來(lái)——當(dāng)然是你們出錢。我明天早上就要看到貨?！?/p>

艾爾：“我們絕對(duì)不想失去你們這個(gè)客戶。但是在和我們老板商量之前，我不能答應(yīng)付這額外的費(fèi)用?！?/p>

約翰：“沒問(wèn)題，旁邊就有私人電話。給你老板打電話商量后，回來(lái)給我答復(fù)?！?/p>

幾分鐘后，艾爾笑著走進(jìn)了約翰的辦公室。

艾爾：“我已經(jīng)給倉(cāng)庫(kù)打電話了，他們現(xiàn)在正給你們裝貨。不僅如此，我給我們老板說(shuō)明了情況，不僅空運(yùn)費(fèi)我們出，貨物也不收錢，以表我公司對(duì)這件事的歉意。”

約翰：“謝謝，艾爾。感謝貴公司主動(dòng)承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任?！?/p>

約翰這里是有權(quán)生氣和責(zé)怪的。他覺得艾爾、貨運(yùn)公司以及其他很多事情讓自己處于不利境地，也合情合理。但是參與者的生命中無(wú)關(guān)乎“公平與責(zé)怪”，只有無(wú)條件的責(zé)任。對(duì)約翰來(lái)說(shuō)，艾爾是一次挑戰(zhàn)，正如唐璜的名言：“對(duì)于勇士來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)就是挑戰(zhàn)，無(wú)所謂好壞?！?/p>

選擇意識(shí)對(duì)個(gè)人力量、責(zé)任、尊嚴(yán)、自由以及人性是非常重要的。不論什么情況下，你都可以做出和自己價(jià)值觀相符的反應(yīng)。真正的成功并不是完成目標(biāo)就行了，而是得到心靈的快樂(lè)和平靜。成功之外，更重要的是人生的安詳與完滿。這就是為什么“必要的完滿”（essential integrity）是超越成功之上真正的成功了。

是羊還是獅子？

在《激情之路——魯米的盛宴》一書中，安德魯·哈維講了一個(gè)蘇菲派的故事，藉此說(shuō)明自由與奴役，屈從于反應(yīng)，參與者和受害者間的不同。他分別用羊和獅子代表兩個(gè)極端。

很久以前，一只懷孕的雌獅正在尋找食物。它看到了一群羊并攻擊了它們。它設(shè)法抓住一只，并準(zhǔn)備吃掉它，但它實(shí)在是太用力了，又快臨盆了，因此它在生下小獅子的時(shí)候死了。小獅子一出生就成為了孤兒，周圍就只有一群羊。由于不清楚自己的身份，小獅子加入了羊群，開始學(xué)著羊走路、覓食，咩咩地叫。它同時(shí)也學(xué)做起了弱者，遇到不幸就發(fā)出幽怨的呻吟，責(zé)怪別人，和羊群一樣。

有一天，一只成年的獅子看到了這荒謬的一幕：自己的同類竟然像羊一樣走路、覓食，并像羊一樣咩咩叫。它怒吼了一聲，沖進(jìn)羊群，把它們驅(qū)散了。大獅子抓起小獅子把它拽到池塘邊，逼著它看自己水中的倒影，并說(shuō)道：“你是一只獅子，你有獅子的力量、勇氣、自由及權(quán)威。你要對(duì)自己的命運(yùn)負(fù)責(zé)；你應(yīng)該去抓捕別人，而不是成為別人的獵物。”接著，大獅子又洪亮、自豪地咆哮起來(lái)。這讓小獅子感到害怕又興奮。大雄獅接著說(shuō)道：“現(xiàn)在該你了!”小獅子躍躍欲試地咆哮了一聲，聽起來(lái)既像羊叫又帶了點(diǎn)兒尖銳。然而，很快，在雄獅的監(jiān)督下，小獅子發(fā)現(xiàn)了自己的本性，開始學(xué)會(huì)了咆哮。

這是參與者之咆哮。這一聲激起他對(duì)自己作為人類的反應(yīng)能力、完滿、自己及力量的認(rèn)可。