企業(yè)的三個(gè)維度

每一個(gè)企業(yè)都有三個(gè)維度：“非個(gè)人、任務(wù)或‘它’”；“交際、關(guān)系或‘我們’”；“個(gè)人、自我或‘我’”。“非個(gè)人”指技術(shù)層面，涉及一個(gè)組織的效率、功效及信譽(yù)度?！敖浑H”指相關(guān)性，涉及一個(gè)組織內(nèi)部成員間的團(tuán)結(jié)、信任及尊重?！皞€(gè)人”指人的行為和心理層面，涉及每一個(gè)成員的健康、幸福和需求。正如物質(zhì)存在于三維空間，企業(yè)也是存在于這樣一個(gè)三維的組織空間。每一個(gè)物體都有“長(zhǎng)”“寬”“高”，而每一個(gè)企業(yè)都有“它”“我們”和“我”。

當(dāng)我們從“非個(gè)人——它”方面來(lái)看一個(gè)組織，我們是要看它達(dá)成其目標(biāo)的能力、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力、完成目標(biāo)的方式（其方式是不是可持續(xù)性的）。“非個(gè)人”中的企業(yè)目標(biāo)包括能夠持續(xù)盈利、增加股東的收益、爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率。（非盈利性組織的目標(biāo)則是照顧病弱、收留無(wú)家可歸者、教育小孩等。）在這一維度，企業(yè)關(guān)注的是效能，即怎樣消耗最少的資源獲取最大的產(chǎn)出。

“非個(gè)人”維度的良好運(yùn)作是非常重要的。若非此，一個(gè)組織就會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)如果不重視這一維度，它就無(wú)法獲得能源和資源，就會(huì)倒閉。企業(yè)付款給供應(yīng)商獲得原材料；給員工豐厚的薪酬福利待遇換來(lái)他們的努力工作；為消費(fèi)者生產(chǎn)出滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)獲得收益；給投資者有吸引力的預(yù)期收益來(lái)募股資金。企業(yè)不能讓其內(nèi)部員工為其效力，它終究會(huì)以失敗告終。

大多數(shù)管理者和投資者不是把企業(yè)看成一個(gè)三維的空間，而只是關(guān)注 “它”這一點(diǎn)。 他們似乎戴了偏光鏡，只看到了“它”，而把“我們”和“我”過(guò)濾掉了。脫離了有關(guān)“人”的維度，經(jīng)營(yíng)企業(yè)就會(huì)像是一種無(wú)意識(shí)的行為，成敗完全取決于對(duì)無(wú)意識(shí)事物的管理。然而，企業(yè)的成功，實(shí)質(zhì)上是依靠頭腦清醒的人的領(lǐng)導(dǎo)。

當(dāng)我們從“交際——我們”這一維度來(lái)看待企業(yè)時(shí)，我們是要看它是否能夠創(chuàng)造一個(gè)相互團(tuán)結(jié)、相互信任、相互尊重的集體?！敖浑H”維度中，企業(yè)的目標(biāo)是建立一個(gè)員工相互協(xié)作的關(guān)系網(wǎng)，在這里，員工們能夠感受到自己是集體中的一員，能夠得到應(yīng)有的尊重，愿意盡全力工作。

“關(guān)系”維度對(duì)企業(yè)的生存也是必不可少的。人是社會(huì)的人。要想使人為一個(gè)集體全力以赴，首先是集體能夠讓他感到有歸屬感，能夠得到尊重、支持和認(rèn)可，能夠有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。僅僅只有豐厚的薪資待遇是不足以實(shí)現(xiàn)這一切的。這也是為什么“團(tuán)結(jié)”對(duì)企業(yè)的持久成功如此必不可少。如果員工無(wú)法彼此合作、相互尊重，那么企業(yè)也會(huì)走向失敗。

當(dāng)我們從“個(gè)人——我”這個(gè)維度去看待企業(yè)，我們要看它是否關(guān)注每一位員工的健康、幸福，是否鼓勵(lì)員工勇于追求生活的意義。在“個(gè)人”的維度中，企業(yè)需要關(guān)心員工的身體健康和為員工提供高質(zhì)量的生活。每一個(gè)人都希望獲得身心的滿足，能夠明白生活的意義，希望過(guò)幸福的生活。 一個(gè)清醒的企業(yè)在這一維度需努力促進(jìn)每一位員工實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)和自我超越。

所以，個(gè)人的成就感對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是至關(guān)重要的。沒(méi)有它，企業(yè)也無(wú)以持續(xù)發(fā)展。生活幸福的員工更愿意和他人合作，更能給企業(yè)帶來(lái)豐厚的回報(bào)。他們無(wú)畏困難，善于抓住機(jī)會(huì)。他們充分相信自己能夠從容面對(duì)生活的一切，能夠和他人保持良好關(guān)系，能夠獲得意想不到的成功。員工如果在工作崗位干得不開(kāi)心，那么他就不會(huì)繼續(xù)努力工作；也不再是一名能夠給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的員工。表面上他們沒(méi)有提出辭職，但是心早已不在企業(yè)。為了使員工能夠全心投入工作，企業(yè)必須給員工提供一切機(jī)會(huì)來(lái)保證其身體、情感、智力、精神上的健康。如果員工的這些需求都不能得到滿足，那么企業(yè)也不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)的“它”“我們”和“我”三個(gè)維度是相互聯(lián)系和促進(jìn)的。那些員工沒(méi)有幸福感、員工之間關(guān)系淡漠、經(jīng)營(yíng)不科學(xué)的企業(yè)，也有可能獲得較為豐厚的利潤(rùn)，但那往往不能持久。只有員工緊密地團(tuán)結(jié)在一起，并且個(gè)人在企業(yè)中能夠獲得身心滿足，企業(yè)才能不斷地獲取豐厚的利潤(rùn)。