在電子信息時代，贏得了效率也就贏得了成功。我們不妨輕點鼠標，通過電子郵件這種方便快捷的方式來做好客戶的日常維護。

通過發(fā)電子郵件的方式與客戶保持密切的聯(lián)系，既方便快捷，又經(jīng)濟實用。諸如節(jié)日問候、新產(chǎn)品介紹等都可以通過給客戶發(fā)電子郵件來完成。不過，通過電子郵件與客戶保持聯(lián)系，需要注意以下幾點。

1征求客戶的同意后再發(fā)電子郵件給客戶，才能使郵件更有效。

在銷售員所接觸的客戶中，并不是所有的客戶都希望收到銷售員的電子郵件，另外現(xiàn)在的垃圾郵件太多了，客戶看到有陌生郵件，甚至不打開看就直接刪掉了。所以在發(fā)郵件前，征得客戶的同意還是十分有必要的。

2慎重選擇郵件內(nèi)容。

郵件內(nèi)容也很重要，最好是對客戶有價值的信息，這樣才能引起客戶讀下去的興趣。否則的話，客戶總是看到一些與自己的業(yè)務無關緊要的內(nèi)容，就會把這些郵件當成垃圾郵件刪掉，這樣反而會損害客戶關系。

3要體現(xiàn)出個性特征。

電子郵件要體現(xiàn)出個性特征，要讓每個收到電子郵件的客戶都認為這個郵件是針對他個人而發(fā)的，而不是在應付。因為每個人都希望自己得到與眾不同的待遇，如果大家都收到了同樣的郵件，也就沒什么優(yōu)越感了。為此，在給客戶發(fā)電子郵件時，一定要量身定做，這樣才能讓客戶感覺到受重視。

1電子郵件宜精不宜濫。

2電子郵件不能代替紙質(zhì)信函。

3發(fā)電子郵件時一定要小心，不要發(fā)錯了對象造成誤會。