小萬和其他一些新員工雖然知道公司要制定新的規(guī)章制度，但是不知道制定規(guī)章的具體情況。只是聽說昨天晚上，公司召集全體行政工作人員開會(huì)，會(huì)上，主管行政的王副總宣布了制定規(guī)章的要求和程序：由張老板和兩個(gè)副總組成規(guī)章制度領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行審核；每個(gè)行政工作人員和管理人員至少要制定三個(gè)規(guī)章制度，三天之內(nèi)必須交稿，制定的規(guī)章制度如果能夠一次通過領(lǐng)導(dǎo)小組的審核，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)；三天之內(nèi)沒有按時(shí)交稿的，遲交一天罰款一百元，制定的規(guī)章三次都不能通過的也要罰款。張老板同時(shí)也特別強(qiáng)調(diào)了這次制定規(guī)章制度的重要性，并且臨時(shí)決定，第二天大家不用辦公了，都集中到五樓會(huì)議室來編寫規(guī)章制度。會(huì)后大家都炸開了鍋，許多管理人員向王副總反映，明天公司怎么能不辦公？王副總委屈地說：“我怎么知道，老總臨時(shí)宣布的，你能不執(zhí)行？”有些員工也叫苦起來，以前根本沒有搞過這種東西，公司雖然有一些規(guī)章可以參考，但是太簡(jiǎn)單，主要是生產(chǎn)管理方面的，沒有什么參考價(jià)值。一些領(lǐng)導(dǎo)就回答，這有什么不好制定的，把你平時(shí)的工作寫出來就可以了。同時(shí)也開玩笑說：“你制定個(gè)規(guī)范，做個(gè)套子讓別人鉆，讓那些執(zhí)行的人感受感受，這種感覺多好?！?/p>

所以，今天公司辦公室里看不到什么人，大家都忙忙碌碌的，像小萬這樣的新員工也為這兩天的考試忙個(gè)不停。本來小萬來公司是做會(huì)計(jì)工作的，但是公司卻給每個(gè)人都發(fā)了本營銷管理的規(guī)章制度，要求大家學(xué)習(xí)，還必須考試，小萬的營銷學(xué)知識(shí)本來不多，今天又要考關(guān)于銷售分公司經(jīng)理職責(zé)方面的問題，這可怎么辦啊。正想著這件事的時(shí)候，看到收發(fā)室的小徐幽幽嘆了一口氣，咕嚕了幾句，又將一張揉成一團(tuán)的紙扔到了廢紙簍里?！翱磥砻總€(gè)人都有自己的難處啊”，小萬突然想到了這樣一句話。

張老板規(guī)范化管理中的種種問題首先，在公司員工的眼里，張老板是一個(gè)全能的人物。但是隨著企業(yè)的發(fā)展與規(guī)模的擴(kuò)大，這樣的一個(gè)全能人物似乎覺得自己對(duì)企業(yè)的控制已經(jīng)越來越困難了。張老板多次提到要任用外面有能力的管理人才--尋找職業(yè)經(jīng)理人，但是公司好像總找不到“真正”的人才。可能是現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣不好，在公司的招聘中，經(jīng)常出現(xiàn)持假文憑的應(yīng)聘者，甚至還有人冒充某名牌大學(xué)的博士，連文憑都可以假，讓老板怎么信任這些人呢？就是外面的管理人員真進(jìn)公司來了，張老板對(duì)他們也不是很放心，這也不能怪老板，教訓(xùn)實(shí)在太大了，公司先后出現(xiàn)了一些“蛀蟲”，最后這些“腐敗事件”大多也不了了之，只是將這些人開除了事。因此，張老板經(jīng)常說自己心太軟，不能下狠心整整這些人，但是整又有什么用呢，反正損害已經(jīng)造成了。所以張老板不得不勉為其難，硬著頭皮撐下去，將企業(yè)的大小事務(wù)一肩挑，很多涉及錢的問題，非得老板簽字，否則誰說了也不算數(shù)。

其次，在公司打工的一些經(jīng)理們，對(duì)公司也有一些自己的意見。公司的待遇在本地也算是不錯(cuò)的，本來嘛，打工主要是為了賺錢，只要給得起錢，給誰打工還都不是一樣，但是在這個(gè)公司里干，大家總覺得缺點(diǎn)什么。一方面，老板經(jīng)常說，貿(mào)豐是大家的。這些話，老板也就是說說，也沒有看見什么實(shí)際的行動(dòng)。只是一次在酒桌上，老板提到，在幾年以后，他準(zhǔn)備實(shí)行內(nèi)部員工持股計(jì)劃，把總公司下屬銷售分公司的資產(chǎn)折成股票，將其中一部分股票分給公司的“有功之臣”，公司以后如果上市了，就會(huì)給持有股票的人帶來很大的收益。對(duì)于張老板的這個(gè)態(tài)度，大家表示了感激，不過也沒當(dāng)真，其實(shí)也不是很感興趣。另外一個(gè)方面，由于企業(yè)是老板一個(gè)人所有，所以張老板把一些關(guān)鍵性的崗位都安插了“自己人”，張老板的姐姐是財(cái)務(wù)部的一名部長(zhǎng)，還有一些親戚或者“可靠的人”都處于公司的一些實(shí)權(quán)部門，雖然這些人的職位不高，但是作為“外人”的經(jīng)理們可不好怎么管。這些人都是經(jīng)常與老板見面的，出了什么事，最后還不是得自己扛著。張老板不在的時(shí)候，底下的員工都喜歡在那些“自己人”的周圍轉(zhuǎn)悠，聊天，經(jīng)理們也裝著沒看見。張老板多次在員工大會(huì)上提到了總公司辦事效率低下的問題，甚至大發(fā)雷霆，將責(zé)任推到了公司規(guī)章制度不健全，經(jīng)理管理不善上來，其實(shí)經(jīng)理們有什么辦法，既不敢管，又不敢向老板反映，只有兩頭受氣。

再次，公司總部經(jīng)理與銷售分公司經(jīng)理的矛盾也很大。銷售分公司的經(jīng)理們覺得公司的規(guī)章制度太多，一點(diǎn)芝麻大的事情也得請(qǐng)示總公司，請(qǐng)示倒也罷了，但是總公司的回復(fù)也慢得驚人，分公司的經(jīng)理們經(jīng)常需要往總公司打十幾個(gè)電話，也不清楚到底請(qǐng)示現(xiàn)在正在哪個(gè)部門里處理，所以干脆往張老板那里打電話，一個(gè)電話就搞定了，但是長(zhǎng)此以往，老板也吃不消--“總公司的經(jīng)理們是干什么的？”其實(shí)總公司的經(jīng)理們也有難處，以前分公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)問題，一出現(xiàn)問題，老板就采取相應(yīng)的措施來解決，規(guī)章制度也就多了起來，這些規(guī)章制度最終的決定權(quán)往往在老板那里，但是程序卻還得一步步地來，經(jīng)理們雖然做不了主，但是還得寫出自己的意見，以供老板參考，這樣一來，哪能不慢呢？分公司的經(jīng)理來總公司開會(huì)的時(shí)候，經(jīng)常對(duì)張老板說總公司的經(jīng)理們不夠了解情況，不經(jīng)常到分公司去實(shí)際考察，老是制定一些莫名其妙而又無法操作的制度來約束他們?？偣镜慕?jīng)理私下里也反駁說：“分公司老是出事，導(dǎo)致總公司忙著‘救火’，再說，公司大多數(shù)政策的決定權(quán)還是在老板那兒，他們到銷售分公司去了，也決定不了什么東西，去了有什么用？”

最后，應(yīng)該通過完善的激勵(lì)機(jī)制來增強(qiáng)對(duì)職業(yè)性經(jīng)理人的應(yīng)有約束。老板要根據(jù)職業(yè)經(jīng)理人的不同類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，不能僅有貨幣收入的激勵(lì)，激勵(lì)手段應(yīng)該多樣化，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異，應(yīng)該與經(jīng)理人的實(shí)際需要相符合。老板的言行對(duì)激勵(lì)制度的成敗至關(guān)重要，老板要言而有信，說到做到；其次是要做到公正不偏，不任人唯親；要經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，尊重支持下屬，對(duì)員工所做出的成績(jī)要盡量表揚(yáng)，在企業(yè)中建立以人為本的管理思想，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。