企業(yè)管理當(dāng)以激勵(lì)為主，過(guò)多的罰款就把企業(yè)與員工變成兩個(gè)對(duì)立面。員工工作時(shí)膽戰(zhàn)心驚，哪里還有工作熱情。企業(yè)管理制度必須帶有人性化，一個(gè)沒(méi)有絲毫人情味的企業(yè)，員工哪來(lái)的忠誠(chéng)度？一個(gè)企業(yè)在管理中不是說(shuō)不要懲罰，嚴(yán)明的處罰一定要有，但不能把管理簡(jiǎn)化成一個(gè)“罰”字。企業(yè)要規(guī)定哪些行為是絕對(duì)不能做的，而不是所有的工作內(nèi)容和流程都要設(shè)立處罰機(jī)制，稍有不慎，就被重罰。中小企業(yè)老板在制定處罰制度時(shí)，要慎重地考慮哪些行為需要設(shè)置紅線。我們企業(yè)的價(jià)值觀是什么？我們鼓勵(lì)什么、反對(duì)什么？我們要處罰的是什么？處罰這種行為會(huì)產(chǎn)生什么后果？處罰制度的目的是解決問(wèn)題，而不是追究責(zé)任。這樣出來(lái)的處罰制度才是合理的。

與此相反，合理的激勵(lì)制度能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。中小企業(yè)在管理上要做到以正面激勵(lì)為主?，F(xiàn)在各大企業(yè)競(jìng)出高招，有的著重于物質(zhì)方面的激勵(lì)，如加薪、提高福利、高比例提成等，有的著重于精神方面的激勵(lì)，如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、民主的管理氛圍等，其目的都在于提高員工的工作熱情，提升員工對(duì)公司的奉獻(xiàn)意識(shí)，這些措施在一定程度上取得了較好的效果。然而，在激勵(lì)機(jī)制上，中小企業(yè)要做到簡(jiǎn)單化。有些中小企業(yè)連績(jī)效管理都沒(méi)搞明白，把績(jī)效考核內(nèi)容設(shè)置得復(fù)雜透頂，考核項(xiàng)目也是貪多求全，其結(jié)果必然是越“考”業(yè)績(jī)?cè)讲?，什么都想考核什么都沒(méi)得到。由于中小企業(yè)規(guī)模不大，在管理上不要過(guò)分追求復(fù)雜的績(jī)效考核辦法。管理不是越高深越好，而是越有利于激發(fā)干勁、提高效率越好。

貴州經(jīng)濟(jì)網(wǎng)是貴州省貴陽(yáng)市的一家內(nèi)資網(wǎng)站，成立于20世紀(jì)90年代末期，其時(shí)正值網(wǎng)絡(luò)行業(yè)高速發(fā)展時(shí)期。在當(dāng)時(shí)，這家網(wǎng)站的規(guī)模屬于中下水平，資金實(shí)力較其他網(wǎng)站明顯偏弱，不可能為所需人才付出發(fā)達(dá)地區(qū)同等高水平的薪酬，同時(shí)，由于處于內(nèi)陸地區(qū)，地域較為偏僻和閉塞，工作與生活條件遠(yuǎn)不及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。以上兩方面原因?qū)е略摼W(wǎng)站在人才競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域明顯處于劣勢(shì)，本地人才嚴(yán)重不足，又難以吸引外地高手加盟，尤其在優(yōu)秀內(nèi)容編輯這一項(xiàng)上，該網(wǎng)站與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有很大差距。

在網(wǎng)站投資建成幾年內(nèi)，網(wǎng)站內(nèi)容的深刻度、創(chuàng)新度、吸引力方面都差強(qiáng)人意。2001年6月，網(wǎng)站招聘了一名新的內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人楊正大，一個(gè)月后，楊正大為激勵(lì)員工獨(dú)創(chuàng)了“明星激勵(lì)法”，情況就發(fā)生了改變。這一激勵(lì)法是這樣操作的：一方面，為調(diào)動(dòng)眾編輯的創(chuàng)造力和工作激情，同時(shí)使其得到有效的業(yè)務(wù)鍛煉，楊正大為每位編輯“量身定做”地選擇了一位或幾位業(yè)界有名的“明星”。先通過(guò)各種方式向編輯們傳達(dá)有關(guān)“明星”的名氣、聲譽(yù)、身價(jià)、收入、生活方式等信息，使編輯對(duì)他們產(chǎn)生向往心理，然后楊正大本人和編輯一起，研究“明星”的成長(zhǎng)歷程，分析、討論該“明星”在寫作、編輯和其他工作方面的風(fēng)格、長(zhǎng)處、短處，并且用心理暗示創(chuàng)造條件讓編輯與這些“明星”認(rèn)識(shí)、對(duì)話和商榷問(wèn)題，讓員工明白，這些“明星”不是天生的，也是從普通的編輯、記者鍛煉成長(zhǎng)起來(lái)的，只要自己努力，也一定能夠成為業(yè)界“名人”。另一方面，在公司的制度及工作安排上，為編輯創(chuàng)造成名的條件，例如設(shè)立以編輯個(gè)人名字命名的欄目，盡可能安排他們?cè)诟鞣N“出頭露面”的活動(dòng)上亮相等。這種“明星激勵(lì)法”并未增加企業(yè)任何成本，只是給員工規(guī)劃了美好前景，同時(shí)又現(xiàn)實(shí)可行的奮斗目標(biāo)。這樣的激勵(lì)作用迅速收到了成效，短短半年時(shí)間，該網(wǎng)站的眾編輯在敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力等方面明顯提高，內(nèi)容質(zhì)量大大提升，訪問(wèn)量快速增加，權(quán)威性和影響力也獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。到2002年底，該網(wǎng)站以超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總和的市場(chǎng)占有率成為業(yè)界唯一的領(lǐng)袖。這是一則花費(fèi)小、效果佳的激勵(lì)方式，堪稱該行業(yè)的激勵(lì)典范。