某鋁合金型材有限公司的老板規(guī)定，早上8∶30員工必須到崗，但大多中高層管理人員卻要到9∶00才到；員工每天上班9小時，管理人員僅為7小時；在工資制訂方面，員工的工資根據(jù)中高層管理人員的打分來進行計算，得分全由管理者說了算，大部分員工反映這種制度極不合理，卻沒有人幫他們解決，基層員工面對官僚化了的管理者敢怒不敢言，只能以走人來抗拒這種不公平待遇，從而導致基層員工流失率居高不下。即使在這種情況下，老板仍聲稱自己的公司有非常有效的溝通機制。然而事實是，企業(yè)的溝通多數(shù)是通過老板的命令、企業(yè)的文件、報告會來實現(xiàn)的。員工的意見很難上達，老板從來沒有到員工中走一走，連大部分員工的名字都叫不全。

管理分析：在這家企業(yè)，員工們的意見無法傳達到老板的耳朵里，老板也不認識員工，二者之間是單向溝通。這是有很大風險的，因為在單向溝通的過程中，信息往往會迅速地被衰減和扭曲。這種單向溝通模式必須向雙向甚至360度的溝通模式轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)實中，有一小部分中小企業(yè)建立了員工溝通機制，還有一小部分企業(yè)與員工的溝通方式就是聚餐吃一頓而已，更多的企業(yè)根本沒有與員工溝通的意識，更沒有溝通的機制和渠道。

如果一個企業(yè)不重視溝通管理，大家都消極地對待溝通，忽視溝通文化，那么這個企業(yè)長期下去就會形成一種“無所謂”的企業(yè)文化。這種“無所謂文化”主要表現(xiàn)在員工對什么都無所謂，有什么問題或看法，既不想方設(shè)法去解決問題，也不主動去找領(lǐng)導溝通尋求解決方法，而是抱著事不關(guān)己、高高掛起的態(tài)度，任由問題存在或發(fā)展；管理者也對任何事情都感覺無所謂，不去仔細觀察和了解，不去主動地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，或?qū)Τ霈F(xiàn)的問題推諉拖延，導致問題越來越嚴重，直到付出沉重的代價。在無所謂文化中，員工更注重行動而不是結(jié)果，管理者更注重布置任務(wù)而不是發(fā)現(xiàn)、解決問題，工作缺乏主動性，結(jié)果當然就難以預料。長此以往，員工沒有進取心，工作上缺乏激情和積極性，工作效率必然無法得到提高。同時缺乏溝通還將導致員工之間、管理者與員工之間人際關(guān)系冷漠，互相協(xié)作意識淡薄，企業(yè)將會成為一盤散沙。