我剛?cè)诵袕氖陆饩热速|(zhì)工作時，當(dāng)?shù)氖翘鼐?，就是那種全身黑衣、手持大威力沖鋒槍的人。投身警界穿著制服工作了一段之后，我受訓(xùn)做了狙擊手，成了紐約警察局第九特警隊(duì)的一員。時間一長，我忍不住做起超級英雄夢來。我覺得一切都沒什么大不了的。我相信（或者說我自以為）所有問題我都能辦妥。

有一天，我接到消息說，有個毒品販子在某棟大樓里挾持人質(zhì)——人質(zhì)也是毒品販子。不可否認(rèn)，得知人質(zhì)也是毒品販子后，我心中的天平略略有些傾斜。我在大樓外面架起狙擊槍，心里想著：只消一槍打過去，便能結(jié)果那歹徒的性命。

可等我發(fā)現(xiàn)毒品販子里竟然有個4歲的小女孩，她也在人質(zhì)當(dāng)中時，事情就完全不同了。

秒鐘不到，我就從超級英雄便成了手足無措的旁觀者，因?yàn)槲铱闯觯还芴鼐?duì)的隊(duì)員們怎么做，都不可能靠我們的大火力沖鋒槍救出那個小女孩。當(dāng)時天色已晚，公寓樓里漆黑一片，只有幾扇窗戶，光線黯淡。要是持槍歹徒打定主意要打死那個小女孩，救她將毫無希望，我們沒辦法成功。

我伏下身子，架好狙擊槍，擺好姿勢。托尼，桑皮埃特羅與我同一個狙擊組。我問他：“那家伙有什么武器？”托尼答道：“他說他有把機(jī)關(guān)槍，可他一貫滿嘴胡話。”我往瞄準(zhǔn)鏡里一看，大把點(diǎn)45口徑的子彈正突突地從公寓里頭往外射。歹徒拿的是把第二次世界大戰(zhàn)時期的“油槍”——一種古老卻絕對致命的手持機(jī)關(guān)槍。他朝我和同伴埋伏的大樓至少打了半梭子子彈。玻璃碎片滿天亂飛，硝煙滾滾。幸運(yùn)的是，那家伙沒打著我們。

我試著鎮(zhèn)定下來，又朝瞄準(zhǔn)鏡里瞅。但見火光閃現(xiàn)，紅黃的火舌從窗口左下角吐出來。我的手指頭忍不住搭上了扳機(jī)。

如果這時候我開了槍，絕對是件糟糕透頂?shù)氖?，因?yàn)槲铱床磺迥繕?biāo)。我沒有百分之百的把握。當(dāng)然，我可以朝著吐火舌的方向射擊，說不定能夠擊中目標(biāo)。但在特警隊(duì)工作，“說不定”可不是什么好事。

眨眼之間，對方停了火。幸運(yùn)的是，他不曾打中旁人。

“我看這回他沒說大話，”我對托尼說，“他的確有把機(jī)關(guān)槍?！?/p>

當(dāng)特警你必須得有點(diǎn)黑色幽默感，用笑聲消除緊張情緒。

不幸的是，隨著局勢的拖延，在接下來的幾個小時里，我們再也笑不起來了。人質(zhì)談判專家聯(lián)系上了那個歹徒，雙方開始談話。最后，司令官告訴我們，形勢已經(jīng)穩(wěn)定下來，暫時不可開火；因?yàn)槎虝r間內(nèi)應(yīng)該不會有危險(xiǎn)。

他這一說可實(shí)在讓我們有點(diǎn)喪氣，因?yàn)槲覀兊拿钭兞耍晕覀儾荒艽鴻C(jī)會就開槍了。

只要給我3分鐘，我就能搞定那家伙。

這一切的誘惑力是多么大啊——我一扣扳機(jī)，整件事不就結(jié)束了嘛。

我想到了那個小姑娘，這是救她的機(jī)會。我很想、很想、很想扣動扳機(jī)。我可以輕而易舉地想像那一幕：子彈爆了那壞蛋的腦袋，他倒在地板上而小女孩得救了。

我，成了英雄。

這樣想確實(shí)夠美，只可惜這樣一來，我得違抗命令。我松開手指，眼睜睜地看著歹徒走出視線。

時間一分一秒地流逝。終于，挾持事件發(fā)生大約25個小時之后，我們接到消息，壞人投降了。那小姑娘，其他的毒品販子，還有那持槍歹徒，一起從公寓里走了出來。危機(jī)結(jié)束了。

此外，屋里竟還有個女人——剛一出事，她就藏了起來。

在這長長的25個小時里，她一直屏息凝氣地趴在床底下。

而在我打算一槍取了那歹徒性命的時候，那床，剛好在他身后。

如果我真的開了槍，她會不會也遭殃呢？如果子彈干脆利落地穿過歹徒的身體，會不會繼續(xù)往前飛，飛到她身上呢？

坦白說，我不知道。不過，謝天謝地，這些沒可能發(fā)生的事，我們也就無須多慮。

我只知道，屋子里的每個人都安然無恙地出來了。救了他們性命的，不是特警，不是我，而是談判專家——一位嘴上功夫了得的戰(zhàn)士，他用言語，而不是子彈，救了5個人。不管從哪方面來看，他都是那天當(dāng)之無愧的英雄。

在此之前，我從沒認(rèn)真想過談判專家有多重要，我甚至從沒想過他們也是我們特警隊(duì)的一份子。我一直以為特警隊(duì)是靠大火力槍支說話的地方，盡管這看法不算錯，但實(shí)際上并不全面。

請別誤會，因?yàn)槿绻皇俏覀兺瑫r拿槍對著歹徒，他肯定不會輕易投降。但從那天起，我意識到談判專家的重要性。我對處理危機(jī)的團(tuán)隊(duì)概念有了全新的認(rèn)識。我很慶幸自己不曾違抗命令擅自開槍，破壞我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。

司令官下這樣的命令，是因?yàn)樗辞辶巳帧Ｋ庾R到，我們的目標(biāo)并不是要干掉歹徒，而是要把每個人活著救出來。

為了達(dá)成這一目標(biāo)，大家必須做好自己的工作——這也就意味著，哪怕疑犯還在瞄準(zhǔn)鏡范圍內(nèi)，也暫時不得開槍。